剖析一次失败的订货会

　　在12月份时，小张接到分管办事处经理打来电话、汇报想在07年元月份由X医药公司出面组织、办事处出费用搞一次厂商，下游终端客户答谢暨药品订货会。办事处经理在电话里简明扼要地谈了订货会的目的和意义，预期订货会时间、订货会形式、订货会日程安排、预期想要邀请的下游终端客户数量、下游终端客户有那些、订货会所需大概费用等向小张作了汇报。小张听后，认为在年初举办这样一次终端客户答谢暨药品订货会是不错的一次渠道促销活动、随即同意实施。指示办事处做好前期的筹备策划组织工作，并要求办事处尽快把策划方案上报公司总部。

　　大约半月后，小张收到了办事处经理传真过来的策划方案、二人就策划方案中的一些细节事项进行了相互沟通和交流。虽说策划方案质量不高，但也基本把问题说明和表达清楚了。于是小张签批同意上报上级总监签字同意实施。接着小张责成办事处经理就活动邀请的下游终端单位及人数要确保有80%的单位及人员到场，否则活动将大打折扣、缺少人气影响活动的效果。并要求办事处做好前期精心细致筹备组织实施，后期做好活动总结报告及费用支出明细、报销凭据、上报总部审核报销及对活动效果评估。

　　在本月中旬，小张即飞赴办事处、全程参与此次客户答谢会塈药品订货会。第二天一早，办事处经理开车接小张一同到达会场与办事处其它人员做会场的搭台布置准备。在现场上与主办方X医药公司主管，主持人进行了一些细节上的沟通和交流。

　　万事俱备，只欠东风“下游终端客户”

　　订货会日程安排是：

　　3:00客户到场

　　4:00正式开式:由主持人讲话,请组办方领导讲话致欢迎词、接着请药厂到会领导讲话作企业简介并致欢迎词

　　5:00办事处市场主任介绍产品，订货会促销政策及抽奖细则

　　5:30分订货开始

　　6:00抽奖开始

　　7:00到会场对面饭店就餐

　　8:30分订货会结束

　　2:30分小张,办事处经理、组办方分管领导准时在会场门外等待下游终端客户到来。3：00后客户稀稀拉拉来到会场，经清点只有20几人。于是大家耐心地等待，到了4：00钟到会人数也只有40人、这时组办方、办事处经理、小张着急了。就这几十人离预期邀请的120人到会现在连一半都没有，这会怎么开呀！没办法再等等吧！订货时间及日程安排要作重新调整、所有预计的领导讲话及产品介绍要压缩、订货会最后调整为5：00再开始。

　　厂商又在澷长的期待中迎来了下游终端客户60几人，订货会在无尽的期待中匆匆举行，比预期邀请客户数量60%都不到。订货会经过大约1小时30分的厂商领导讲话，客户填写订货单、发放奖券、抽奖、就餐后总算结束。

　　订货会后小张和办事处经理评估总结后认为，订货会是失败的、未能达到预期的订货会目标和目的。在小张看来，成功的厂商、下游终端客户答谢塈药品订货会案例在业内是举不胜举、而失败的案例则是凤毛麟角、少之又少。为此笔者把小张这次厂商、下游终端客户答谢塈药品订货会案例经历分析其失败原因供业内人士参考、以期业内同行不再出现类似的失败案例。

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