金蝶精斗云1、 名称：
客户档案管理工作流程
2、 关键控制点：
2． 1确保每一客户都有客户档案卡在公司存档并录入系统保存，对客户档案进行动态 管理，随时更新，定期维护，并实现客户资源公司内部共享。
2． 2利用客户档案对客户进行管理。
3、流程定义：
3．1流程简述
本流程描述天津丸石自行车有限公司对客户档案的收集、录入、维护和利用。
3．2流程目的
加强对客户资源的管理与利用，把握住每一个客户。
3．3流程范围
本流程适用于销售部及公司相关部门。
4、 权限：
部门 | 权限 |
销售部 | 录入、修改、查询、输入、输出 |
行政部 | 查询、输出 |
技术部 | 查询、输出 |
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