让员工成为你的业务伙伴

让员工成为你的业务伙伴

裁员并非唯一降低成本的办法。假如让员工成为你的业务伙伴,你就会发现还有很多其它成本可减。


今天,你无论走到哪里,看到的形形色色的公司都在努力降低成本。


布兰佳博士说:“一谈到降低成本,人们首先想到的就是裁员。”他是肯·布兰佳公司的创始人,也是很多畅销管理书籍的作者。


“然而裁员并非唯一降低成本的办法。假如让员工成为你的业务伙伴,你就会发现还有很多其它成本可减。假如你能向员工提供充足的信息,那么这种公开策略就会似抛砖引玉一般获得大量的建议和承诺。”


布兰佳指出,大量的研究发现,主要依靠裁员来降低成本的公司,最终表现并不比其他公司好。


“问题并非总出在员工身上,”他解释说,“很多情况下,问题出在系统或业务的运作方式上。艰难的时期恰是一个认真思考的好时机,‘我们能从中学到什么?我们哪些做得好?我们怎样把那些弱势扭转为优势?’”


布兰佳博士认为,如今特殊时期,领导者可采取一些聪明的做法,包括与员工分享现阶段的现实情况,同时关注人和结果,以及帮助员工应对即将来临的各式问题。


分享信息


“这时候最需要领导者成为‘希望使者’,向员工传递希望。千万不要保持沉默,因为那将使员工对未来更加担忧。鼓励你的员工。你需要他们。”


“现在是实行公开策略的最好时机,让所有人都知道当前的形势,让大家一起思考怎样才能有效降低成本,怎样才能提高收入,还能做什么。”


与员工分享当下的情况,这对公司有很多裨益。首先,这可以减少员工的恐惧,让他们看到你所见到的情况。与他们分享信息的同时,你也在跟员工开放且诚实地进行交流。没有什么可掩藏的东西,这一切就是我们正在面对的。


其次,分享信息能提升员工对公司的认可度。现在,所有人都清楚当前的情况,员工就可以思考采取怎样的措施来改善形势。


布兰佳博士举了自己公司在911时期的例子。他说:“那个月我们亏损巨大,假如无法在10、11和12月减少350,000美元的成本支出,我们就将面临非常严峻的赤字。”


“那时我们对公司内的每一个员工都公开信息,告诉他们‘现在的情况是如此。我们需要大家的帮助。我们可以怎么做?要保证不裁员,我们能怎么做?’”


布兰佳公司最终达成的决策是适当降低员工的薪资,除了那些本来就不够50,000美金收入的人,因为他们本身就不容易。公司最终实现成本节省401,000的成果。


降薪立即带来的效应就是帮公司在短时间内减低成本,从而保证了年末盈利状况,同时也使所有员工都拥有共同的责任感。每个人都一起分担痛苦,同样的大家也一起分享公司度过危机后的投资回报。


员工采取了大大小小的措施来帮助公司盈利及降低成本。这种共同参与遍布各个部门,大家都在寻找办法,使支出最小化,使收入最大化。


布兰佳说:“我希望,在公司一切顺利的时候,所有人都一起庆祝;而当公司遇到困难的时候,所有人也能一起失眠。”


同时关注结果和人


布兰佳与抱有同样理念的人分享观点。


“我最近参加了大峡谷大学的一次座谈,席间碰到ColleenBarrett,她刚卸任西南航空公司的主席职位。她认为在现今严峻的形势下,领导者最重要的职责就是给予员工希望-也就是说,‘让我们看清形势,继续共同努力,我们必能一起度过’。”


“在西南,所有员工都获得公司的承诺,绝不裁员-即使在糟糕透顶的情况下。”


“JimCollins在他的著作《从优秀到卓越》中说到,伟大的领导者同时关注人和结果-即使在困境下。领导者在困境中常犯的错误就是忘了关注人。他们开始只关注最终结果,而遗忘了相当重要的因素-即人和结果需要同时受到重视。”


“因此我认为与员工保持沟通是非常重要的,千万别忘了是谁帮你获得今天的成就。当所有人离开办公楼,这时也就意味着公司的终结。”


布兰佳这么多年来都问经理人这个问题:“假如让你选择舍弃所有的设备和办公楼,或者丢弃所有的员工,让他们在一天内离开你的办公楼,你觉得哪个情况更糟?”


“他们都说,失去员工更糟糕。你可以重建办公楼,但是却需要员工的力量。因此我认为领导者所犯的最大错误就是只关注结果,而忘了人的重要性。”


展望未来


现今的经济压力下,乍看起来似乎只能从人和结果之间做一个选择。然而这只是短视的做法。布兰佳认为,优秀的员工在任何时间都有能力跳槽,一旦他们觉得公司没有平衡好结果和人的重要性。短视的做法只会对长期发展造成阻碍。


“我觉得关注两方面的最大价值在于,当我们度过经济危机,就可以立即起飞,因为那时所有的员工都已经做好充分的准备,他们一直在努力工作,他们已经准备好出发。但是假如你因为要‘拯救公司’而在这段时间里损毁全部的人力资源,那么即使当你重新看到了机会,也没有人来帮你实现。”


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