三高零售时代到来（一）

当80后陆续“奔三”，90后不经意间升级为未来10年的消费主体。

　　商业的开发需有前瞻性，当大量的商场、品牌商依旧做着现时白领中坚消费群生意时，一群瞄准未来市场的商家已经展开了2020年零售研究，期望以各种新方式将90后这个未来主力消费群提前收入囊中。

　　科技的力量

　　大学三年级的小李出生于1990年，夏天到了，她需要购置一些服饰。

　　与父母喜欢去商场采购的方式不同，小李喜欢网购。“去商场只是去看看款式，去网店买同样的款式即可。”

　　这是典型的90后的购买方式:追求时尚，但不愿意支付过高价格，随着互联网的普及和支付安全性的提高，网购成为潮流。

　　“从80后开始，中国进入独生子女家庭阶段，这些孩子成长过程中都是王子公主式地被照顾，他们具有很高的教育程度，但缺乏与人打交道的经验，所以网购这样的方式正好迎合他们心态，方便快捷，送货上门且低价。”OCamp;C战略咨询全球管理合伙人、全球零售和消费品业务高级合伙人Michael K. Jary分析，中国零售市场策略分为三个阶段，首先是农贸集市业态，随后是超市等综合购物场所时代，接着是网购，对90后来说，他们可跳过第二个时代，直接进入网购阶段。

　　有报告称，2010年中国网购市场规模将达到4640亿元，届时网上销售额将占到社会商品零售总额的3％以上。在Michael K. Jary看来，网购份额会在2020年占中国零售市场25％。

　　网购的崛起说明了高科技对未来消费的巨大变革。是否有料想过今后可以坐着“飞碟”去商店，或者让机器人帮你拿着购物篮代劳？这些或许在若干年后都能成为现实。

　　Google已经推出了一款新型手机，假如消费者看到一样心仪的货品，就可以当即将其条形码拍照，同步进行网络搜索，寻到最低价并下订单。

　　在海外一些发达国家，对于基本生活用品的采购可通过商店电脑全自动进行。当客户无暇购物时，他经常光顾的商店网站上有“个人小店”，电脑根据客户经常的消费行为计算其所需物品，自动采购并送货上门。

　　事实上，这些技术是非常受到90后年轻人喜爱的，未来这些技术还将升级。甚至当90后成长起来后，他们还将成为高科技零售商的运作者。比如上海南京路步行街上运用射频技术购物、统一扫条形码，减少人工服务的未来商店中的技术人员清一色都是80后大学生。

　　“零售商需在未来10年更多关注科技，这不仅是简单地开拓网店，而且是运用更多技术，变革人们的消费，好比Google手机、网络自动购物店等，这是零售商在未来需关注且升级的，90后消费者会以最快速度接受并运用。” Michael K. Jary说。

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