企业文化影响内部管理

企业文化影响内部管理

由于环境的不同,企业也会倡导不同的文化导向,并确定相应的战略性质,企业文化对企业的影响是润物细无声。


企业文化VS组织结构


企业是个有机体,是支持企业目标而存在的,因此,为了完成企业目标,就必须解决管理幅度和管理层次问题,解决部门化问题,解决统一指挥问题,解决职权和责任问题,等等,也因此,就有了组织结构。如前所述,科学的组织结构,首先要满足并支持战略目标实现,其次才是一系列的组织关系界定,也就是说,战略及战略目标是组织结构设置的前提。那战略及战略目标又是如何确立的呢?从科学的角度分析,首先要确定企业宗旨,或者叫企业使命,也即企业存在的价值,然后确定企业愿景,也即企业希望到达的状态和达到理想后的境界,这都是企业文化的核心内容,在此基础上,再确定企业的中长期目标,以此确定组织结构功能与性质。换言之,战略及战略目标是组织结构设置的前提,而企业文化的核心内容——企业使命、企业愿景等是组织结构设置的基本指导!


另外,由于环境的不同,企业也会倡导不同的文化导向,并确定相应的战略性质,最后也就要求不同的组织结构来匹配了,比如,在相对稳定的环境下,企业可能会追求稳定和效益,更多的会采用防守型战略,和此相适应的组织结构就必须具有如下特征:严格控制,专业化分工程度高,规范化程度高,规章制度多,集权程度高,等等;而在动荡且复杂的环境下,企业的目标可能是追求快速,灵活反应,更多的会采用进攻型战略,和此相适应的组织结构就必须具有如下特征:松散型结构,劳动分工程度低,规范程度低,规章制度少,分权化,等等。


企业文化VS管理流程


除技术工艺外,企业中影响管理流程的两个主要因素是企业理念与价值观、领导风格与方式,这两个因素都和企业文化直接相关——企业理念与价值观,是企业文化的核心主体,指导企业文化建设的方向;领导风格与方式,与企业文化紧密相连,因为企业文化很大程度表现为企业家文化或领导人文化,一方面,文化核心思想的提炼更多的源于企业家或领导人对企业的系统思考,另一方面,企业文化的推广实施更强调企业家或领导人的强力推动及以身作则(这也是我们经常强调企业文化建设是“领导工程”的主要原因),总之,不同的文化对应不同的领导风格与方式。因此可以说,企业文化直接影响着管理流程的构造与效率


企业文化VS团队能力


团队能力包括“硬能力”与“软能力”,也即专业能力与职业能力,这二者是相融一体,互为支持的。团队的专业能力通过学习可以提高,但职业能力的提升却远没有这么简单,为什么这么说呢?因为职业能力更多的强调一种综合素质,比如团结协作、爱岗敬业、先公后私,等等,其前提首先是个人意愿,即我愿不愿意这样做,其次才是我怎么做。个人意愿有两种可能,一种是发自内心的,也可以说是个人自觉的,另一种是可能需要引导并激发,但最后结果也表现为个人愿意。对于个人自觉的那种意愿,我们不能奢望,因为可遇不可求,就好象雷锋只有一个,而且还只是在上个世纪60年代初期才能发生,在现如今的企业环境下,这样的员工比较难出现,估计去朝鲜,也只能找着几个看起来有点像的;所以,更多的是怎么样引导并激发员工意愿,那通过什么引导并激发员工意愿呢?物质保障肯定是必须的,但又不是唯一的,也不是最主要的,对于有一定素质的员工来说,真正能吸引他们的是事业目标,再往深处分析,则包括企业使命与愿景,以及企业哲学,等等,当一个团队、一个员工,认同了企业使命与愿景,认同了企业价值观与企业哲学,在企业又提供一定的物质基础后,他没有不为企业尽职尽力的理由,也就是说,在这样的前提下,团队的职业能力能得到极大体现与提升。


对企业而言,对团队职业能力的要求远比专业能力的要求要严格得多,特别是当企业出现经营困境时,体现得就更为明显!


企业文化VS激励机制


关于激励及激励机制,因为前面已经做了简单分析与阐述,并且概念本身是人所共知的,所以,在此不详述,主要是要明确激励原则的实质。依前所述,激励的原则主要是强调“适用”与“实效”,那么这两个原则的实质是什么呢?


先看“适用”吧,强调的是“合适的就是最好的”,何谓“合适”呢?如果望文生义,则可以理解为与企业强调及维护的氛围相一致,也就是说,与企业强调的价值导向一致,前面举的给酒店保结人员发奖金的例子是从员工个体角度描述的,如果从企业整体角度分析,则应根据企业价值观主导采用相对应的激励策略,比如,当全国及企业都在强调奉献精神时,“铁人王进喜”就一定是表彰的对象;当市场经济相对发达,企业还处在业务扩张阶段时,市场业绩导向将可能成为企业的价值观主体,则业务领域的“销售大王”必定是激励的重点。


再看“实效”原则,强调的是“有效是硬道理”,何谓“有效”呢?笔者以为,应该是在“合适”的基础上结合实际采用的激励策略与方法,也就是说,将企业的价值观导向及员工的实际需求相结合,只有这样,才能真正产生效果,再以王进喜为例,考虑到当时的社会及企业环境,可能给他一定的荣誉会比给几斤大米白面更有效。如果脱离了企业价值观导向及未充分考虑员工需求实际,则激励本身的功能不但很难体现,还有可能出现“负激励”现象,这对企业是有巨大危害的。


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