网络营销:聚焦才能成功

网络营销:聚焦才能成功

影响网络营销模式创新的根本原因,还是在于企业不懂得专注,不会聚焦。


如今,已经没有可以割裂的营销渠道。线下营销、WEB营销,厚此薄彼都会使营销效益大打折扣。没有人能够对世界第一规模的网民群体视而不见。


但,网络营销并非石头中蹦出来的模式。其理论基础还是传统的诸如4C、4P等营销理论。所以,网络营销是传统营销的模式创新,渠道创新,而非颠覆理论的创新。


近十年间,中国网民基数激增,一跃成为全球第一,网络营销也成为中国企业力求突破传统营销困境的希望,然而在看似风生水起的网络营销潮流背后,是中国营销的普遍劣根性——缺乏创新精神。


如果说在现实商业环境里,企业靠COPY,还能获得一定的生产量的话,那么在虚拟的网络环境里,你想靠固有的生产模式生存,比登天还难,因为网络环境里,不需要代工。


影响网络营销模式创新的根本原因,还是在于企业不懂得专注,不会聚焦。那个世界第一的网民数量,误导了人们。别奢望一个主题,一种模式搞定亿万网民。


网民也有心智,所以网络营销也需要抢占网民心智。阿里巴巴成为电子商务巨擎,是因为成功地占领了中小企业主的心智;淘宝则抢占了创业群体与网购群体的心智;51.com抢占了热衷于博客社区的网民心智;等等。他们都有一个特点,那就是聚焦。在聚焦的基础上推出新的产品、新的服务模式,粘住老客户,吸引新客户。我们可以看到,聚焦反而促成了他们今天家喻户晓的口碑。百度是中文第一搜索引擎,但旗下的“有啊”到目前为止并不能算成功,对大部分网民而言,百度一下,比“有啊”更深入人心,我并不看好“有啊”能够战胜“淘宝”,因为对大部分网民而言,网上购物就是“淘宝”,心智资源决定了你的产品地位。


网络空间的自由度,使得网民比我们通常所说的个体消费者更有随意性,因此当某个时段你网站的PV流量突然窜到某个高点时,并不能说明你的营销就是成功的。回头率、新访客、固定会员数、以及业绩成长情况等一系列复合指标,才是检验网络营销生命力的关键因素。


在庞大的网民数量中,筛选属于你要争取的那部分网民,聚焦为这部分网民提供产品与服务,不断创新你的服务模式与产品,才能够突破营销瓶颈。你花再多的钱再造一个“阿里巴巴”,也不能取得优势,可你可以聚焦某一行业、甚至某一品类,那么你绝对有机会在这个品类中超过阿里巴巴。最近听说一个专注3C销售的网上商城有意将销售范围扩大到其它产品领域,成为中国版“亚马逊”,这里潜在的危险是,稀释原来3C商城的品牌力,即便是要转型,也要循序渐进,网民的心智很脆弱,猛药可能药倒自己。想要依靠原来积累的品牌影响力实现业务多元化,要付出的代价很有可能是毁掉原来的品牌影响力再造一个新的品牌,即便是要扩大业务范围,也要尊重目前3C客户群,你可以不聚焦3C产品,但一定要聚焦这些3C客户群。


如今,想复制一个“谁谁谁”很容易,但想成为“谁谁谁”却几乎不可能。而且这种思维也是万万要不得。沸沸扬扬的开心网事件,本身就是“两个山寨”的争斗,长此以往,两个都得“玩完”,难怪有人揣测这本身就是一个“炒作而已”。我的建议是,不管谁真谁“山寨”,二者合为其一,一个开心网才是真的“开心”。


聚焦你的网民群体、聚焦你的核心产品、聚焦你的商业模式,总之,聚焦就是力量,有力量才能突破。


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