金蝶精斗云网络营销2.0之SNS营销 SNS平台则为企业们提供持续近距离接触、聆听消费者的机会。
“奥巴马+SNS”、“乐事薯片+开心农场”、“戴尔+Twitter”等组合词汇最近一段时间被频繁提及，现如今我们已经看到联想、Nike、阿尔卑斯、百事、星巴克、妮维雅、卡尼尔等知名品牌商都在利用Facebook、校内网、51、QQ空间等SNS平台进行SNS营销。越来越的企业认为单单将产品告之消费者很简单，无非就是花钱砸电视广告，而如何让消费者深入了解该产品，与之互动，并主动形成对该产品的话题、推荐则是最为重要的难点。
在这个时代里，营销不再是糊弄消费者的忽悠手段，企业更多希望营销能做得精准、互动和口碑。而随着互联网的发展，传统广告对产品的宣传让人“很不放心”。以前，东西好坏与否，我们习惯先搜索下其他消费者对它的口碑，做一判断依据；如今，我们也开始习惯用SNS获知朋友的动态，例如淘江湖(taojianghu.com)上我们可获知朋友买了什么，怎么评价新买宝贝，推荐哪些好的宝贝。
新时代企业制胜法宝——产品和服务，更多的企业想方设法去获知消费者想要什么、对其产品的评价，方便提供售前、售中、售后服务。SNS平台则为企业们提供持续近距离接触、聆听消费者的机会。然而企业们如何才能很好利用SNS平台呢？传统企业又能如何应对新一轮互联网革命？个人或者企业如何才能成为行业的奥巴马？
什么是SNS营销？
——网络营销1.0是强行插播的广告，SNS营销是人人互动的游戏。
2008年11月4日，奥巴马利用SNS营销并成功当选为美国第五十六届总统后，SNS营销概念如雨后春笋一般，在国内外引发不断地讨论。当然如前面所说的，很多企业已身体力行，通过SNS平台做营销，那到底何为SNS营销呢？
SNS营销即社会化媒体营销（SocialMediaMarketing），它是源于SNS社区发展而兴起的一种Web2.0营销方式。SNS社区在国内高速发展并成为备受关注网络社交模式的时间并不长，由此延伸出的SNS营销模式也近两年才为业内人士熟知，不过依然不妨碍SNS营销的快速风行。SNS营销它是利用SNS网站的分享和共享功能，在六度分割理论（上个世纪60年代，哈佛大学心理学家米尔格兰姆（StanleyMilgram）创立了六度分割理论，即通过六个人的关系就能够认识任何一个陌生人。）的基础上实现的一种营销。由于基于六度分割理论，基于人际关系网络，其营销传播的特点往往如病毒般由个人快速向其人际关系网络扩散。所以SNS营销有别于传统网络营销在于：SNS营销必须以消费者为核心，诱导消费者自主的分享、共享信息的营销方式。这点其实很好理解，举一个简单的例子：电子邮件营销方式是一种古老的网络营销方式，在开心网之前几乎被认为垃圾邮件的始作俑者，然开心网等SNS社区将电子邮件营销人性化，它让用户积极主动去发送营销给其朋友，这种方式增加了邮件营销的可信度、个性化，同样也增加了邮件营销的成功转化率。这种营销方式的一个关键点就是消费者在此之中的角色是“主动促销者”。
SNS营销成功关键点
乐事公司先前联合校内网推出了一款以其品牌命名的SNS游戏：乐事农场。这款游戏基于时下火爆上演的“开心农场”，在其上面增加游戏分支，游戏内容就是土豆的种植、薯片的加工，以及土豆与薯片的销售，还加上乐事品牌华丽的包装设计。其土豆种植及数值奖励与“开心农场”相通，种植土豆加工薯片往往收益更多，因此在游戏上线三个多月即已累积了数百万活跃用户。如此快速的用户增长，并不是因为校内网的大力推广，而是因为SNS平台的核心机制的推动。
我们熟知的校内网、开心网、51等SNS社区，它们通过把相同的属性（学校、公司、爱好、行业等）的消费者群体聚合起来，帮助消费者建立人际关系网络，形成信息共享机制，能有效激发消费者的活跃性和黏着度。精明的营销者会发现，将一款近似“乐事农场”这样的互动型应用接入SNS平台，往往能获得意想不到的推广效果。于是企业们开始利用SNS平台进行企业信息推广，同样发现传播效果更强，并能为企业带来巨大的品牌影响力积累忠实消费者。另外SNS是定向垂直的，人群很集中，对于企业而言，“垂直”都意味着更精准，投放成本减少。
在SNS关系网络当中，任何一个朋友的一举一动都会迅速扩散到网络的每个节点，而每个节点受到感应后都会再进行相互影响，最终达到滚雪球的传播效应。利用SNS平台进行相关活动的推广，结合新颖有趣的互动创意点，能有效激发消费者间的主动性扩散传播和广泛参与度，可在较短的时间内使活动信息的传递最大化，将活动推向高潮。其次，SNS的核心是人与人的互动，可通过互动娱乐的营销方式进行品牌、产品的软性植入，能让消费者在玩乐中潜移默化地体验产品信息，实现品牌、消费者的双向互动。
SNS营销的优势在哪？
今年上半年由东风雪铁龙赞助的校内网“抢车位”大赛成为一个汽车行业中引入注目的互动营销案例。紧接着6月XX日随着《变形金刚Ⅱ》电影上映，雪铁龙将“大黄蜂”一角植入校内网“抢车位”游戏中。该品牌植入广告除了完成广告投放目标之外，还为客户采集了大量受众数据资料，数据显示此次活动开始的3个小时内，加雪佛兰“大黄蜂”为好友的人达到2000多人。
此外戴尔电脑、星巴克咖啡、eBay、AMD等公司通过SNS营销获得了更多的销售额。然而为什么SNS营销如此受企业欢迎？SNS营销的优势又在哪里？我们不妨以最成功最全面的SNS营销案例——奥巴马竞选为例来细说下。
未经允许不得转载：金蝶精斗云 » 网络营销2.0之SNS营销
