百“团”大战 团购网考验重重

近期以来,类似Groupon(美国的一个团购网站)模式的团购网站在国内迅速升温,短短几个月之内,就涌现出了超过百家此类网站。

面对一窝蜂式的团购网创业潮流,知名创业者、天使投资人、奇虎360公司董事长周鸿祎近日对此类团购网站的前景大泼冷水,并认为现在做团购网站已经晚了。但是,这些激情满满的团购网站的创业者当然不认同周鸿祎的观点。在商业前景尚不明朗的情势下,如何在大浪淘沙中活下来,是团购网站创业者面临的最大挑战。

参与嘉宾及其企业简介

美团网CEO:王兴

2010年3月创办,定位于“媒体+社区+电子商务”的跨界团购网,资金来源为创始人自有资金

拉手网CEO:吴波

2010年5月上线,是国内首个获风险投资的团购网站,投资方为泰山天使基金

满座网CEO:冯晓海

2010年1月创办,冯晓海曾创办过一个汽车团购网站,后来以千万美元卖出

F团总裁:林宁

2010年4月上线,属北京热度传媒集团旗下企业,母公司曾获得日本三井创投百万美元投资

泰山天使创业基金

创始合伙人:Sebastian

国内活跃的机构化天使基金之一,关注于TMT领域种子期和早期项目投资

艾瑞高级分析师:张艳平

挑战1 线上线下竞与合

问题:线下合作、线上推广都需要一支强有力的团队作为支撑。然而,互联网高手和销售人员,是完全不同的两类人和两种团队,要把这两个团队结合在一起,是一个难点。

支招:注重团队构架和运营管理能力的提升,做好线下商家的筛选工作,以及线上用户的诚信服务。

吴波:团购市场最大的问题是:看起来做着简单但实际上是很辛苦的,这样的公司并不好做。实际上,它需要两类完全不同方向的人:一类是在互联网创新方面的尖端人物,他们对SNS(社区)服务很擅长;另一类是做销售的,需要天天出去跑商家。可以说,互联网高手和销售人员,是完全不同的两类人和两种团队,要把这两个团队结合在一起,是一个难点。

王兴:美团网的核心是为会员提供好东西好价格,我们必须找到这些商家,谈好价格,然后把每天推的东西让更多的人知道。这其实是一种整体上的挑战,毕竟美团网现在还很新,我们需要让更多的人知道。在这方面,美团网更像一个媒体,我们每天都要开选题会,想哪些品类、哪些店面比较好,在店里选什么方案,然后拿着这个方案再去寻找符合美团顾客需求的产品。这很像做一个专题文章,每天只有一个头版头条,前后运营上都要衔接好。

林宁:在很多时候,生活服务业商家跟互联网对接是不太专业的,这其实需要商家有很强的运营管理能力。像北京有4万多家餐厅,每个月新开大概三四千家,倒闭的又有两三千家,这是一个优胜劣汰很快的行业。显然,如何保证你提供的商家的服务质量是足够稳定的,这是一个问题。因为你的服务周期是很长的,用户在网站买了店家的服务,一般都有1~3个月的期限,但这需要你有一个很强的能力去辨识这个商家提供折扣是真的还是假的。一旦商家的服务是失真的,那么团购网站将面临较大的信誉安全问题。实际上,表面看起来很简单的页面背后,是一个很复杂的运营过程。在这方面,我们有一个采购的部门,还有一个质量管理的部门,质量管理部门是独立于采购部门之外的,一是压折扣的水分,二是选择有口碑的店铺。另外,线下管理运营也是一个非常复杂的流程,一旦做不好,就会带来很多的纠纷和麻烦。

挑战2 产品同质化严重

问题:两个月内即形成了“百团大战”的局面,产品同质化严重,互压价格的苗头已然显现。

支招:不急于扩张,先把当地城市的线下市场做好,提供靠谱的产品,这一模式才能持续下去。

Sebastian:在几周里,我就发现了有很多的类似竞争者,说明这个模式本身进入的门槛已经很低。我们认为,中国的Groupon模式要想成功,需要具备以下几个要素:一是有一个很好的团队,尽快拿到投资,给团队带来价值,并有很好的质量稳定的商家来合作;二是要成为这个行业领先者的话,速度是很关键的。但从目前来看,竞争激烈会导致互相杀价,这样会导致很多公司不赚钱,一批公司会先死掉,这一情况已经看到了苗头。

林宁:竞争是永远存在的,好产品才会有很多人竞争,所以我不担心竞争。但是,我也发现:有些公司在短期内就很快地扩展到了很多城市,我觉得这是不正常的。虽然这一新模式是需要不断扩大的,但是在美国,Groupon第六个月才开始开分公司。假如你在一个城市都没运营好的时候,就急于扩张,那么必然会面临很多的挑战,还不如简简单单地把一个城市做好,然后再把这种模式复制到另一个城市。Groupon像一个游戏,有流行的因素,对于我们来说,更理性的选择是:先努力把线下做好,提供的商品是靠谱的,这一模式才能持续下去。

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