秦合舫:为什么认为一定存在“中国式管理”?

秦合舫:为什么认为一定存在“中国式管理”?

美国管理学家罗斯·韦伯调查后发现,不同国家的企业经理在管理方式上有非常的差距,美国的企业家对于一般员工的创新能力表示乐观或“民主”的看法;同样,他们也比较愿意和员工分享组织目标和讯息,而不发布琐碎、狭窄的命令,但和其他国家的经理比起来,美国经理表示他们愿意采用完全独裁的控制,而且认为管理人应该利用金钱实施严密控制。简言之,美国企业经理较其他国家管理人员在人性及沟通方面有更理想的看法。但对于和员工分享职权或允许员工自我控制方面,却颇感怀疑。事实上,美国商业管理人员和企业经理有相同的看法,这正表示文化的连续性(cultural continuity)。


而德国企业经理和美国的看法最不相同,他们对于一般员工的创新能力表示“独裁”的看法,也怀疑分享信息的效果,正如许多欧洲经理,他们不愿和下层经理讨论最高当局的决策,但和其他国家经理比起来。他们认为员工应自我控制而不是严密控制,其他的研究也支持这发现德国企业家并没有精明的幕僚及预算控制,而绩效审查制度也好像是美国式管理的特点。


这种差异可以追溯到各个国家的儿童教育上的差异,60年代,有人对美国和德国的母亲做过一项调查,要他们选出十项最希望子女具有的特质。并且按照希望的高低排列出来,这些特质包括社交能力、创造力、服从性、人缘及独立性等。德国母亲最希望孩子有的特质是服从,但美国的母亲们却将服从性列为最后,在前面的还有社交能力,尊重他人权力以及自信等等。最近的调查指出,服从的排名有所上升,这大概是对过分宽大的教养方式的反应。但名次仍然落后。这点和美国传统上对权威的态度不谋而合。


我们通过公开报道的中国的企业家企业管理的认识,也可以看到传统文化对企业家思维的影响,有记者问香港大企业家李嘉诚他的成功之道是什么,他特别强调从古代哲学思想中吸取精华,主张“精诚所至,金石为开”,为职工利益着想,不断改善待遇。海尔集团公司张瑞敏多次谈到中国《道德经》、《论语》对其管理思想的影响,而长虹集团原总经济倪润峰建议企业的管理人员应该多学习《红楼梦》,从《红楼梦》中掌握企业管理的真谛。


通过台湾、香港、日本、韩国等国家和地区的企业管理方式分析,也说明,即使在全球化影响日益增大,各个国家企业之间的交流和影响互相渗透的情况下,一个国家的民族文化对企业经营特别是对企业决策层的影响仍然发挥着非常大的作用。


一般认为,中国是一个儒家文化占统治地位的国度,尽管大部分的企业决策者并不直接阅读儒家以及其他的传统文献,但中国社会几千年的影响,儒家思想已经深入到社会生活的各个方面,形成了固化到头脑中的中国人的一种深厚的思维结构,有些文献中的言论甚至已经成为社会中的谚语、俗语,如“三人行,必有我师”,“仁者见仁,知者见知”,“知己知彼,百战不殆”,很少人知道这些言论的原始出处,但已经成为国民的一种基本理念或信念。另外,儿童时期的言传身教、电视、报纸等传播媒体、以及在社会交往中的强化,都会使得生活在这个社会的人员不可避免的会受到传统文化的影响,从而使得在决策时候打上传统思维的烙樱


传统思维通过多种途径影响管理决策


一、社会背景因素和决策者的情感圈对决策的影响,比如中国人比较重视群体的看法,决策中的感性因素比较重,儒家文化强调“士为知己者死”,受其影响,决策者做企业选择的时候就不会单纯从个人的经济利益来考虑,如决策者认为“生当做人杰”,就可能选择一种虽然风险性比较大但更具有英雄气概的行为方式。


二、社会的选择性和淘汰性,即在一种社会环境中什么人会得到提升和重用,文化的丰富性使得一个社会中会产生具有多种性格特征的人群,但是在社会的大环境影响下,会使得只有具有某种特征的人更容易获得成功或得到重用,进而形成示范效应对后来的人形成更大的正向和反向激励或制约作用,从而形成一个文化背景下的群体特征。


三、社会做为决策的背景环境或外部限制因素,当决策者进行决策的时候,会考虑哪一种决策方式在一个社会中更容易行的通,从而增加这种选择的权重,在博弈型决策时候,如果博弈的对手受传统思维的影响,决策者就不得不把这种因素做为决策背景。如果在两种选择之间,其中一种更容易实现,就会让决策者产生倾向性。


四、对世界观的影响,即对客观世界进行判断的角度,决策者做出决策的依据,并不是因为客观世界是什么样的,而是基于自身认为世界是什么样的,由于这种世界观上的判断的差异从而对决策方式产生影响。


五、对价值观的影响,即决策者在是非、得失的观念上的认识差异,当决策存在多个目标的时候,价值观的判断上的差异,会影响不同目标之间的权重,从而对决策选择产生影响。


六、对方法论的影响,即逐渐形成的最得心应手的分析和实施手段,实现同一个目标可以有不同的实施路径,决策者会选择采取自己认为最擅长的路径。


未经允许不得转载:金蝶精斗云 » 秦合舫:为什么认为一定存在“中国式管理”?