会计情绪[会计心理学]

        会计情绪是十分常见的心理现象。在财会实际工作中,许多矛盾所产生的心理问题,往往是通过会计情绪所反映出来的。会计情绪是会计个体具有的一种心理形式,是对现实体验的潜意识态度所表现的一种行为,它直接或间接地反映了个体内心世界对客观现实的态度。现实中,不少财会人员都存在着焦虑情绪。

  一 会计不良情绪的诱因
  调查表明,有63.33%的财会人员在工作中经常感到情绪不好,而主要原因有以下几个:
  1 会计法刚性不足的影响
  实践证明,会计法制约机制差,缺少刚性,会计人员严格按会计法办事往往会受到责难和不公平待遇,不按会计法办事,又难卸自身责任,从而陷入“两难”心理状态中。更为严重的是一些人滋生了得过且过,随波逐流的消极情绪,对财务、税收方面弄虚作假等违纪问题熟视无睹,甚至才于其间,导致了极为严重的后果,是国家财政收入大量流失。会计法对这些违纪问题,实际上未能发挥足够的制约作用,这也在一定程度上说明会计人员心里出现故障,对违纪问题视而不见,充耳不闻,甚至支持和参与这样一种不良精神状态。

  2 领导素质水平的影响
  某些领导主观、武断,一切都强令会计人员按他的意图办事,这就会使会计个体产生抵触情绪;还有些领导违反分工管理的原则,产生多头指挥现象,由于领导意见分歧,使会计人员无所适从,造成很大心理压力,使会计人员精神苦闷,情绪不稳定,由此产生顾虑心态。

  3 群体压力的影响
  会计工作直接涉及到群体利益的初次分配或再分配,然而正是在这一环节,构成了不同利益主体,不同层次利益交叉的矛盾,会计人员既要考虑各个层次 利益的合理分配,有得考虑来自单位内部群体的压力。如果在这一环节,会计人员不再在群体利益一边,那就很可能要承受来自群体的指责和非难,就会将自己至于 众矢之的的地位,由此产生畏惧心态。

  4 会计人员流动难的影响
  在我国,由于会计职业的特点,决定了会计人员具有很强的依附性。某些会计人员在一个单位工作一二十年直至退休。试想,如果与领导关系弄僵,那其中的“滋味”恐怕是“回味无穷”的。
  不可否认,大多数会计人员是具有从众心理的,这主要是对单位的归属感,对领导的依附性、对群体的趋同性造成的,从而使个体情绪的外部表现呈现出明显的抑郁性和内心冲突性。

  5会计人员使用不当的影响
  例如,某些应该担任主办会计的却安排当材料会计;可担任科长的却长期得不到提拔等等。

  6职业自卑心理的影响
  职业自卑,是指某些会计个体由于从事财会之夜后形成的一种自卑心理。有这种情绪的人总认为会计职业社会地位低,工作步入他人理想,报酬不如他人 高。具有自卑心理的会计个体性格一般较脆弱,情绪消沉,精神抑郁,当他们受到挫折和打击时,往往心灰意冷,不敢坚持原则,并逐渐丧失工作热情。

  7过度敏感的影响
  此类个体敏感、多疑、感情细腻脆弱、情绪极易受暗示,他们情绪体验的方式较少,也极少外露自己的情感,但内心体验却相当强烈。一般来说,此类情绪在女会计人员中较为常见,这可能与生理特点有一定的关系。

  二 会计心理失衡
  1 会计心理失衡,即会计个体在外界环境作用下产生的心理落差。在日常财会工作中,会计心理失衡一般表现为情绪的变化,如悲观失望、神情忧郁、态度冷漠、愤 怒。对工作厌倦、牢骚满腹、与外界对抗等。心理失衡往往会围绕诸如事业,工作环境,人际关系等问题上。一般有以下几种表现形式:目标差异型、抑郁自责型、 扭曲逢迎型、性格对撞型等。
  2 会计心理失衡的原因
  (1) 个体性格差异对心理失衡的影响
  (2) 会计职业的双重压力对心理失衡的影响
  (3) 挫折对心理失衡的影响
  (4) 会计气质特点对心理失衡的影响
  (5) 会转型期对心理失衡的影响
  3会计心理失衡的消极效应
  (1) 心理失衡使工作效率大为降低
  (2) 心理失衡会扩大人迹心理距离,不利于密切各方面的关系。
  (3) 心理失衡对个体健康带来不利影响

  三 会计情绪的调控
  情绪是由客观现实引起的,是直接受潜意识支配的。当客观现实符合个体的需要时就产生满意、愉快、乐观等积极情绪;反之,就会产生忧郁、丧气、恐惧等消极情绪。要保持良好的情绪,就应提高自身情绪修养水平,有效地控制和消除不良情绪。消除的主要方法有以下几种:

  1 消释法 不良情绪已经产生,如果强行压抑,对个体心理和生理健康都会带来不利影响,这就应该通过适当的方式加以宣泄。一般有注意力转移法、环境调节法、谈吐法等。

  抗压法 会计个体承受的压力源是比较多的。作为会计人员,对各种非议不要大惊小怪,要有“走自己的路,让人家去说吧”的胸怀,特别是刚走上财会工作岗位的青年会计人员,首先就应该有心理准备,要面对现实,不要被一点小事就弄得垂头丧气。
  1 冷处理法 当个体受到外界误解时,应保持冷静,寻找适当的办法妥善地加以解决。冷静可知并不是一位退让,在原则问题上妥协,而是要求在情绪反应上要有约束机制,在行为上不要失去理智。
  2 外因复衡法 指借助于外部力量,将个体心理压抑情绪通过外部的参与,进行宣泻。

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