金蝶精斗云PDCA个人应用
PDCA多半应用在改善生产流程上，但对台湾远东商银资深主管戴松志而言，却可以落实在日常生活或工作场合里。但与其说是精确地按照PDCA循序进行，倒不如说是清楚订定方向和目标，加上贯彻执行的意志力，久而久之就会养成习惯，将PDCA化为无形，融入生活方式和工作方法。
累积多年工作经验，戴松志认为，职场上要学习的技能，不外乎处理事情和面对人。做事情这部分可以划分为两个区块，一块是专业的核心技能，如娴熟的计算机技术和软件工程。另一块则是横跨各种领域都通用的管理技巧。一般人多半是透过上课，来提升自己的工作技能。
评估机会，贯彻目标管理
积极认真的学习，无非是为了提升自己在「管事理人」上的技能。以电子商务这项业务为例，相较于同业，台湾远银的电子商务只能说是刚起步。因此，在2006年制订定年度计划时，戴松志便请同事在「最好」「第一」「不同」之间做选择。在评估完现况，同事们认为抢先推出服务（抢第一）或许可行，因此团队便朝「6个第一」的目标迈进。
争第一，凭的就是比对手快。所以，戴松志几乎每个礼拜都会紧盯进度，确定一切是否照计划进行。而为了激发同仁的执行力，他将考绩和目标的达成进行连结，让员工觉得公司的目标与个人的报酬密切相关。
等到服务上线，戴松志还会要求同事不要只是寄发电子DM而已，更要确认目标顾客是否确实收到电子信，因为有些公司的邮件系统会挡信。另外，每达成一项目标，戴松志和团队都会透过撰写结案报告，检讨整个流程运作的缺失，以做为往后推出新活动时的借镜。
培养习惯，化PDCA为日常习惯
戴松志有个行事谨慎的父亲，每次开车上路前，不但会巡视4个轮胎的状况，甚至还会掀开引擎盖，详细检查机油或水箱等。耳濡目染之下，戴松志也养成了凡事再三检查的习惯。
他说，如果真要在PDCA的流程中，选出比较重要的面向，他会挑选计划和检查。戴松志认为，「一个完善的计划，是容易被执行的。」只要在订定计划时，明确界定现况，并且预先模拟执行时的状况，基本上在执行时，就不太会出差错。而且，如果计划未被执行，也一定会检查出来。因此，拟定完整的计划，并且建立完整、正确的检查机制，才是PDCA运作顺畅的关键。
戴松志不管做什么事，都喜欢做计划。每天早上，上班前，他会提早抵达办公室，利用10～20分钟的时间，记下一天当中可能会有哪些问题要解决，或是思考今天有什么重要的事要做。每一年，他也会订定年度计划，预想老板在未来一年里可能会想做哪些事，并将之列入年度计划里。
「其实老板想的事，员工大概都能想到。但是当有订计划时，我就知道该先做哪件，不会等到老板交代才进行，也比较不会乱了阵脚。」戴松志接着说，「毕竟一年到头的事情就这么多，事先有计划、有准备，我会觉得大部分事情都操之在我，而老板也会认为我做事有组织，进而比较信任和放心。」
戴松志以「候鸟」为譬喻，来解释PDCA的概念。他说，候鸟体内有一个神秘的机制，驱使它们每年在高纬度地区繁殖，然后在冬天飞越成千上万公里到温暖地带过冬觅食。无论过程何其艰险，候鸟永远不会中断旅程，总是年复一年地南北飞行。
无论在日常生活或工作领域上，戴松志认为若要应用PDCA，就要找到如同促使候鸟迁徙的「引发点」，找寻明确的方向，养成良好的工作习惯，否则PDCA是无法自成循环，随时都有可能中断。
工作规划的自我修炼
到台湾远东商银服务之前，戴松志曾任职台湾远传电信项目暨流程控管部。当时远传电信才刚开台，一年有三百多个项目在同时进行，因而亟需有效控管。
为提出一套完整的理论架构，以说服同事配合推动项目管理，他获悉美国项目管理学会(Project Management Institute)有提供相关学习资源，便主动上网加入会员，并在台湾参加受训成为项目管理讲师的训练课程。基于上课所学的项目管理概念，戴松志及其团队成员在远传内部开了十几个训练课程，逐步架构起公司的项目管理制度。戴松志说，「在执行项目管理的过程中，各部门或同事一定都会有意见，或是发现流程有问题，这无形当中就是一套检查机制，透过每个人的反应，再进行修正，直到运作顺畅为止。」
从成果论，戴松志不但会持续为自己订定实用的学习目标，而且都能发挥恒心毅力，贯彻执行，而多张合格讲师的认证，就是他的学习成果的重要审核。此外，戴松志还有个好习惯，就是在每年年底，更新自己的履历表。他赶忙澄清说：这不是为了要换工作啦!而是要反省我自己这一年，有没有什么做了什么值得记在履历表上的事。」对戴松志而言，这是一个很好的自我检查机制，省思自己在过去一年的表现与成就，作为来年的提醒。
个人PDCA范例
Plan计划
戴松志实际在订计划时，会先满足3个先决要件：（1）针对现况进行SWOT(强项、弱点、机会及威胁)分析；（2）接着则是理清方向，以拟定精确目标；（3）最后还要试着去模拟计划付诸实践时的状况，以检验计划的可行性。
Do执行
戴松志认为，执行力就是一个人对于事情优先顺序的判断，如果认定事情急迫且重要，自然就有执行力。有些人之所以没有执行力，就是习惯不好，被交付任务时，没有习惯立刻去做。
Check检核
戴松志将检查区分为3个阶段：（1）事前检查，以确认计划的完备性；（2）事中检查，以确定计划正在被执行，与既定目标有无偏差；（3）事后检查，以检讨和省思，看看有无需要改进之处。
Action行动
这个阶段是「持续力」的展现，很多人做到这里就没力气了。然而，戴松志认为持续地采取行动和即时反应，才是完整的循环，否则一定会中断，甚至无法展开。
常觉得工作怎么做也做不完？工作前如果没有做好事先规划，最后必须花更多时间进行除错与改正。所以，实务上在应用PDCA循环时，应该多花点时间做好事前计划，只要在订定计划时，明确界定现况，并且预先模拟执行时的状况，基本上在执行时，就不太会出差错。
