“宅人族” 用“宅营销”

“宅人族” 用“宅营销”

针对宅人族群体提供有针对性的营销和服务将是一个利基,当企业真正把握好这个利基,或许企业就将获得另一片“蓝海”。


 喜欢独处、足不出户、听一整天音乐、热衷游戏、依赖网络,这种生活习惯实际上是与这个迅速发展的时代及有着一群特殊的人群密切相关的,对于这样一批常年或者说终日习惯于在家中“沉寂”、习惯于大门不出、二门不迈的年轻人,网络将其定义为“宅人族”。


 事实上,伴随着中国市场经济的发展,从最初的SOHO族,到现在已经逐渐被接受的“宅人族”,社会分工的不同带来的是生活习惯和工作方式的不同,不仅仅是整日在家中上网聊天、听歌、玩游戏,还有相当一部分人也在家中利用电脑进行创意设计、文稿撰写、策划方案等工作,甚至有媒体分析认为,宅居生活预示的是一些群体未来5到10年的生活方式、文化品位和消费形态,虽然他们的需求与普通消费者有明显区别,但其数量及消费能力已经成为能够影响社会的消费群。


 可以想象,伴随着“宅居时代”的愈演愈烈,针对这个群体提供有针对性的营销和服务将是一个利基,当企业真正把握好这个利基,在日趋激烈的市场竞争中,或许企业就将获得另一片“蓝海”。


   宅营销


 按照菲利普。科特勤在《营销管理》中给利基下的定义中,利基是更窄地确定某些群体,这是一个小市场并且它的需要没有被服务好,或者说“有获取利益的基础”。


 事实上,根据宅人族的特性,我们完全可以将这块市场称之为“利基市场”,在市场经济发达的国外,企业在确定利基市场后,往往是用更加专业化的经营来获取最大限度的收益,并以此为手段在强大的市场夹缝中寻求自己的出路,而在人口庞大、市场竞争越来越激烈的中国市场,围绕宅人族进行利基市场的有效开发和挖掘,或许就将给企业带来意想不到的收获。


 现实生活中,多数人的购买生活用品的习惯是去大商场、超市或者专卖店,到这些地方购物的好处是基本能满足自己需求,一些生活用品基本可以在这些地方购买,而对于足不出户的宅人族来说,选择一个类似“一站式”的购物网站,不仅更方便,同时也更安全。所以,对于宅人族而言,便捷才是硬道理,不仅仅是网上交易、货物配送的便捷,在一个网站能够满足多项产品购买需求,同样是决定其是否在该网站购物的重要因素。


 除了便捷,产品的质量同样是宅人族看重的因素,对于宅人族而言,网络的便捷和方便的在线交流是货比三家的基础,某个品牌产品质量如果不那么好,很快就会通过网络瞬间传递,反之,质量好、信誉好的商家,也会被宅人族们免费宣传,对于宅人族而言,动动鼠标、打打键盘,某款产品的好坏便一目了然了。


 伴随着国内网络事件营销的发展,一种通过“病毒式”事件进行网络产品推广销售的手法也越来越显示出强大的威力。最初在2005年,一个“教你如何吃垮必胜客”的帖子一度在网络疯传,从表面看,发帖人似乎对于必胜客产品高昂的价格表示不满,故而向大家提供了如何只用一个盘子就可多盛食物的“秘诀”,最终的结果是,冲着这种前无古人图文并茂的“盛装食物法则”,必胜客客流量飚升,而消费者也觉得自己“赚到了便宜”,当然,最终受益的还是商家。


 除了必胜客,不得不说,王老吉也是网络营销的高手,在其为“5.12”地震捐助1亿元后,一个正话反说的“封杀王老吉”的倡议帖同样得到了网民的响应,“要喝就喝王老吉、上一罐买一罐”成为网络流行语,直接煽动了网民的购买热情,使王老吉多个终端出现断货现象。


 当然,除了网络营销,除了购买上的便捷、配送速度、质量、信誉等因素外,产品的价格、售后保障等都是宅人族网上购物的关注要素,而除了实物产品外,针对宅人族的喜好,开发虚拟产品,同样可以获得极高的利润,著名的BMW瞄准爱好在线网络游戏的宅人族,特意在一款名为“跑跑卡丁车”的游戏里,卖起了虚拟的MiniCooper,同样受到了欢迎,而在我们身边,一些热爱QQ游戏的宅人族,对虚拟的QQ游戏币、人物装饰同样有浓厚的兴趣,这些都是营销宅人族的典型案例。


 值得注意的是,尽管宅人族具备了巨大的消费潜力,但同时,宅人族也是“最挑剔的买家”,在现实生活中的硬性广告和传播的营销方式未必会对宅人族产生多大的作用,而基于搜索引擎的网络营销,以及在网络游戏中的隐性营销,则是一种有效获取宅人族信任并形成购买的方法。


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