管理者的学习力

管理者的学习力

除非是天才,管理者的最重要的能力是学习力。


两千多年前,孔子在《论语》中开口说的第一句话,“学而时习之,不亦说乎”,讲的就是学习―为什么?因为孔子当老师的目的,就是为社会培养管理者,而管理者最重要的能力就是学习力。


关于管理者的能力,比较有影响的一种说法,出自管理学者罗伯特。卡茨。他说管理者有三大能力,分为技术能力、人际能力和概念能力。但是,他没有说清楚这三大能力怎么来。


其实,技术能力和概念能力主要靠学习,而人际能力尽管有很大的天生的成分,也有后天可以学习、提高的地方。除非是天才,管理者的最重要的能力是学习力


因此,管理者最重要的任务,是学习如何学习。孔子的“学而时习之”,尽管只有短短五个字,已经为管理者总结出学习的两大原则。原则一:学习是实践。“学而时习之”的“学”,不仅指口头上的诵读,更指行动上的效仿。孔子要学生学的,不仅是诗书,还包括礼、乐、射、御,以及为人、治国之道。这是面向人生、面向社会的学,目的是付诸实践。“习”不是温习、复习,而是实习、实践。钱穆说:“孔门之学,皆由真修实践来。”习不仅是学的目的,也是手段,管理者在实践中学习。


原则二:实践要适时。“学而时习之”中的“时”,指的是“在适当的时候”。学习不仅是实践,而且是适时的实践。这有两个要求:一,在适当的时候付诸实践,这是学的目的。二,在不适当的时候,不要盲目实践。违反这两个要求,就落入学习的两个陷阱。


学习的第一个陷阱,是学而不习。温家宝总理说自己天天读《沉思录》,于是许多管理者也“学”温总理,学《沉思录》,买回家装点床头或者书架。可是有多少管理者,真正做到了“习”,真正像《沉思录》的作者马可?奥勒留那样,每天抽时间进行反思呢?


学习的第二个陷阱,是学而乱习。犯这样的错误,有时候是糊涂,是好心办错事。中国的企业管理者向西方学习,容易犯这个错误,不管时间、地点和场合对不对,学了某种管理思想和某个管理工具,不管是强制排名、六西格玛还是战略事业单元,就赶紧在自己的企业中实践。这与其说是学习,不如说是折腾。


学而乱习,除了真糊涂之外,还有可能是装糊涂。从西方学来的高管薪酬激励,在中国企业中的运用,往往就是装糊涂的结果。当年联想收购IBM的个人电脑事业部后,首先做的事情之一,就是“与国际接轨”,大幅提高董事长杨元庆的薪酬。平安保险董事长马明哲,去年也领了让人议论纷纷的天价薪酬。


学而乱习的原因,还可能是“路径依赖”:只学会了某一招,因此走遍天下都使那一招。管理大师明茨伯格对MBA教育的批评就是:商学院教会了MBA学生用锤子,因此他们看什么东西都是钉子。管理咨询公司很容易犯这样的错误。专长于某种管理工具的咨询公司,会告诉你不管你的公司的问题是什么,它的那种工具―也许是平衡记分卡,也许是ERP―都适合于你。因为它擅长用锤子,所以你的任何问题都是钉子。


“学而时习之”,话语很短,道理很深,做起来绝对不简单。难怪孔子他老人家说,如果做到了,欢喜啊!


 


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