行业动态 第747页

当品牌遭遇危机:企业应做什么?【沟通技巧】

admin 发布于 2010-08-31

当品牌遭遇危机:企业应做什么?   进入新世纪以来,危机几乎已经成为一种常态和流行,从东芝笔记本电脑事件、康泰克PPA事件、武汉砸“大奔”事件到近期杜邦“特富龙”不粘锅事件,几乎所有的主流产业都不同程度地饱受危机的苦恼。   由于从...

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沟通兵法之一:认清目标与底线【沟通技巧】

admin 发布于 2010-08-31

沟通兵法之一:认清目标与底线   认清自己的目标   有个妻子要过生日了,她希望丈夫不要再送花、香水、巧克力或只是请吃顿饭。   她希望得到一颗钻戒。   “今年我过生日,你送我一颗钻戒好不好?”她对丈夫说。   “什么?”   &...

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投资者关系要长期重视 沟通决定成败【沟通技巧】

admin 发布于 2010-08-31

投资者关系要长期重视 沟通决定成败   在成熟市场,上市公司普遍给予投资者关系服务以长期、高度、持续的重视,而并非仅仅只在融资、收购等重大事件发生时才想到要告诉投资者“我们究竟为什么要这样做?”   “与投资者进行有效沟通,使流通股股东尤其是散户认同公司的企业价值。”——在接受《...

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俱乐部营销:全方位的时尚沟通【沟通技巧】

admin 发布于 2010-08-31

俱乐部营销:全方位的时尚沟通   7月中旬,皇家马德里队和曼彻斯特联队(以下简称皇马和曼联)两个俱乐部分别结束了在日本的商业比赛,也同时完成了此次的亚洲之行。看得出来,两大球队怀着各自或长期或短期的意图,开拓亚洲市场。   目前全球体育产业的年产值高达4000多亿美元,并且保持着...

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沃尔玛:企业成功源于沟通【沟通技巧】

admin 发布于 2010-08-31

沃尔玛:企业成功源于沟通   大凡生活中善于观察的人都知道,猫和狗是仇家,见面必掐。其实,阿猫阿狗们之所以为敌,是因为语言沟通上出了点问题。比较明显的是:摇尾摆臀是狗族向伙伴示好的表示,而这一套“身体语言”在猫儿们那里却是挑衅的意思;反之,猫儿们在情绪放松表示友好时,喉咙里就会发...

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沟通兵法之二:帮对方脱下铠甲【沟通技巧】

admin 发布于 2010-08-31

沟通兵法之二:帮对方脱下铠甲   “沟通”不是“辩论”,而是尊重对方,并使对方尊重你。   鬼门关前拉一把   “我要跳楼了、我要跳楼了!你们不要过来,你们统统躲开!我要往下跳了!”要自杀的中年男子,站在十六...

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沟通:沃尔玛公司的成功之道【沟通技巧】

admin 发布于 2010-08-31

沟通:沃尔玛公司的成功之道   大凡生活中善于观察的人都知道,猫和狗是仇家,见面必掐。其实,阿猫阿狗们之所以为敌,是因为语言沟通上出了点问题。   比较明显的是:摇尾摆臀是狗族向伙伴示好的表示,而这一套“身体语言”在猫儿们那里却是挑衅的意思;反之,猫儿们在情绪放松表示友好时,喉咙...

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影响力应用实例:销售沟通的八大要点【沟通技巧】

admin 发布于 2010-08-31

影响力应用实例:销售沟通的八大要点   在会议营销整个操作流程中,销售沟通的技巧和策略是整个会议营销销售成功的关键,也是整个会议营销的核心和灵魂所在,同时在会议营销日益竞争激烈的今天,对于销售沟通的技巧和策略的要求也越来越高,如何更加快捷高效的达成销售,成为各个相关操作人员研究的...

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跨组织虚拟团队实例【沟通技巧】

admin 发布于 2010-08-31

跨组织虚拟团队实例   山东XX蛋白公司(以下简称山东公司)是目前国内大豆蛋白的主要生产厂家之一,主要生产浓缩蛋白系列产品,由于自身开发力量有限,几年来一直没有增加新的蛋白品种,产品结构和市场结构始终难以改善。尤其是近两年杜邦等跨国巨头在国内市场的重组进入,市场竞争愈加激烈。山东...

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沟通交流案例:经理与下属【沟通技巧】

admin 发布于 2010-08-31

沟通交流案例:经理与下属      案例涉及人员:   主管:财务部陈经理   下属:财务部员工小马和销售部员工小李   案例情景:   财务部陈经理结算了一下上个月部门的招待费,发现有一千多块没有用完。按照惯例他会用这笔钱请手下员工吃一顿...

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金融理财营销中的剑与气【沟通技巧】

admin 发布于 2010-08-31

金融理财营销中的剑与气   金庸先生在《笑傲江湖》中描绘了华山派的“剑”“气”之争。其实仔细想想,理财营销中也有所谓营销技巧之“剑招”以及客户服务质素与心态之“内气”。   从本质上讲...

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《商业评论》中直复营销:一对一沟通【沟通技巧】

admin 发布于 2010-08-31

《商业评论》中直复营销:一对一沟通   直复营销最适合分众群体,杂志虽然是一种媒体产品,但它使用直复营销的原则与其他产品并无不同,都是要找到有潜在需求的目标消费人群,然后通过邮递目录、电子邮件、电话营销等方式,进行一对一的直接沟通,销售产品。”在日前举办的&ldquo...

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保险营销员 谈话“十忌”【沟通技巧】

admin 发布于 2010-08-31

保险营销员 谈话“十忌”   保险营销员在与顾客谈话中,说话要有技巧,沟通要有艺术;良好的口才可以助您事业成功,良性的沟通可以改变您的人生。我们与顾客交流时,要注意管好自己的口,用好自己的嘴,要知道什么话应该说,什么话不应该讲。   不知道所忌,就会造成失败;不知道所宜,就会造成...

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销售经理的“九阳真经”【沟通技巧】

admin 发布于 2010-08-31

销售经理的“九阳真经”   销售经理如何在复杂的人际关系中游刃有余,如何有效地管理销售团队,如何做一个成功的销售者?请看销售经理之九阳真经宝典。   还在做销售代表的时候,就非常羡慕销售经理可以参加销售代表不能参加的会议和决策,销售经理可以在舒适的办公室办公,销售经理可以经常接触...

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民企总裁 定位和沟通最重要【沟通技巧】

admin 发布于 2010-08-31

民企总裁 定位和沟通最重要   一年前的今天,徐勇还是国际四大快递巨头之一的联邦快递华东地区的操作总监,手下管理着几千个人。如今,他已摇身变为一家民营快递的总裁,这家在香港注册为“天天快集团”的公司,目前拥有1万多名员工。   从去年下半年通过猎头公司“牵线”来到天天快集团后,这...

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电话营销六招秘诀【沟通技巧】

admin 发布于 2010-08-31

电话营销六招秘诀   营销实务   2004年,我所服务的一家医药公司,采用一种新型的营销模式———电话营销,却用较低的成本,取得了较好的成绩。电话营销虽然不是最新的销售方式,但作为一种行之有效的方法,它具有投入小,产出高的特点。只要运作规范,...

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有沟通,就有可能——清华清茶情感营销实战案例【沟通技巧】

admin 发布于 2010-08-31

有沟通,就有可能——清华清茶情感营销实战案例   2002年5月27日至31日,5天1400多个电话!预售产品800多盒!   清华清茶广告第一次在《北京广播电视报》亮相后,创造了京城报纸广告单期反馈的新高,清华清茶和21世纪福来传播机构的合作,开门见喜,初战告捷。“...

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企业战略性管理沟通模式设计【沟通技巧】

admin 发布于 2010-08-31

企业战略性管理沟通模式设计   企业战略性管理沟通设计必须包括以下几个方面的内容:一是企业的战略管理沟通设计必须与企业的基本组织结构与日常管理架构重合或整合在一起,即三者互相配合,融在一体,而不是互相分离。与之相对应的企业战略性管理沟通设计,主要是指管理沟通模式的沟通渠道结构设计...

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用他人的频道沟通(二)【沟通技巧】

admin 发布于 2010-08-31

用他人的频道沟通(二)   沟通心法1: 模仿对方音调速度     视觉型的人头脑处理讯息及思考的方式乃是透过图像的转换,因为头脑中图像的转换速率很快,而他在说话表达时,为了追上头脑中图像的变化,所以视觉型的人说话速度快,音调也较高,他们的呼吸较为短促,所以视觉型的人在呼吸时,胸...

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市场部与销售部的协调之道【沟通技巧】

admin 发布于 2010-08-31

市场部与销售部的协调之道   北京艾奇软件公司成立于1997年,第二年就获得了30%的北方市场,发展速度十分迅猛。但到2000年时,由于对市场前景把握不够和市场传播声音混乱、形象定位不够鲜明等原因,艾奇公司陷入了低谷。在这样的背景下,艾奇与一家美国公司合资。   外方认为艾奇公司...

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大话人力资源之深层沟通【沟通技巧】

admin 发布于 2010-08-31

大话人力资源之深层沟通   一个顽固的死不悔改的医药代表在我与他的深层次沟通后发生了改变,业绩由原来的每月34盒的销量,增加到700盒。这里说明两个问题:1、沟通在管理中的重要作用;2、沟通方式、方法是沟通之源,否则沟而不通,白费力气。   我公司的背景是:医药营销公司,设立办事...

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用他人的频道沟通(一)【沟通技巧】

admin 发布于 2010-08-31

用他人的频道沟通(一)   任何一个人在达成她人生的各项愿望过程中,都难免会遇到需要与他人合作的机会而别人对你的协助意愿和配合程度,往往决定了你是否顺利以及是否能加速达成目标。你在一生中都面临着与他人沟通。    沟通品质就是生命品质     好的沟通技巧及说服力,可让你处处遇贵...

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和上司沟通必备8个黄金句型【沟通技巧】

admin 发布于 2010-08-31

和上司沟通必备8个黄金句型   1、句型:我们似乎碰到一些状况  妙处:以最婉约的方式传递坏消息。 如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力。此时,你应该不带情绪起伏的声调,从容不迫地说出本句型,要让上司觉得事情并非无法解决,面我...

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沟通的技巧【沟通技巧】

admin 发布于 2010-08-31

沟通的技巧     有效沟通是一种很重要的管理技能,对于沟通,首先要明白,它是一场双向交流而不是自演自唱的独角戏,同时,要想获得与人沟通的机会,就要获得他人的好感,拉近与他人的距离。     提问的技巧:  &...

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社区营销:沟通促销售【沟通技巧】

admin 发布于 2010-08-31

社区营销:沟通促销售   随着市场的精细化运做,细节已引起众多厂家的重视,而作为社区营销中与消费者沟通的问题,也引起了营销人的关注。如何更高效的促成销售,和消费者成功的沟通。笔者在负责某奶业公司河南的销售工作,在产品上市初期,充分利用社区营销,取得了良好的业绩。   社区营销的核...

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领导和下属的不同【沟通技巧】

admin 发布于 2010-08-31

领导和下属的不同     作为一个部门管理者,与做职员时的惟一区别就是,当你管理一个部门的同时,与部门人员共同构成了一个团队,部门主管作为团队领导者需要建立团队文化,合理分工,领导大家去完成团队目标。从案例中,可以得到几点启示:  团队氛围需要营建,...

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沟通中的“六忌”【沟通技巧】

admin 发布于 2010-08-31

沟通中的“六忌”   销售顾问学会“见鬼说鬼话,见人说人话”,不是要做“变色龙”“墙头草”,而是出于与客户进行良好沟通、满足客户心理需求的需要。与客户交流时,销售顾问要注意管好自己的口,用好自己的嘴,运用恰当...

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以深度沟通把品牌核心价值刻在消费者内心【沟通技巧】

admin 发布于 2010-08-31

以深度沟通把品牌核心价值刻在消费者内心   在过去二十年,中国市场的竞争是轻量级的,矮子当中挑长子,能让我们轻易成功,如果面对竞争跃上新平台和入世后国际品牌虎狼环伺的新挑战,我们陶醉于过去与眼前的辉煌,并仍然沿袭造就这些辉煌的经验(如非深度沟通也照样实现几十亿销售额),衰败与灾难...

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危机公关需用好三道防火墙【沟通技巧】

admin 发布于 2010-08-31

危机公关需用好三道防火墙   危机随时都有可能入侵企业,扰乱正常的运行秩序   企业危机“就像死亡和税收一样不可避免”。危机随时都有可能入侵企业,扰乱正常的运行秩序,威胁企业的生存和发展。实质上,危机管理过程中存在三道“防火墙”,能帮助企业把损失降到最低,能帮助企业尽快恢复信誉,...

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沟通的艺术【沟通技巧】

admin 发布于 2010-08-31

沟通的艺术 第一集 沟通的最佳态度主席是主持会议,而不是裁判官。 有言有默。 该你说话的时候一句都不能少,不该说的时候,一句都不能多。 沟通如果只分出是非,那结果一定是伤感情的。但如果沟通没有得出是非,那就没有效果。最好是在圆满中分出是非。大家都有面子才叫圆满。 一切以情为先,以...

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