金蝶精斗云如何推动员工接纳IT变局?
策略一：以心换心
告诉员工，变局当前，内心不安，这种心理是再正常不过了。身为领导者，也有这种恐惧心理，以及由此带来的抵触情绪。不过，时代在发展，这个世界，如果还有什么是一成不变的，那就是“变化”。如果不变，企业则难以保持竞争力，早晚要被淘汰出局，员工也要受此牵连。政府以及其他公共事业单位，如果不及时引入IT技术，顺应时代发展潮流，将难当服务和管理社会、参与公共事务的重任，政府部门的公务员及其他公职人员，也会失去在当代社会继续从事相关工作的能力与机会。既然如此，那么，就只有静下心来，接受这个不断变化的现实。换一种心情看待这场IT变局，你会发现，恐惧与抵触情绪就会小一些了。
通过交心，让员工领悟到，不仅他们有这份心理，领导也有。不仅员工要应对这个挑战，领导也要应对挑战。这样一来，心理距离就会拉近，后续的事情也就好沟通了。
在此基础上，要让员工认识到，领导不仅会向员工提这样那样的要求，还会主动站在这场变局的前列，带着大家一道应对这场IT变局，最终，大家能够一起度过这个关口。
变对立的两方为同心同德的一方，是不是好一些呢？领导者捧出一颗真诚的心，让员工看到你的热诚，假以时日，就不愁换来一颗颗理解、支持的心，抵触与对抗就会减少，辅之其他对策，一颗颗散乱的心就会被有效地凝聚起来，IT项目成功的概率就会大增。
策略二：化解疑虑
员工普遍担心IT变局会打乱他们习以为常的工作学习生活秩序和习惯，更担心IT技术引进后，会对他们的现实利益带来冲击。对此，单位领导和CIO要坚持换位思考，努力化解其心中的疑虑。比如，IT项目实施后，员工的劳动技能需要提升，知识结构需要重建，这对一些年纪稍长的员工而言，是个不小的冲击。单位领导要针对这一变局，鼓励员工建立学习掌握新知的信心，要借助专门师资力量，由浅入深地讲授相关知识，要创造条件让员多接触、揣摩IT系统，还要发挥业务技术骨干的作用，结对子、搞帮扶，使这些年迈的员工的恐惧、抵触心理得到化解。
一些IT项目实施后，员工会担心对自己的要求更加严格，心存疑虑，产生抵触情绪。某政府部门实施一个办公自动化项目后，原有的行政审批期限大幅缩短，因为行政审批网上流转，工作绩效不仅单位领导随时可以看到，透过互联网，社会公众也可对此品头论足。有些群众还在留言簿上公开发表了指责意见。一些早已习惯了“一慢二看三通过”的公务员顿时感到心慌气短，意见很大。该单位领导掌握到这个情况后，主动找到一些员工交流思想，带领他们思考——群众反映一些政府部门和工作人员“门难进、脸难看、事难办”，他们部门在请求兄弟部门协作时，也经常碰钉子。如果不从自身作起、从本部门作起改进这种作风，提高办事效率，这种局面什么时候才能改善？该单位以IT项目建设为载体，引导员工开展“我为和谐社会出一份力”的大讨论，将员工关注的焦点转化到对社会不正之风、职业荣誉感与使命感的思考上来，许多员工表示，原来是担心个人得失而顾虑重重，如今更关心群众利益而心情开朗，可以更加坦然地接受这场IT变局，融入这场变局，结果，不仅这一IT项目成功实施，还促进了机关作风的转变，受到群众的好评。
策略三：关照员工利益
IT变局在带给单位利益的同时，也许会在不同程度上，对员工的现实利益产生影响。这种影响如果是正面的，员工比较容易接受，否则，就会产生抵触甚至对抗。比如说，一些IT项目上马后，不需要那么多的员工了。这时候，就会带来一个员工转岗或下岗的问题。好端端的一个饭碗，楞是让IT项目整砸了，搁谁谁不急眼啊？这时候，单位领导就要考虑，及时与相关岗位员工进行沟通，向他们讲明道理，同时，做好这些员工的安置工作。有些部门，因为IT项目的上马，对员工工作绩效有了新的更高的标准和要求，可考虑适当提高员工的薪资待遇，使之欣然接受这一变局。总之，单位领导既要关注IT变局带给本单位及大局的整体损益，同时，也要关注它给员工及其所在小团体、小单位的局部损益。有时候，还真需要给员工算一笔帐，帮助他们认清楚利弊得失。这个帐既要算眼前，还要算长远。帐算清楚了，员工的利益得到切实的关照了，员工的心气就会更顺，抵触和对抗情绪就会下降。这也是应对这些负面情绪的“釜底抽薪”之策。
策略四：解决问题
IT变局在解决一个单位固有问题的同时，也会带来诸多新的问题。这些问题，也许是你作为单位领导和CIO事先料到的，也许是你事先没有料到的。有些问题在你看来也许无足轻重，但是，在员工那里，可能完全不是那么一回事。请注意，也许就是这些不起眼的小问题，加剧了员工对IT变局的抵触与对抗。
为此，你要更多深入到员工中间去，体察他们的工作状态，了解他们的想法。设身处地、及时地帮助他们解决这些现实问题。这也是关照员工利益的策略的后续策略。没有这个策略，关照员工利益只能是一句空话。笔者所在行业某单位就曾发生过这样一件有意思的事情。该单位推行一个IT项目后，奖金按工作绩效发放，结果，一个工作组的员工受此激励，热火朝天地行动起来，月底一结算，人人收益颇丰，个个笑逐颜开。而另一个工作组的员工则惨不忍睹。因为前者的成绩就是后者的败绩。前者的加分就从后者身上扣除。这样一来，单位里针对同样一个IT项目，分成了截然不同的两个阵线。有一半的员工坚决抵制。这个单位的领导及时察觉到这个问题，召集两个组的员工开会，大家集思广益，拿出了一个改进的工作方案，结果是皆大欢喜。
为了增进理解，这里再举一反例。还是笔者所在行业，相当多的单位在组织开展IT项目建设时，成效不大。究其原因，是上级机关在组织开展这项工作时，对下的要求提了一大堆，但是，基层单位的一些实际困难和问题，没有得到关注，更谈不上解决。一个比较突出的问题是，IT项目实施前的一些规章制度，大IT项目实施后，没有根据基层单位的实际做出调整优化，大量台帐还是要求员工手工制作。员工在网上填写各项数据、办理业务后，还要争分夺秒、甚至牺牲休息时间，赶制手工台帐，以应付上级检查。就凭这一点，许多员工意见很大，甚至有员工表示，上了IT项目还不如不上。抵触、对抗的结果，是IT项目成效大减，项目发展严重受阻。
推动员工接纳IT变局的策略不限于以上四条。本着“宜解不宜结，宜疏不宜堵，宜细不宜粗，宜早不宜迟”的原则，查明原因，结合实际，笔者相信，朋友们还会找到许多富有成效的应对良策，取得更为理想的信息化建设成果。
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