[业界动态]中国式SaaS的切入模式

转载：计算机世界

     处于探索阶段的中国厂商，在利用自身的优势试水SaaS，他们都采取了什么方式？

     用友

     在进入SaaS领域方面，用友首先选择了小型企业作为SaaS服务的切入点。而策略就 
是以小企业客户为中心，开展针对客户的全生命周期的管理。

     在关于SaaS的服务平台方面，用友希望能够打造自己的在线服务集成平台，这个平台包括：企业应用的一体化解决方案，对于单个企业来讲希望能做到企业集成;而针对产业链或者是区域业务，希望能够提供基于产业链的服务集成，包括上下游产业链之间的交易以及物流服务等，通过集成平台能够实现这些应用。另外，现阶段用友可能会比较关注企业前端业务的SaaS服务与传统的管理软件集成。

     针对要打造的面向小型企业的在线服务集成平台，在现阶段，用友会采取“一业两态”的战略：“一业”是指针对小型企业的业务；“两态”指提供两种形态，一个是传统意义上的软件包服务，一个是在线的真正的SaaS运营服务。

     用友给自己的定位是，立足企业应用服务产品提供商，并开发基于SaaS的各种企业应用，也希望这样的应用能够跟众多的平台运营服务商合作。

     金蝶

     对于金蝶来讲，进入SaaS领域的时间也比较早，实际上，金蝶在ASP方面就已经做了很多尝试和应用，在2005年就开始投入了很大的研发力量进行SaaS产品架构的搭建，也已经形成了终端客户的应用。

     不过，金蝶认为，SaaS模式不会在所有企业中完全取代传统的ERP。但是，对于SaaS来说，除了小型企业有需求外，中大型企业也有应用需求，未来大型企业对SaaS应用的需求很可能是在电子商务的应用上。金蝶SaaS模式的核心也是一定要把企业放在价值链中的核心环节上来看待，这样就不单纯是为小型企业服务了，也可以为大型企业服务。

     金蝶对SaaS的定位是，应用的实践在于为企业提供关键的业务需求，希望企业借助SaaS模式有效地参与到电子商务中。金蝶将会在近期推出支撑SaaS服务和业务架构的友商网，相信上述的构想随后会在网上有所反映。

     中企动力

     中企动力在IT应用服务领域已经有8年的时间了，目前有超过25万的在线客户。中企动力认为，IT应用服务应该超越SaaS这个概念，因为“服务”才更加适合于中国的中小企业的实际应用。中企动力是在2004年10月提出了“IT应用服务”这个概念的，而在这三年，IT应用服务发展得很快。

     中企动力的大部分客户也是中小企业，而中小企业信息化核心的本质是基于IT技术的企业业务活动和管理活动。中企动力认为企业信息化不是简单的IT技术和企业业务的叠加，而是需要IT应用服务的背后支撑。

     面对SaaS，中企动力会根据中小企业的实际情况，以客户价值理论为核心，结合先进的管理理念和信息技术，搭建一个适合中小企业服务业务和管理需要的应用服务运营平台。中企动力在全国部署了电信级的数据中心，会进一步扩展IT应用服务，并与SaaS相结合。
阿里巴巴

     面对SaaS模式，阿里软件的定位是做平台，希望能够成为SaaS的软件平台运营商，而阿里巴巴本身不会去做平台上的应用。现在，阿里巴巴利用人气自己做了一些简单的应用，对企业来说 
这些应用是有普及性需求的应用，但只是例子而已，是用于验证这个平台的，证明可以在其上面快速开发并运营。并且，阿里巴巴也在尝试验证这个平台是可以有很多人使用的，能够支撑大规模的应用。

     目前这些简单的应用包括网店管理版，还有针对外贸行业做的外贸版，针对广大中小企业做了中小企业版，迄今为止都在正常运行。

     阿里巴巴的运营平台有自己的一些特点：可以集成第三方服务；能够支撑百万家企业; 同时是能够在线使用的高性能平台；平台本身支持用户个性化的细分。

     另外，阿里巴巴跟微软签订了合作协议，希望微软带来众多市场占有率非常高的应用产品,并且能够帮助其完善SaaS平台。

     阿里巴巴希望SaaS平台能够承载数十万的用户，并在三年内达到百万以上。但是阿里巴巴的定位始终是做SaaS的平台运营商，而不是应用和服务的供应商。

     奥林科技

     奥林科技是以平台做服务的，这个平台既可以是软件的平台，也可以是平台的平台，这就降低了其他厂商进入SaaS的门槛。另外，奥林科技以其独特的观点看待SaaS，认为SaaS对中国来讲是绿色的IT革命，希望在普及SaaS的同时能够把对环境的危害降到最低。

     面对SaaS，奥林科技提供了一个专门的SaaS软件研发平台，软件提供商不需要知道SaaS的一些具体的东西，就可以很快地研发出SaaS的应用。奥林科技认为软件公司根本不需要投入一起运营SaaS，因为每个厂商在SaaS的生态链上有着不同的角色。

     奥林同时在天津、宁波建立了两个孵化器，孵化SaaS的应用，软件公司在这个孵化器里可以得到全方位的开发SaaS应用的支持。目前，基于奥林科技平台提供的应用有：CRM、SCM、OA、HR等通用软件；外贸、货代、物流、政企通等行业软件；手机短信、手机邮件、网络传真等增值应用。

     800CRM

     从形式上来看，800CRM与Salesforce.com基本是相同的。不过，针对SaaS的开发，800CRM更强调了客户定制的重要性，他们认为在中国这样的环境下，软件的自定制能力或者说个性化问题是最重要的问题。

     所以在软件供应上面，每个企业都需要拥有自己的代码，用以随时满足客户需求的改变。另外，800CRM不仅做软件的开发，也还做软件的运营，而且有一些合作伙伴也卖产品和提供OEM版。

     800CRM认为加强合作对于SaaS的发展很有帮助，并且表达了想要与其他厂商（如奥林科技）合作的意愿，以用来弥补彼此的不足。800CRM希望凭借其最强的自定制能力满足客户的需要，为国内的企业定制他们需要的SaaS应用，并使得自己在SaaS应用方面不断开拓市场。    

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