赢在危机时代的十一招

赢在危机时代的十一招  在危机时代,既要懂得韬光养晦,又要适时积极激进,有十一种策略不仅可以帮助公司度过困难时期,并且可以帮助他们做好准备,一旦经济转暖,这些公司就会比先前更有活力。

    在经济衰退时期,错误的决定可能让公司遭受没顶之灾,而正确的决定可以使公司持续成长和长久繁荣。如果你所做出的决策正是大多数公司在经济衰退期都会做出的决策,你的公司很可能会生存下来。但是这样做的结果是,当经济转暖时,你会发现你又回到了之前的竞争态势中。如果你做出了大胆的投资策略,并且实施了一些机智的先入为主的策略,那么你就能异军突起,并在经济回暖时尽情享受复苏带来的收益。

  这里所描述的一些策略有的是为小企业准备的,有的适用于大企业,有的只在很特殊的情形下才适用。有些策略不需花费很多,有些需要大笔真金白银的投入。有些只需要态度的改变,有些则需要在流程上做出切实的改变。有些是大胆激进的,与传统看法相抵触,有些则和常识一脉相承。

  视衰退为机会

  经济衰退可以给企业一个独一无二的机会去获得新顾客,或者从竞争对手那里挖顾客。企业可以重新评估并消除那些不赚钱或利润很少的项目,或趁着竞争对手在收缩战线时,在战略上重新定位以改善商业环境,夺取竞争中的优势地位。

  这些决策是很难做出的,尤其是当绝大多数高管都在寻求削减成本的战略时。但是一家在经济衰退时期做出战略投资的公司在经济曙光初现时很可能会有巨大的收获。这样的例子在历史上比比皆是。

  警惕“乐观陷阱”

  一些能帮助判断经济复苏即将来到的迹象是:新的工作机会被创造出来;库存降低并需要补充;公司利润增加并非因为削减项目而是因为消费增加;市场开始对升级换代的新技术产生需求;消费者的支出增加等。

  在整个等待的过程中,要避免增加成本过快,除非这些成本是战略性的,而且对于公司在复苏来临时抢占有利的竞争位置非常重要。不要增加你的商业成本。在能够显著改善效率的技术和装备上投资。避免在不能提高公司形象或为销售带来帮助的市场活动上投资。

  进行内部商业评估

  通过升级商业计划,做SWOT(长处、弱点、机会、威胁)分析以及再次审视现金流等方法来确定目前公司在竞争当中所处的位置。与竞争对手从价格、产品、服务、市场策略以及战略等方面做矩阵式比较,并且评估你与对手竞争的胜算如何。在这个分析的基础上实施针对竞争对手弱点进行打击的市场策略和战略。

  评估团队

  评估的目的是为了找出公司应该在哪些人身上进行长远投资。换句话说,你要知道哪些员工具有多项技能,并且能够为未来的市场和消费者提供服务。另外你要意识到哪些垫底的百分之十到二十的技能有限的落后员工正在消耗公司大笔的钱,现在该把这些人清除出去了。

  评估供应链

  经济衰退期是评估供应商有多强以及他们怎样度过困难时期的好机会。他们有麻烦,就意味着你也有麻烦。

  和他们就资金稳定性以及生存能力做一次开诚布公的谈话。现在是就价格和合同条款进行再次商谈的好时机吗?是要求付款折扣的好时候吗?应该趁着这个时候要求对方的产品/服务质量进一步提高吗?在这个时候,许多供应商都愿意适当让步,以保留住现有客户或吸引新客户。明智的策略是保留住现有的供应商,同时建立另外的联盟关系,以确保产品和服务的持续供应。

  评估顾客

  因为各种不同的原因,顾客对于公司的价值不同。这取决于他们购买产品的数量、价格、付款纪录或和他们达成交易的难度如何。抛弃现有顾客群底部的百分之十到二十的人。还有,把那些不能带来价值的只会抱怨的顾客拱手送给竞争对手好了。

  这些措施将会使得公司能够腾出资源来给最优质的顾客提供更高层次的服务。这样做的关键是将资源集中到那些能够带来潜在更多的和更有利润的交易的优质客户身上。

  实施明智的市场策略

  当你的竞争对手正在缩减市场活动的时候,你的公司必须咬紧牙关坚持做市场,甚至比以前表现得要更咄咄逼人。

  你必须把两件事放在心上:保持现有的销量以及为经济回暖做好战略上的准备。要不断和顾客沟通以建立更加牢固的关系。不要让质量和服务受到经济衰退的影响。不要用看上去很廉价的产品册子、质量下降的产品或下滑的服务水平来危害公司形象。要参加商展吸引业界注意,通过最优化的技术和市场工作使公司网站更容易被搜索到,要和顾客以及其他对公司很关键的机构密切地沟通。

  实施明智的价格策略

  不要降价,降价反而可能带来销量的下降。要选择性地提高价格,把自己放到和对手旗鼓相当的地位。逐一和你的竞争对手比较产品和服务的各个方面,根据比较结果相应地提高价格。对于老客户,要一步一步慢慢提价。在这个过程中,要不断给客户提供价值,并且让客户明白他已经得到了很多好处。

  以下方法如运用得当,可使得公司在维持良好顾客关系的同时提高产品价格:

  第一是接受老式的讨价还价的方式,只要它能够帮助公司在提价的同时保住非常重要的客户。你可以慢慢来进行这个提价行动,以维系重要的顾客关系。

  第二是对于低价格的产品降低其服务的水平。只有当客户不相信过去他们一直在用低价享受着高水平的服务时,才用这种方法。

  第三个方法是只在淘汰过时产品的情况下才降低价格。

  第四是对于那些新的、能够很快给客户带来更大利益的产品定高价。

  第五是根据购买数量以及付款时间的快慢给予折扣。这清楚地告诉了他们公司给予什么样的折扣是有确实依据的。

  寻求好的建议

  很多有才华的员工愿意帮助企业度过难关。有些帮助可能是免费的,有些可能要花费一些钱,但是如果根据建议做出了正确的决策,那么即使为这个建议花了一大笔钱也是很划得来的。

  一般情况下,你的管理团队、各个部门的总监、管理顾问委员会、贸易协会以及正在经历和你一样困境的其他公司的高管是你可以寻求帮助的资源。可以去和他们交谈,请他们出主意,或者验证你现在采取的行动是否正确。

  不要过度削减成本

  把注意力集中到削减成本上是非常短视的,而且会分散整个公司的工作重点。这种方法更强调削减支出而不是最大化地利用机会。如果成本削减得太狠了,可能就不会有足够的资源去响应潜在的机会了。

  而且,这种行为还会极大地损害士气,因为员工觉得现在他们的工作量是以前的两倍,他们无法完成这么多工作。他们也不能去很好地响应顾客的需求。

  留心收入

  只有那些牢牢把握住现金的公司才能捱过经济衰退时期,并且表现得比以前更加强壮。即使在此时,也仍然有很多诱惑让你花钱。

  但是,你从战略上考虑替换一些员工也许是明智的,在较低的价位获得长期固定利率贷款也是有益的,增加一些库存以供近期的需求也是合理的,对现有的租约再次进行谈判也可以节约成本。如果不是上述的这些情况,对于增加费用的各类请求说“不”。

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