金蝶精斗云细节是成交的关键
不论是从事销售或是带兵领将，细节往往是出线的关键。
你以为不重要的事情，对客户来说才是最重要的。认识我的人都知道，我是从最基层的业务人员开始干起，一路升到部长的，但不论是从事销售或是带兵领将，我发现细节往往是出线的关键。
当我还在从事业务工作的时候，一天晚上11点，王太太来电，在电话中，她告诉了我她的儿子第二天要出国留学的消息。
挂电话后，我立刻在家里寻找适合的礼物（顺便提一下，我平日就有“储备礼品”的习惯），最后找到了一枚戒指。
带着这枚戒指，我驱车出门，目的地是王太太的家。
“王太太，这是我要送给你儿子的留学礼物。”虽然已是晚上12点，但我认定王太太应该还没睡，因此火速赶到她家，把礼物送过去。
“这是……”王太太打开礼物之后，既惊讶又感动，邀我进屋坐坐。
在温暖的客厅里，我一边喝着王太太泡的茶，一边聊天，聊着聊着，她面露难色地说：“阿凤，其实，我不只在你这里买保险，也在其他的保险公司买，但是别的业务员都回答‘恭喜’、‘祝你儿子一路顺风’、‘等他回国的时候，我再请他吃饭’，不像你真的就跑来了！”
“你别不好意思啦，我知道你一定跟别家保险业务员接触过。”我说。
由于王太太家境很好，当我与她讨论保险时，发现她很有保险观念，因此我认为她一定早就向其他家保险公司买过保险。
但是，从这次见面之后，一提到保险，她就只会想到我，还替我介绍了很多大客户，个中的“窍门”，当然是我注意到了别家业务员没注意到的细节啰!
