有效沟通技巧进阶_掌握更多沟通技巧

1. 给予正面回馈时，陈述赞美的理由。
2. 站起来打招呼或道别，坐着是极不礼貌的。
3. 让部属知道你对传达讯息所做的努力。
4. 不知道该不该传递这项讯息时，还是选择传递吧。
5. 不要在拒绝了解你的人身上浪费时间。
6. 在桌上放置时钟，以控制使用电话的时间。
7.  运用“等候通话”等电话功能增加效果。
8.  如果答应回电，就别食言。
9.  在电话答录留言的最后，请重复一遍自己的姓名和电话号码。
10. 个人资料有任何变动时，记得更改电话录音机内的录音。
11. 寻求专家的建议，善用信息科技
12. 试试使用国际网络的新方法。
13.  利用功能快速的电子邮件“回复”做出响应。
14.  写信或写报告时，帮助读者可视化。
15. 授权助理人员处理例行的回复工作。
16. 避免使用复杂、不常用或抽象的字句──它们会模糊你想传达的意念。
17.  在写信之前将想法条列出来──甚至可以先做笔记。

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