怎么提升客户服务管理的效率？

客户对于每个企业来说，其实都拥有很高的价值，做好客户服务管理，可以更好地进行商机的有效挖掘。金蝶旗下就有非常好的客户服务管理云产品，可以帮助提升客户服务水平，进一步扩大市场占有率，提供销售漏斗分析、客户价值分析、业绩完成分析等多种功能服务。
好的客户服务管理应该是能够针对企业提供多元化的定制服务，可以提供商机全过程执行跟踪，而且还可以根据数据的分析形成体系化的销售方法，从而提高商机赢单率。金蝶旗下金蝶k/3客户关系管理就拥有非常成熟的经验，可以对客户资源进行有效管理。

下面的时间，我们就来了解一下金蝶k/3客户关系管理。
首先，我们来看看金蝶k/3客户关系管理的基本功能，通常来说包括客户管理、商机管理、销售漏斗分析、客户价值金字塔和服务管理等等，可以提供透明化的客户信息及经济往来资料，帮助企业管理客户。
其次，在使用金蝶客户服务管理系统的时候，能够对销售任务的阶段进行有效划分，而且可以借助大数据系统来实时掌握销售任务的进展情况，还能够加强客户的价值管理，灵活制定客户资源计划及营销策略。I还可以提供完整的服务请求处理记录，形成服务管理库。
此外，金蝶在客户服务管理方面，能够区分潜在客户与交易客户，可以利用漏斗图形和报表结合方式，使企业了解商业机会的进展情况，为企业管理者决策提供依据，完成对商机的收集、跟踪、促成、分析总结的全过程管理。有了金蝶产品服务加持，还能够大大提高服务响应速度和服务水平，从而提高客户满意度。

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