金蝶精斗云会计师事务所：不能钻进人脉的误区
“如果说9月11日刚刚征求完意见的收费管理办法是从外部对会计师事务所的规范，那么，核心竞争力就是事务所发展的内在动力。我在国内所做过合伙人，现在就职于‘四大’，做高级经理人，结合我这么多年的从业经验，我认为，人才和品牌是会计师事务所发展的核心竞争力。”一位就职于“四大”的资深注册会计师在接受《中国会计报》记者采访时表示。
无独有偶。中国注册会计师协会秘书长陈毓圭9月5日在2009年海峡两岸及港澳地区会计师行业交流研讨会上发表的主题演讲时也表达了同样的观点，陈毓圭说：“注册会计师行业是智力密集型的行业，‘人合’是我们这个行业最鲜明的特征，人力资本是行业最大的生产力。”
核心竞争力不可复制
核心竞争力的概念是1990年美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德和伦敦商学院教授加里·哈默尔在其合著的《公司核心竞争力》一文中首先提出来的。中审亚太会计师事务所总审计师贾建彪在接受《中国会计报》记者采访时表示：“一个会计师事务所要想很好地、可持续地发展，其核心竞争力不可缺失，否则，它可能会兴盛一时，但最终必遭淘汰。核心竞争力不是一般竞争力，也不是相对竞争力，它体现在核心二字上，因此，它最关键、最重要、最长久，有人总结出核心竞争力的六大特质，即：偷不去、买不来、拆不开、带不走、流不掉和变不了。”“会计师事务所由于没有固定资产，所以对人才和品牌的培育相对于其他行业更显重要。陈毓圭秘书长也多次强调人才的重要性。品牌是一个企业过去积淀下来的，代表了人们的一种价值观，而人才正是创造品牌的主力军，不仅如此，人才还是维持品牌持续发展、续写辉煌的基础。人才和品牌是事务所发展的两个轮子，也是核心竞争力。”上述资深注册会计师表示。
除了人才和品牌，有会计师表示：企业文化、创新能力也是构成事务所核心竞争力不可缺少的有机组成部分。“有自己的品牌，才能够创建一种让竞争对手不能轻易模仿到的核心竞争力。除此之外，会计师事务所必须有自己的企业文化和创新能力。企业文化具有明显的辨识度，是一种精神力量。它鼓舞、激励事务所员工，形成一种共同的使命感，是精神财富的总和。企业文化主要包括：企业在经营、管理活动中所应有的价值观及其理念。创新能力，是推动人类文明进步的激情，会计师事务所需要勇于创新的人才，不断改进工作环节中的不足之处，提高工作效率给事务所带来更高的收益。”中德恒会计师事务所张和在接受《中国会计报》记者采访时表示。
良好的人脉不等于核心竞争力
有会计师在接受采访时表示：在目前的国情下，良好的人脉关系才是事务所胜出的核心竞争力。“有关系就有业务，事务所才能养得起人，人才有施展空间就愿意来，再慢慢建立所谓的团队和制度。”不过，这种观点并不为多数业内人士所接受。“如果人脉指的是人际关系，我完全不同意这种观点。事务所的核心竞争力应该是事务所能够长期获得竞争优势的能力，它是一个事务所能够基业长青的关键因素，是战略、人本和企业文化的有机组合。”贾建彪告诉记者。
“人脉是一个成功因素，但不构成核心竞争力，大家都可以模仿，不是独一无二，难以复制的！人脉与事务所提供的服务是相辅相成的，不过核心是要提供优质的服务，再好的人脉也会被糟糕的服务所抵消！事务所应该在服务上下功夫，而不能钻进人脉的误区，否则是自取其辱！”有会计师为记者分析了人脉在事务所中所处的地位。
过度强调人脉会影响审计质量
“‘四大’之所以能享誉世界和他们拥有优秀的人才、较高的审计质量是分不开的。事务所在任何时候都要重视对人才的培育，经济低迷期更要加强对人才的储备。当然，人才分审计人才和公关人才多种，我们提倡专业的审计质量，但也承认良好的人脉很重要。很多工作要靠人脉做敲门砖，但是能否接下一个鉴证业务最终起决定作用的还是事务所的品牌和人才，也就是核心竞争力。”上述资深注册会计师告诉记者。
“强调人脉会不会影响到审计质量，得不偿失？”上海一家会计师事务所的会计师向记者表达了他的困惑。“在目前阶段，事务所的发展离不开人脉和审计质量，但我认为二者之间没有必然联系。”贾建彪表示。
“据我了解，起码‘四大’不存在因人脉影响审计质量问题，因为在‘四大’，执行团队和质量复核团队是完全分开的。”上述资深注册会计师以自己的亲身经历解答了这个疑惑。
张和则认为：“审计质量主要受到员工素质和审计成本高低的综合影响。执业人受专业教育越多，经验越丰富，则越容易发现会计报表中的舞弊。同样，证明力强的审计证据收集花费相对较多，审计成本高。激烈的市场竞争导致审计费用上升，事务所不得不采取减少人员及时间预算等措施，如此一来，恰恰是本末倒置，砸了自己的牌子。但有一点需要明确的是，低额的费用才是导致审计质量低的重要原因。”“目前，绝大多数国内事务所对核心竞争力应该是有一定认识的，但对如何打造自己的核心竞争力，或没有决心，或没有信心，或没有能力，或者是完全不能处理好当前利益和长远利益的关系。我们要打造百年品牌，百年树人，绝不能因为个别人的投机钻营、违法犯罪而忽视对人才的培育。国内外经验表明，对任何企业来说，人才的培育都很重要，它是企业最终胜出的砝码。
企业要想基业长青和不断发展，靠的就是这个核心竞争力。”贾建彪再次强调。
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