做到有效沟通

做到有效沟通

导致企业部门间信息不畅通的根本原因是:不能够达到充分的、无障碍的有效沟通。笔者在工作中总结出了三条原则,现供大家参考。


为了达到有效沟通应该注意以下三个原则:


1、有效果沟通:


强调沟通的目标明确性


通过交流,沟通双方就某个问题可以达到共同认识的目的。


2、有效率沟通:


强调沟通的时间概念


沟通的时间要简短,频率要增加,在尽量短的时间内完成沟通的目标。


3、有笑声沟通:


强调人性化作用


沟通要使参与沟通的人员认识到自身的价值。只有心情愉快的沟通才能实现双赢的思想。


至于有效沟通手段问题,应根据实际情况采取不同的方法。


例如:在制度方面可以建立有效措施:如定期召开公司例会。在会上各部门负责人进行工作情况通报以使各部门之间相互了解,解决信息不畅通之困扰;更可在的会后安排形式不同的小聚(例如晚餐、夜宵等等)以使大家相互之间更加畅所欲言,增进感情。


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