金蝶精斗云职责不清 执行力低下 要使管理层的执行力得到提高，首先要解决职责不清的问题。
潮汕民营企业如何解决因职责不清造成执行力低下的问题呢？不能死搬硬套其他企业的管理模式，必须根据企业自身规模和经营性质等实际情况来设置必要的、合理的组织架构，同时还要结合企业产品的工艺流程、工序特点，因此，在对职责范围进行规定时，应避免玩文字游戏，并应按小企业“一人数岗”的做法(在小企业里很多管理人员是“包山包海”的)，尽可能地细化到：让每个人知道自己应该做什么，知道这件事应该找谁，谁应该对这件事负责，从本质上改变因职责不清造成执行力低下的问题。
背景
在潮汕民企中，年产值在5000万元左右、员工人数在500人左右的企业占了大多数。在这些企业里，不论是纺织服装、印刷包装、文具等制造企业，还是商贸行业的企业，其老板及各级主管中的大部分人都会向笔者感慨道：我们公司的执行力太低了。当笔者问及原因时，则众说纷纭，能够做详细分析，并指出是因为职责不清这个“根源”及提出解决方法的人甚少……
位于汕头某区的广东香香文具实业公司，以生产各类中性笔和办公学习用品为主，近年来销售局面极不乐观，销售额一直徘徊不前，企业陷入困境。
那一年的某一天上午8时整，从来都是晚睡晚起的老板突然出现在总经理室，并告诉办公室主任，立即通知各部门主管务必在8时30分准时到达会议室开会。
8时30分，正襟危坐在会议桌正中位置的老板站立起来，双手按在会议桌上，声音中带着一丝激动：“大家早上好！我记忆中几年没有开过早会了。大家有没有看见我眼睛里充满红丝，我昨晚整晚都睡不着觉呀。为什么呢？因为昨天区委分管教育的领导通报给我一个消息，区教育局决定对全区各个学校的代课老师进行考试后给一部分人转正。现在的老师地位很高，收入也不错，因此，想转正者对这次考试寄予很大的希望。区委、区政府特别重视，书记区长多次给予指示，而分管教育的领导是从文化系统提上去的，写得一手好字，所以，他特别指示：为了保证笔试卷面的公整，考试用的笔必须由教育局在考试时统一发放，参加考试者不能自带笔。目前，该领导已向教育局长通气了，这次考试的专用笔由我们公司提供。兄弟们呀，别小看这批笔的数量不多，这是一次走出困境的机会，是一次商机呀！因为我们公司可以就此打入教育部门，你们想，教育局下属的学校那么多，这是我们一直朝思暮想的呀。所以，我们一定要保证这批笔的质量，要拿出最好的中性油墨，保证写起字来笔划均匀、出水流畅。因此，各部门要通力配合，确保一炮打响。”
该区教育局主管这方面工作的副局长喜欢喝点小酒，一次在与笔者小酌时，谈到这次采购考试用笔的惊险历程，笔者感到与职责不清这个话题有关，就将它转述如下：
那一次，接到区委分管教育的领导要我挂帅，负责落实向香香文具公司采购考试专用笔的指示后，我想，这未免有点小题大做了。于是，我就把与该公司销售部签订合同等任务交给考试办的主任了。接下来，因为忙于应付各种事务性的工作，我就没把这件“小事”放在心上。
到了临近考试前一天快下班时，考试办主任气急败坏地来到我办公室，告诉我：考试专用笔还没有送过来，据香香文具公司销售部经理说还没有生产好。听到此消息后，我把考试办主任骂了一顿。骂后，我马上打电话给该公司的老板，告诉他：如果误了这次考试，你的厂等着关门吧。老板答复说：马上责令生产部，无论如何必须在当天晚上10时前完成并送到考试场。为保险起见，我还是叫考试办主任当天晚上10时亲自开面包车去拉笔。考试办主任将此决定通知了该公司销售部经理。结果，到了晚上将近12时，考试办主任才把笔拉回来。考试办主任擦着汗水对我说：“局长，好在你派我去了，否则，今天晚上这笔是拉不回来的，那样的话，明天考试场铃声一响，你我是吃不了兜着走了。”
随后，考试办主任把当天晚上“惊险的历程”告诉了我：销售部经理接到要提货的电话后，马上到仓库通知将笔准备好，但仓库说笔还没有入库。他马上到后道车间去。在后道车间里，他发现这批笔躺在装配机旁无人理。原来，后道车间装配组已通过装配机把这批笔的笔芯装进了笔杆，并装在塑料(11415,215.00,1.92%)筐里。此时，只要将笔装进小纸盒后再装进外包装纸箱，打上包装带就可以发货了，时间最多是20分钟。销售部经理赶紧找到后道车间主任，说：教育局10时会亲自派人来提货。后道车间主任说：我来处理吧，小事一桩，你准备接待教育局的同志吧。
于是，后道车间主任找到综合组长，叫他赶快派人把笔包装好，没想到综合组长说：“你看现在装配组的人闲得无聊，在玩手机，而我这边的人忙得连上厕所的时间都没有，为什么不叫装配组顺手将那十来箱包装了？”主任一看实际情况确是这样，综合组长说得没错。
于是，后道车间主任又找到装配组长，说：“你的人现在闲着，赶紧派两个人把笔给包装了，最多不过10来分钟。”没想到装配组长说：“我的人是开机器的，不懂包装，何况包装笔是综合组的任务，我们不能抢人家的饭碗吧。”主任一听，装配组长说得也不无道理。
于是，后道车间主任又回头找到综合组长，说：“装配组的人对包装不熟悉，加上你们是负责包装的，还是你派人把笔包装了吧。”没想到的是，综合组长一听这话就发火了，说：“虽然平时包装货物是以我们为主，但那不过是一种自然形成的习惯而已，有时其他小组也包装过。公司的岗位职责里又没有规定一定是我们综合组负责包装，你这样安排是否不太合理。”后道车间主任一听，认为综合组长关于职责范围规定这个说法有一定的道理，公正地讲，综合组现在确实很忙，硬要他们放下手头的工作来包装这批笔是有点欠合理。
于是，后道车间主任又再找到装配组长，说：“公司也没有规定一定是综合组包装，平时你们不也包装过吗？这次你还是派人把笔包装了吧。”更没想到的是，装配组长回答说：“讲好听的，我们有时那样做是发扬部门互相配合的精神，讲不好听的，是我们看在你的面子上。你知道吗？平时那些产品是大众用笔无所谓，现在是政府用笔，万一有点差错我们可担当不起。更何况公司的岗位职责里也没有规定是我们装配组负责包装呀，我们这样做是会吃力不讨好的。在我们公司里还是多一事不如少一事，多做多错呀。主任，对不起啦！晚上请你吃夜宵。”
于是，后道车间主任不知所措了。
当晚10时正，来提货的面包车到了，销售部经理把车带到仓库，发现笔还是没有入库。销售部经理一路小跑着冲进后道车间，发现刚才那批笔还是“完好无损”地躺在装配机旁。在这个初冬季节里，两头着急的销售部经理，只能一边擦着因小跑渗出的小汗珠，一边电告老板。
随后，老板一路大跑着赶来，并直接指挥，终于把这件事完成了。就这样，一件10来分钟可以解决的事，在两个小时后、在老板的干预下，终于“圆满”地解决了。大家都松了一口气！老板一边擦着因奔跑流出的大汗滴，一边握着考试办主任的手说着“对不起”的同时，还一边大声地批评下属：“你们执行力太差了！大事小事都要我过问后才能解决，你们太让我失望了！”
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