[业界动态]管理软件觊觎电子商务

转载：互联网周刊

　　马云接下来要面对的最强劲的竞争对手，或许将是拥有丰富线下资源的管理软件企业。

　　本刊记者  唐宏梅

　　2007年8月中旬，未等互联网平台友商网推出，金蝶软件集团董事会主席徐少春便赶至北京，正式发布了其准备两年之久的SaaS战略，宣布全面进军电子商务服务市场。这一战略被徐少春称作是从ERP到全程电子商务的自然过渡。

　　SaaS正在成为软件业的新方向。作为SaaS最早的推行者，Salesforce的成功让软件企业看到了新的方向。在欧美，SaaS已经得到了中小企业的一致认同。据专业公司调查，到目前为止，美国已有80%的企业已在使用或正在考虑使用SaaS带来的服务。根据咨询机构Gartner的预测，到2009年，SaaS将占据全球软件市场份额的20%以上。

　　SAP、甲骨文等软件巨头已宣布全面拥抱SaaS，国内市场上，去年7月金算盘抢先发布其SaaS战略；今年4月，阿里巴巴集团旗下第五个子公司阿里软件推出了分别针对外贸、内贸客户的SaaS软件试用版，试图打通电子商务与企业管理之间的界限；紧接着5月份，神州数码宣布成立北京神州数码在线科技有限公司，主要方向也瞄准了SaaS。神码表示，以后不光是软件，还有硬件、通信设备等，都可以放到他们的平台上；另据称用友的SaaS产品也即将很快推出。

　　互联网企业与管理软件企业不约而同地向SaaS渗透，谁更能抓住用户的真实需求？

　　B2B的新机遇

　　根据艾瑞市场咨询的数据，2006年中国B2B电子商务的交易额达1.28万亿元人民币，较2005年增长了97%，但尽管有如此快速的发展，其交易额仍只占到2006年中国B2B贸易总额20.8万元的6%，且主要集中在中小企业和外贸交易领域。可以看到，互联网的优势才刚刚体现，作为B2B贸易极好的辅助手段，电子商务可挖掘的空间将非常大。在业务模式没有新突破的情况下，B2B电子商务非常期待新鲜元素的加入。

　　这个元素正是在近一两年以来被广泛看好的SaaS。在这种被金蝶称为全程电子商务的管理模式中，软件企业和互联网企业正在从两个不同的方向向中心渗透。

　　从目前企业信息化发展的趋势来看，与大型企业集团注重内部流程的梳理不同，中小企业的信息化需求更注重如何应对外部环境的变化。企业上下游供应链的部分信息互通已经成为其快速响应市场的决定因素。而随着中小企业对电子商务平台利用率的提高，及其内部管理信息化水平的提高，企业会逐步希望将电子商务平台与企业内部管理系统相连接，以打通内部管理和外部业务系统之间的隔断。

　　要解决这个问题，目前有两种方式可供选择。在电子商务平台上提供SaaS软件，为小企业提供服务；或者将电子商务平台与企业原有的内部管理系统打通。

　　现在看来，对小企业来说，原有的IT遗留系统并不多，SaaS软件的形式似乎更容易被接受，因为成本低，无需打破企业原有的体系。但对于中型企业来说，似乎第二种方式更容易接受，但这种企业内外系统的对接，目前的第三方B2B电子商务平台是不可能提供的。

　　有业内专家倾向B2B电子商务平台与管理软件厂商的合作，之前阿里巴巴马云也曾找到用友探讨合作的可能，但未有结果。后来阿里巴巴转而与微软签订合作协议，共同开发SaaS市场。但与国外软件厂商的合作很难实现底层的研发合作，而微软也基本不可能为阿里巴巴专门定制基于互联网的软件。

　　而随着金蝶和用友等ERP企业涉足电子商务，这个问题或将会有一个双解的答案。

　　挖掘线下资源

　　据徐少春介绍，金蝶为向全程电子商务的转型做了两年时间的准备。“随着互联网应用的普及，企业间电子商务(B2B)已经成为一种趋势，ERP与电子商务系统的集成与协同将成为企业信息化发展的必然。”

　　而金蝶的全程电子商务和SaaS的服务平台“友商网”也将很快发布。“全过程、全方位和一站式，是全程电子商务的最大特点。”金蝶移动互联网技术有限公司总经理冯颉说，“它更强调企业内外部商务活动的整理梳理，通过全程电子化打通产业链。”

　　应该说是阿里巴巴在运营过程中发现了小企业用户在信息化方面的潜在需求，以及更多小企业尚未意识到他们需要信息化这个事实。但相比阿里巴巴这样的电子商务巨无霸，金蝶等传统管理软件公司做电子商务，其最大的优势在于已有的数十万家优质企业客户基础和其在中小企业应用软件市场的高占有率。如何充分利用这笔可贵的资源，是金蝶们需要好好思考的问题。

　　虽然马云号称拿着望远镜都看不到竞争对手，但此一时、彼一时，或许其最强劲的竞争对手不是环球资源、不是慧聪，而是拥有丰富线下资源，又有实力觊觎互联网的管理软件厂商。

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