金蝶精斗云 企业出海小心公关翻船
不久前，《得梅因纪事报》DesMoinesRegister——一家美国当地的报纸记者想要采访眼球事件海尔公司收购美国品牌企业美泰一事，联系采访受阻后，该记者上周撰文直指海尔的公关问题。原文如下：
中国公司难以接触(Chinesefirmtoughtocontact)
JosefBlumenfeld是个有着包括中国在内20多个国家经验的公关专家。当他听到美泰的一个可能的收购者海尔公司的行为后，他提醒海尔注意自己贫乏的沟通和公关技能可能使他们购买美泰——这家境况不好的爱荷华州器具制造厂的诸多努力变得复杂。
KarinChung是海尔美国机构的一位女发言人，在上周的一个短暂的电话交谈中，她表示自己不能给出任何评论，只能把媒体提出的所有问题提交给自己的上司，但Chung的老板并没有回电。海尔在南卡罗莱纳州有一间工厂，但Chung说她不知道这间工厂何时开业以及生产什么，但她是海尔美国的一位发言人，而这间工厂很显然属于中国海尔集团的资产。
那么我们如何能联系到海尔在中国的高层呢？她说她不知道。
与海尔作为美泰的第一投标人的地位相对照的是，总部在纽约的瑞波伍德控股公司，其创始人及ceoTimothyC.Collins则表现得平易近人，答应了记者的电话交谈和个人专访，回答记者关于这个国家知名品牌收购事件的诸多问题。
此前，Blumenfeld还为亚洲领先的营销贸易出版物之一、总部位于香港的《Media》杂志撰写了一篇文章。文章中特别指出，“一旦标志性的美国品牌失去市场份额，那些份额通常都被亚洲品牌夺得。”
Blumenfeld观点
除非海尔在竞购美泰的公关方面有快速惊人的改善，否则中国商界将集体得到教训，从而意识到沟通的重要性。
美国公司面临的问题，是缺乏拥有亚洲经历的美国资深全球沟通专家。海尔的失误显示出，问题是双方面的，中国也缺乏了解美国媒体战略性价值的睿智的沟通专家。除非中国公司意识到拓展睿智沟通的战略意义，否则中国企业预期的收购浪潮将长久无法实现。
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