员工教育:严慈与榜样

员工教育:严慈与榜样

我老家隔壁的邻居大妈有4个闺女,大妈和大爷都是在农村勤劳一辈子的人,教育的子女自然也是个个勤劳,但唯独三闺女另外,我曾一度怀疑三闺女到底是不是大妈大爷亲生的,怎么就没把勤劳的基因传给她呢。一次回家闲聊,我就好奇的问大妈:“为什么一样的闺女,老三的差别就这么大呢?”,大妈的回答朴实无华:“坏就坏在没有教育好了,小时候三闺女体质弱,我和她爸就总是惯着,有什么农活也舍不得让她干,长大后,她养成了不爱干活的习惯,而我们又觉得如果有骂她的功夫,还不如自己把活儿干了,久而久之,就养成了现在懒惰的毛病了”。


无独有偶,美国社会心理学家菲利普·津巴多在1971年开展了一个富有争议的“监狱实验”(让两组学生分别扮演狱警和犯人,最终却发生了“狱警”虐待“犯人”的真实景象)表明,在某种特定的环境教育下,加上群体的负面动态行为,身处其中的几乎所有人都会被轻易的拉向黑暗的一面,连好人都会干出匪夷所思的坏事。这个道理已经在纳粹集中营、卢旺达大屠杀等有了深刻体现。(在那种环境下,并不是所有杀人的人都是天生的坏蛋)


不知道这个现象能不能让我们联想起自己企业的员工管理问题?到底企业该营造一个怎样的文化环境,才能更好的教育员工?才能引导员工更好的走向?而作为企业这个小环境中的“最高领导者”(老板),我们又该如何自我塑造和改变?我们也都看到,很多企业其实是招到了不少好苗子员工的(就像基因是OK的),但因为自己内部的管理环境没有改造好,最终“好闺女”也变成了“三闺女”。反过来,如果你的文化环境营造的好,企业的培训和教育得当,说不定原本你认为“基因不好”的员工也就慢慢被你教育过来了。


从大妈的话里,我们至少看到大妈在教育三闺女上有两个失误:一是有慈无严,当然理由是孩子的体质弱,但恰恰体质弱,更需要锤炼,就像一个人能力弱,你恰恰更需要为他提供实践锻炼的机会,而不是一味的照顾。温室里是永远长不出生命力旺盛的花儿,鸡窝里也永远孕育不了搏击长空的雄鹰;二是不敢放手,看到三闺女不愿意干活,觉得“有骂她的功夫,还不如自己把活儿干了”,这是不是挺像我们很多老板宁可自己御驾亲征,也不愿意花时间、花精力去指导员工怎么干呢?最终的结果是自己累得半死,而员工到公司都一年了,却还什么都不会。当然,这个问题也有它的两面性,有时候看起来是老板们不愿意放权,但现实中或许不是老板不想放权,而是放不出去,因为面临的是“无人可放”尴尬局面,有时候,就算勉强放出去,这些工作也会像壁球一样时不时的给你弹回来!不过,我还是认为只要你还想把企业继续办下去,就应该时刻想办法如何招到合适的人才,而不是坐等待毙。


一个人不能成器,如果先天的遗传基因没有问题,那么一定是后天的教育出了问题(教育的作用应该是超过基因的作用),而教育实在是太难了。但套用著名的教育家陶行知先生的一句话“教育无他,爱与榜样”,不过,老板应该做个“两面派”,因为教育员工光靠“爱”是不够的(而且这种爱也很难去定义,毕竟员工不是你的孩子),所谓“慈不掌兵”,因此,我们应该再加入一个“严”的元素。如果说“慈”是对员工缺点包容的“爱”,那么“严”就是对员工成长负责任的“爱”。


同时也别忘了“上梁不正下梁歪”的古训,每个希望取得成功的老板都要首先要求自己“身正”:小到你的人格修养,大到你的人生价值观,细到你对制度的遵守,宽到你的执行力表现,都将会构成员工学习的一些标准。因此,老板不仅仅是给员工发薪水,还要给员工“发知识”——成为员工的人生导师!


所以,如果你想成为一个卓越领导而不是无能老板,如果你想有一支钢铁之师而不是草台班子,那么不妨记住:员工教育无他,严慈与榜样而已!


 


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