怎样的CRM软件算优秀？

基于客户关系管理构建电子商务营销CRM软件，首要前提是完善数据库建设，为资源共享创设良好前提。

一方面，应建立基础信息数据库，结合企业营销需求与移动互联网特点 完成信息采集，包括采集产品的二维码、NFC识别码等静态信息，以及商品价格、订购数量、库存总量、销售情况、诚信度等动态信息。

另一方面，需建立以客户为中心的消费者数据库，利用大数据技术、数据挖掘工具进行消费信息的追踪，动态捕捉客户消费需求变化，借助零售终端、公共平台搜集客户的职业、收入、购买记录等信息，并定期围绕产品或服务质量开展线上、线下调查活动，结合客户信息与反馈结果进行客户的细分管理，更好地为客户提供差异化、定制化服务。

金蝶作为国内CRM软件服务商头部品牌，在中国企业云服务市场不断探索，IDC数据显示，金蝶不仅连续15年稳居中国成长型企业应用软件市场占有率第一、更连续2年在中国企业级应用SaaS云服务市场占有率排名第一，连续3年在中国企业级SaaS ERM（即云ERP）、财务云市场占有率第一。金蝶是目前唯一入选Gartner全球市场指南（Market Guide）的中国企业SaaS云服务厂商。

金蝶旗下的多款云服务产品获得标杆企业的青睐，包括金蝶云·苍穹（大企业数字共生平台）、金蝶云·星空（成长型企业数字化平台）、金蝶精斗云（小微企业成长服务平台）、云之家（智能协同云）、管易云（企业电商云服务平台）、车商悦（汽车经销行业云）及我家云（物业行业云）等。金蝶通过管理软件与云服务，已为世界范围内超过680万家企业、政府等组织提供服务。

金蝶旗下精斗云包括云会计、云财贸、云进销存、小程序商城等多款财务软件，目前已有31家分公司遍布全国，已获得超过100万家企业的认可。

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