金蝶精斗云公司会让什么样的人上车
合适之人就是那些倾向于喜欢你现实地、一贯地所提供事物的人。
本周早些时候，我有幸和吉姆。柯林斯（JimColins）交谈了一下。在过去10年中，他一直在从事对优异公司的第三项大型分析调查，该调查的关注点是成功的公司是如何度过危机的。他将自己的研究成果总结在一本新书里，该书将于本月晚些时候出版，书名是《大公司是如何倒下的：而为何有些公司却从未屈服》（How the Mighty Fall:And Why Some Companies Never Give In）。
在交谈中，吉姆回忆了他从自己的三项主要研究项目中汲取的教益，包括由他较早的两次调查研究写成的书《从优秀到卓越》（GoodtoGreat）和《基业长青》（BuilttoLast）。在他发现的几十个关键特征和行为中，有一些脱颖而出成为最重要的因素——它们是持续卓越的基本核心。从第一项研究中得到的主要教益之一就是：让“合适的人上车”。
吉姆发现，卓越的公司对关键岗位（对公司成功必不可少的角色）的界定十分明晰，并且也十分清楚自己首先必须确保让合适的人待在这些关键岗位上。如果你想让一家优秀的公司变得卓越，这样做是有必要的。如果你想在动荡时期鹤立鸡群，你就更需要这样做。吉姆强调说，这应该成为你手头最重要的事情，除非你周围已经充满合适的人才，否则没有什么比这更重要。
我毫不怀疑吉姆的结论的正确性，而且由于人才短缺导致公司寻找合适的人才愈加困难，吉姆的结论将更加会成为卓越与不太卓越的区分点。不过……谁才是你组织的“合适”之人呢？
我有一个直接了当的答案：合适之人就是那些倾向于喜欢你现实地、一贯地所提供事物的人。
让我们看看这三个关键要点，即倾向于、现实地与一贯地，以及它们对你的人才任用产生的启示。
1.倾向于（Predisposed）
在我以前写的东西里我曾经说过，人们会很在乎工作体验的不同方面，即一些人比其他人要更倾向于喜欢某些工作体验。比如，对我们中的一些人来说，我们从事的工作具有更广泛的意义或者经久不衰的影响力，这是很重要的；而其他人会渴望工作的安全保障和可预见性，或者团队合作和乐趣。我们有些人极其喜欢刺激，他们只有在面对最后期限或者生死攸关的挑战时才会觉得痛快，而其他人在工作之外还有丰富多彩的生活，于是工作的灵活度就成为他们关心的首要问题。尽管我们大多数人对其中的几件事情有点关心，但我们大多数人只青睐其中一件事，而对其他事情，不太在乎，甚至讨厌。
2.现实地（Realistically）
在现实生活中，工作环境不可能在各方面都胜人一筹。有些工作环境比其他环境要更稳定，或具有更多的可预测性。事实上，有些工作环境将稳定这个因素嵌入了潜在的人才管理实践（比如，基于任期的管理模式）。其他工作环境则具有天然的高风险，充满刺激的体验。现为耶鲁大学教授的杰夫?索南费尔德（Jeff?Sonnenfeld）采用了一种“棒球文化”（baseballculture）来描述公司，即在这些公司中，你明天的去留就取决于你今天成绩。在这样的工作环境中，每分钟的业绩都是关键，任何的长期工作安全感只能源自你对自己能力的信心。有些公司更有大家庭的感觉，而有些公司则充满乐趣；有些公司的运作模式与团队合作密不可分，而有的公司非常灵活。
3.一贯地（Consistently）
长期以来，公司内的工作环境可能因为各种内部或外部原因而改变。业内的压力导致现在公司不可能像几十年前那样铁定能为员工提供同样程度的长期职业保障。新的管理层可能会决定“打破”大家庭导向的公司文化，转而特别强调短期业绩。客户不断变化的要求，可能需要员工们进行更多的团队合作，这迫使以个人绩效为准绳的衡量标准发生变化。
我的工作告诉我，对打造成功的公司来说，这些特性并不天生就好坏分明，孰优孰劣。比如，有些非常成功的公司在各方面都表现出色。
关键是你现在的工作环境、在可预见的未来的工作环境，以及登上你车子的人所关心的事情之间要吻合。那些觉得在你的公司工作令人满意并在情感上得到回报的人，就是最有可能为你效忠，勤劳苦干的人——他们最有可能为了保证公司的成功无条件投入心血。
那么，这对你的人才管理实践有什么意义呢？
1.你的各种实践必须结合起来，为你的员工创造一种具有凝聚力的员工体验。招聘信息、薪酬发放、管理思想、工作流程设计中的每一件事，以及影响你员工日常体验的其他各个方面，都必须让人感到协调一致、相互强化（就如同你想让触动客户的一切事物去强化你的外部品牌一样）。如果无法契合你的整个雇主品牌，那么单纯模仿普适性的“最佳实践”就没有任何意义。
2.有助于求职者选择你公司的人才管理做法是必不可少的，它们同帮助你挑选员工的方法同等重要，甚或更为重要。有许多人问我有没有他们能做的心理学-人口统计学评估测试，这样他们就可以借此找出求职者的关注点。这些评估测试是存在的，而且还十分有用。然而我认为，如果你明明白白地在测试中说出在你的组织工作是什么样子，许多求职者就会自动地做出取舍。
3.当你的员工体验的现实情况发生变化，无论这种变化源自外部压力或是内部战略，你都必须明确地去应对这种变化。你需要迎头而上，发出信息承认什么已经不再行得通，并且明确指出那是什么。（“我知道你们很多人加入这家公司是因为你们欣赏……而我们现在不能再继续为员工提供这些了，但是在这里工作的确会提供……”）
不管是在大好形势下或在艰难时世中前进，你身边不能没有一支勤劳苦干、全心全意的队伍。你在招聘中应该关注员工的适配度与态度，而这一技能你永远都可以从培训中获得。挑选出合适的人上你的汽车吧。
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