HR在逆境中的修炼

HR在逆境中的修炼

优秀的HR则在变革中磨砺并成长,成为真正的业务战略伙伴。逆境中修炼,是一种哲学。


近日,中国惠普有限公司执行副总裁、人力资源总监、惠普学院名誉院长关迟在2009年北京中外企业人力资源协会第十三届年会上指出,逆境中有3种选择:糟糕的HR终日抱怨而惶惶不可终日,平庸的HR在逆境中辛苦地充当救火队员,优秀的HR则在变革中磨砺并成长,成为真正的业务战略伙伴。逆境中修炼,是一种哲学。


中国正处于“景气危机”


如果有人告诉你,经济下滑已探谷底,或者危机远未过去,那都无所谓。我们面临最大的问题是,身处经济危机之中,却不知所处的是哪一阶段。


现在中国可看到很多有趣的现象,包括深圳的工厂搬到武汉,上海有工厂搬到成都和大连———这是“内部化”趋势。因为内部的城市往往会给予更多优惠条件。所以,HR从业人员应懂得怎样掌握大城市跟小城市之间的区别,知晓如何获取人才、培养人才。


在人工成本上涨方面,中国大陆高管的薪水与日本、中国香港相比还有差距,但已开始超越亚洲其他国家和地区。这也带动了整个亚太区的人才流动,大陆人力资源市场将越来越热闹。同时,大陆面临的竞争可能不仅是本土人才的竞争,还可能是跨国的竞争。


中国正处于“景气危机”———受外部金融危机的冲击之后,实体经济也受到一定冲击。事实上,一些公司已破产重组。美国有句谚语:“如果你看到邻居失业,那叫幸灾乐祸;如果自己失业,这叫失望。”现在大多数人在幸灾乐祸,而不是失望。


当危机改变时,大家都在看到底发生了什么事。这是人的一种惯性。我感觉,人在危机发生时挺无知的,而在危机结束时找原因、归纳总结都挺有资格。但问题是,我们正处于危机中。如果你相信变动管理理论,你就会发觉有几个阶段:第一个阶段肯定是被打蒙了;第二个阶段可能觉得很愤怒,对我不公平;第三个可能就是麻木。我们现在已处于后麻木阶段,不是后衰退阶段。经过半年的麻木之后,你会发觉,基本上还是一样的———歌照唱,舞照跳,好像没有什么感觉。


HR要做业务伙伴


个人修炼千万别指望他人。希望晚上一个闪电把你打醒,变出一个活生生的孔子完全不可能,变成一个植物人倒有可能。


有人问,我们现在该做什么?有些修炼基本上要日积月累,不能一口吃成胖子。我不能保证你现在开始修炼马上就能立竿见影,也不见得能用得上,但我可以保证,如果你现在不开始,下次你更没有可能实现突破。历史不断重复,你不要下次碰到这种情况时还说没办法应对。


我们要关注每一天,每一个选择都可能是关系职业生涯的决定。你可以参加HR知识开拓的说明会,也可以选择请假在家睡觉,还可请假去看电影。然而,你的每一个决定,每一天都可以影响你的一生。如果你说要追寻当下的快乐,而忘记将来的方向,基本上这是一个随波逐流的决定。


逆境时,CEO要求HR成为真正的策略合作伙伴以达成组织目标。HR应该成为合作伙伴,必须了解企业经营的基本策略。


HR只要问自己几个问题,基本就可表明你是否一个业务合作伙伴。


问题一:不管从事什么,服务也好,硬件也好,请问你公司最赚钱的产品是什么?


你应该能说出一个脉络。假如你能说出工作站,你知道工作站的实际利润率如何?这个产品和竞争者有哪些差异?如果你能回答这些问题,你已接近策略合作伙伴的角色了。


问题二:你在公司做什么?


你说我是一个策略性的企业伙伴。太好了,那么请问企业销售模式是怎样的?你说什么都有。那再请问最大的分销商是哪家?估计你已经答不上了。你要做业务合作伙伴,得知道哪个产品卖得好,以及产品的渠道。如果你不知道最大的经销商,那我觉得你还未到位。


最重要的是,我们该怎么做。我希望给出一些个人看法。这是一个非常复杂的HR模型。实际上,HR都想创造一个非常复杂的模板。他们为了赚钱,我是为了谋生。


我觉得,完美的执行和沟通能力很重要。有人说,我如何能影响业务管理者。我说,你应该把你的想法告诉管理者,让他自己说出来,让他以为那都是他自己的理念。你要包装,你要说服,用自己的说服力来做很多的阐述说明,才能改变他的理念。这是很重要的经营自己的能力。这不是工具,也不是知识,而在于你怎样经营自己。把你的工具、经验、知识、说服力、个人影响力打包在一起。


谁说HR不是行销?错了。HR什么都不是,但HR一定是行销。你唯一卖的东西,可能是数字的东西,你是你唯一的经销商。HR每天都在做行销工作。


看远一点,看长一点


谈到内在修炼,个人信誉,其实,我们每一天都在推销个人信誉。我曾对几任总经理说过———我是你最忠实的反对者。因为我会帮助你做正确的决定,给你好的建议,使你更成功,使公司经营得更好。这对于我们来说,是最大的挑战。帮助我们的领导成为更好的领导,当然要找到一个好的方式。要有一个说到做到的态度。


对于HR,化繁为简的能力很重要。HR所做的是分析问题、解决问题。如果HR跟总经理或负责利润责任目标的同事一同工作,会发觉他们往往比较短视。这没有办法,因为他今年搞不好,明年就不在了。越是这样,HR越要提供长线的观察,这样才是一个搭配,而不是配合他搞一些短视的东西出来,那样全公司都会“短视”。


对于HR,更重要的是自信心和勇气。HR需要很大的勇气。总经理给你压力,让你去做一件事,你要有勇气扛着就是不做。勇气是有所为有所不为。大公司未必都有完善合理的体制,很可能让你做一些你不愿做的事,这时你要决定是否影响个人操守和原则。如果你够优秀,天下到处有公司请你,你不用在这里浪费时间。人最后总得必须做一个决定,也许离开是最好的决定。


关于个人的境界,苏轼有句诗“莫听穿林打叶声,何妨吟啸且徐行”。下雨时,所有人都惊慌失措,只有他听着风雨打在竹叶上的声音,不急不忙地在竹林中走。因为他觉得有什么好在乎的,他说:“归去,也无风雨也无晴。”这是一个意境。有风雨也好,是晴天是雨天都无所谓,他有他的态度和境界。


逆境也好,顺境也好,都会过去。希望大家把这个当作自己的一个策略———看远一点,看长一点。


以上谈的是逆境时做修炼。你不修炼,可能第一个被淘汰。“岁寒,然后知松柏之后凋也。”天气不冷,你不会知道松树和柏树是最后凋谢或不凋谢。总之,要把人生马拉松跑好,别急于求新和求变。不要为了今天的快乐,忘记更长远的目标。


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