销售三把斧:能说会写善做

销售三把斧:能说会写善做

做为一名SALES,至少具备能说会写善做这三把斧子。


自己能说多少?能写多少?能做多少?纵观古今,凡是有点作为的人,多少都有一门生存的绝技,比如程咬金,我们都说只有三斧子半,但人家三斧子半都能成为隋唐演义中的一绝。试想想我们,一个新时代的人,自己有没有这三斧子?作为一名刚刚毕业入职的SALES,我们的三斧子又是什么?


美国一位名女人最近写书,言“事业、家庭、名、利、爱情、性,她全要,她全有!”我想这位女人一定具备很多常人所不具备有要求及素质,而我们做为一名SALES,笔者认为,至少具备能说会写善做这三把斧子:


能说


主要通过语言表达、讲述,与人沟通,达到推广某种产品或理念之目的。胆怯畏惧,见人木纳,心中无数,不知所措,不会说或不愿说,别人怎么能知道我们的意图,怎么能知道我们的葫芦里装的什么药。只有不断的表达,才能获得机会。这里所讲的说,不是指能说会道,海阔天空,夸夸其谈,也不是不分青红皂白的生浇猛灌,不管对方心里是否认可,自己一吐为快,而是主要体现在会说上。那些伶牙利齿的“巧舌媳妇”,尽管能说会道,但却登不了“大雅之堂”。能说的人往往是侃侃而谈,会说的人是在挑着说。会说,是要说到点子上,抓住要害,说到人家心坎里,碰撞出火花,引起共鸣,实现心灵与心灵的沟通。能说的人在专业方面体现得很内行,对某方面的知识了解很深、很透、很全面。能把深奥的理论形象化,复杂的事物简单化,让人一听就明白,并能做到雅俗共赏,照顾到方方面面。通过自己专业的、有目的性的讲述,能拨云见日,解开他人心头的疑团。


其实,“能说”绝对是一种能力。从古至今,凡成大事者必“能说”。远说中国古代战国时期,苏秦在冷遭世人白眼、嘲讽之际,头悬梁,锥刺股,苦练“说技”。单凭三寸不烂之舌,一举连夺六国相印,空前绝后,不愧我“能说流”之先驱。之后的张仪、商鞅、蔡泽乃至诸葛亮,哪个不是凭借一张利口,成就了一番伟业?中国近代的毛泽东,当初不过就是一介布衣书生,可就是通过其“能说”,说得几千好汉把脑袋别在裤腰带上,死心塌地地跟着他干。几临绝地,人心就是不散,最后“说”得几百万国军灰飞湮灭,一举并吞天下。作为一名胸怀大志的SALES,“能说”是必不可少的基本素质。胸怀锦绣说不出来,怎么能让大家知道自己的所思所想?不具辩才,怎么能鼓动甚至煽动经销商跟着自己走?话都说不明白,即使自己有济世之才,还不如街头叫卖的小贩,到头来只能空怀遗恨。


能说、会说而不乱说。为什么上帝造人时,安排了两个耳朵,两只眼睛,一张嘴?那就是让人多听,多看,少说话。但也不是凡“能说”者都能成大事,“能说”也分档次。像每逢聚会,常见口若悬河、云山雾照之辈。此辈人物在北京尊称之为“侃爷”,在南京则称“韶萝卜”,在天津则贬称为“白活蛋”。这也难怪,上有文字狱高悬,下有莫谈国事、祸从口出等诸般禁忌,只能拣点儿上下不沾边的荤、素笑话相互调侃,以过“说”瘾,所以档次自然高不到哪去。可是若修炼到了最高境界,那就像拥有了一种超能力,能“说”得地动山摇,天地变色。那个长得像个小瘪三的希特勒,楞能说得一向行为刻板、思想深邃的大日耳曼民族跟着他一块发疯,想想当年他演说时的场面,从那几十万人亢奋、痴迷的目光中,你会真正理解什么是“能说”,什么是“疯狂”。


会写


胸中自有百万兵,说起来,头头是道,然而要求写出方案来时,则是茶壶煮饺子,倒不出来。或写出来文诌诌或羞嗒嗒的感觉!其实会写就是文字表达能力。文字表达能力,与口头表达能力一样,是人们交流思想、表达思想的工具,是学好专业、成就事业的利器。对一名SALES来说,如果缺乏文字表达能力,不会写或写不好读书笔记、工作总结、实验报告等,肯定会影响自己的事业和今后的前途。再有,很多人会写,理论水平是相当地高,写起来是一套一套的,跨行业、跨岗位、跨时代仍然通用,放之四海而皆准。一篇文章写了几万字,字字珠玑,很是见水平的。但仔细一看,是懒婆娘的裹脚步,又长又臭,可行性的东西一句也没有,具体干什么?怎么干?全让人看得云蒸霞蔚,煞是美丽,但雾里看花,摸不着头脑。


作为一名SALES,会写是要能写会写,言之有物,言之可行,不要引经据典、咬文嚼字在学术或文学方面的折腾,搞得像一名学者。我们是做市场,要的是经济是利润。每一个方案均要是可能的,能量化到每一个细节。不要像很多人,书是写了很多本,但都没有一本是可行得通的,他们的书一开始看就有知道此书没打主意实干点什么,忽悠着大家而已。不论他说什么样的道理,其实都是给自己真实的意图找些漂亮的遮羞布而已,更何况,有时候连真实的意图都没有,只是把遮羞布当大旗挥舞一下,证明自己旗手的地位而已。这个地位也是虚的,虚名对于我们年轻人来讲只能是累赘,没有半点好处。


还有就是会写字,虽然现在电脑的普及,网络的运用,使得很多人把写字作为一种过渡,而不是将其作为终身本领来掌握,使得很多人的写字能力普遍退化。在提倡无纸化办公的今天,尽管字越写越少,但字写得好的人,肯定在观察力、注意力、记忆力、自信心、大局观与审美观上,高人一筹。习字的过程,实际上就是陶冶情操、培养审美能力、提高文化修养的过程。整洁、规范、漂亮的字,也是中国传统文化一个重要的组成部分。比如,要是那个经销商开业要写一个门头,你自告奋勇,写出一幅苍劲的毛笔字,不用说,下面的事他全部给你搞好了,也许会你比想得更多更好。


善做


不管你如何能说会道,巧舌如簧,也不管你如何能扬扬洒洒,出口成章。然而世界上的事情是干出来的,不干,半点成功的可能性都没有。也别像赵括纸上谈兵,要知道实事求是,实践才是检查真理的唯一标准。天下大事必做于细,古今事业均成于实。干事创业,跨越发展,必须真抓实干,埋头苦干,少说多干。否则,再好的决策,再好的思路,再好的项目,也只能化为泡影。埋头干事,要会干、善干、巧干。不仅要“矢志艰苦奋斗”,还要“勇于开拓创新”,不仅要“埋头拉车”,还要“抬头看路”。面临新的机遇和任务,每一名SALES必须具备会干事的本领、善干事的思路、创造性的思维。只有这样,才能干成事。


这个年头,更要注重善做,一个善字,善干的根本在于以科学发展观为统领,按照科学规律、市场规律做事,善于在结合上做文章,在“上策”与“下情”间寻找契合点。同时,要坚持用融通的办法解决前进中的问题,用市场的手段抓经济工作,用创新的精神培植新优势,加速职责内的结构大调整。有一句话:不要你会做事,只要你会办事,其意义也就是这个道理。


没有事不要天天呆在办公室,要多多走访终端,看看市场,了解行业,多与同行或其他渠道做得好的人聊聊,取长补短。多动脑子,多动手。一般而言,工作务实的人性格直率,心胸开阔,有个人见解,敢于与众不同,不顾或很少顾及形式和方法,敢于进言献策,敢于有不同想法,敢于标新立异;但往往人际关系淡薄,主要精力放在工作上,虽然没有整天学圆滑,耍心眼,兜圈子,却不会主动靠近别人,有棱有角;不拘小节,说话办事不分场合地点,使别人有失面子,下不来台,因而使很多流血流汗的人常常得不到众人的接受,自己的实干精神往往被自己的“过失”掩盖着。所以作为一名SALES一定要抬头看天,学会看路,不要吃力不讨好。


能说会写善做是作为一名管理者的必备生存技能。谋定而后动,善思善动,乃成功之道!


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