有哪些用户体验很好的SaaS软件？

为了保证企业用户的体验，以及确保用户每天的正常运行，SaaS软件开发商投入大量资源，想尽办法保证更高的软件的可靠性和稳定性。为此，采取的措施包括比如减少SaaS软件冗余，在世界范围内跨区，实施世界最先进的灾难恢复计划。在传统的软件开发方式下，如果最终用户使用的软件出现了问题，本地用户是受到最大影响的，其他的软件用户不受影响。在SaaS软件情况下，如果一个用户遇到问题，这意味着所有该SaaS软件的用户都会受到影响。这就要求SaaS软件开发商在构建自己服务的时候，始终系统的稳定性和可靠性作为首要指标， 给予最高级别的关注。有一些SaaS软件开发商承诺提供服务水平协议(SLAs)， 以增加客户对SaaS软件的信任度。这意味着，一旦和企业用户签署了这种服务等水平协议， 当服务中断而造成损失，SaaS软件开发商就需要无条件地向那些受到影响的客户提供赔偿。

一般来说，根据服务协议(SLAs)的不同级别，承诺的稳定性保证程度从99.99％到99.999％，这表示，软件会在这个概率区间内正常运行。大多数的SaaS软件开发商都愿意公布自己的服务水平协议，甚至有的愿意提供数据仪表盘，以方便客户随时检查他们的稳定性、可靠性。根据一个独立的分析报告显示，某个email服务公司的运行系统，其实际停机水平为每月30-60分钟。而在2008年的计划则是每月36-90分钟。相比之下，google公司预计其网络应用产品的停机时间大约是在每月10-15分钟。

以金蝶旗下金蝶友商e记账为例，它拥有银行级别的安全性，每个企业用户都会获得犹如“银行保险柜”一般的独立虚机，数据单独存放，企业信息相互隔绝，有别传统SaaS模式仅一层加密模式。为确保数据安全，数据库中对用户重要、敏感数据全部进行加密算法与秘钥分离保管的加密存储方式，是现阶段国际商用的最高加密存储级别。

同时采用SSL加密，友商e记账对所有关键、核心数据全部使用SSL加密传输，确保所有数据在网络传输过程中安全，使用世界顶级的Verisignygn证书。友商e记账购买了世界100强金融机构几乎都使用的Verisign顶级证书，进行加密、认证，杜绝了用户数据在传输过程中可能出现的窃听、篡改、伪造等现象。

为保障用户数据永不丢失并能7*24小时不间断运作，友商e记账针对核心数据每天进行本地、本地异机与异地异机进行三重备份机制，解决因极端事件给数据带来的安全隐患。是一款非常安全可靠的记账软件！

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