黑莓手机成功的四个关键点

黑莓手机成功的四个关键点

黑莓手机成功的秘密:专注,以客户为导向,好的商务模式,以及树立产业链概念。


今天的题目是看怎么样走向世界,我作为一个外国企业也是唯一一个外资企业,怎么样让中国的企业能够有这样的交流机会,常言说他山之石可以攻玉,我如果能够有一些经验或者发展的过程中,大家有学习的地方也是一个贡献。


RIM大家都不知道,但是知道有一个手机叫黑莓,据说是奥巴马为了黑莓进入白宫还有些周折,这个公司是成长非常像国内民营企业成长,是在加拿大非常小的城市里,也是几个创始者有这样的信念,有这样的理念,从一个非常小的公司发展到现在,全球在商务手机当中非常领先的公司,在全球商务手机出货量全球第一,目前在全球不景气情况下,公司在这一季度收入比前季度增长24.5%,比去年同期增长了84%,平均实现100万美元的收入,在1万多个员工中型公司情况下。我想分享一下为什么这样一个企业能够成功?和刚才志高空调李总说的有点相象,就是一个专注做一项,为人民幸福生活更加幸福的一件事情。黑莓很多人认为是一个手机,实际上不仅仅是一个手机,而是给企业、个人生活和工作带来极大方便的解决方案,如果用技术术语的话,实际上是为企业和个人生活和企业效率提高,团队合作带来很大的优势,有些调查就说,用了黑莓可以每天节约一个小时的垃圾时间,能够为团队的效率提高38%,这样的时间是为企业本身企业在行业竞争有很大的提高,所以为全世界500强专业人士提供了很好的服务,目前通过中国移动为中国广大用户正在提供这样的服务。这个公司的成功有哪几点呢?


第一点,专注于它的强项,手机发展非常快,从黑白屏幕到彩屏,从只能打电话到有短信,然后还有其它的上网等等,这个公司专注到什么程度?如果我的客户需要出差一个星期,最关心的是电池的问题,我就把有一些比较花俏的东西,比如说彩屏刚出的时候非常费电,我先把这个功能慢一点上,先上让用户真正能够为他的企业,他所关心的问题来解决这个问题。所以这个公司第一个专注。


第二点,以客户为导向,我回到总部看突然发现在总部一个小的台子贴很小一个标签,跟我们原来工厂大标语差不多,比如说国内多快好省,他的标语有两个COO同时签的,我们公司的产品如果有质量问题,一定要把它解决了以后才出厂,出去解决不了我们就不出厂,不出厂是对谁最有影响?对公司本身,最后总结为一句话,这个公司的专注是像激光窄的专注,而是专注于核心技术,而不是看其它哪里赚钱去做,能够为客户带来新的体验,解决他们的问题。


第三点,商业模式,有一个好东西怎么样推广,我在北京的时候专门华旗冯总在我这里说了非常长时间,推广爱国者,不是直接推广,所以在座都没有听到过有RIM公司给大家来说黑莓怎么样,这个公司推广的模式我利用全世界所有的无限运营商,到目前为止黑莓在全世界150多个国家,500多个运营商之间为当地老百姓做黑莓服务,是通过当地运营商来为各个地方服务,所以以这种模式来补它的短项,加拿大是一个小国家,城市大家多没有听到过,城市大家都没有听到过,但是有很多运营商在当地耕耘了十年二十年,我们通过和他的合作来推广这样的服务,来推广这样的解决方案,大家用了以后就会发现,原来能够对我企业带来很多好处,而不是对RIM公司带来好处。


第四点,要有产业链的概念,传统产业链合作模式是技术上的合作,或者是商务上的合作,我们作为黑莓公司认为如果让更多黑莓爱好者在这个平台上开发各种各样的应用,同时也提供商务平台,让你在这上面有机会向外推销,我们现在在全球做应用实践这样一个平台,以这个平台不是为中小企业,甚至于为个人如果你有好的概念,能在这上面开发一个应用,不管这个应用是5元还是500元,都可以在这这个平台上面实现。


这四点就使得这个公司能够在短期内从非常小的公司,现在做到加拿大市值第一的公司,所以作为这样的例子,无论从政策方面,政府和员工优秀程度来看,我觉得我们都应该能够有更多的像黑莓这样的公司在中国发展,而且可以在全世界进行发展。


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