不能指向管理重点的KPI没有意义!

不能指向管理重点的KPI没有意义!  我问公司人力资源部经理,导入这些KPI之后有什么好处吗?他说,好处还是有的,比如方便了人资部的工作,以前评价部门经理的时候,老板总是凭感觉,现在有量化的指标,老板的随意性受到限制。

  听得出来,他关注的是,系统导入后方便了工作。而不是通过导入KPI指标,促使部门经理和员工提高了多少公司经营管理绩效。

  针对这些KPI指标,我们作如下思考:

  1)为员工办好事达标率

  年初约定为员工办理养老保险、给员工送生日蛋糕及宿舍安装衣架等三件事,如果完成了就算达标。这些工作说到底是公司政策,只要有钱就行,并不需要人力资源部员工动脑筋想办法去做什么改善。因此,这个指标的积极导向作用不大,如果人力资源经理有私心的话,下个年度可以考虑少定两件,以期获得较高的达成率,免得影响考核结果。

  2)企业文化建设达标率

  这家公司年初决定文化建设的次数和内容,企业文化建设被定义为元旦晚会、书画以及乒乓球比赛等等内容。如果年初约定三次,那么只要在某个时候实施了三次,也不管效果如何都能获得评价分数。

  不可否认,这些活动可以丰富员工业余文化生活,但是它绝不是构成人力资源部职能的重要部分。

  3)公司5S检查达标率

  5S检查达标率作为人力资源部的管理指标也没有多少积极的意义。5S检查本身就是一项随意性很大的工作,再加上人力资源部通常又没有能力对此项工作进行指导,所以检查最终会变成一种没有内容和效果的形式(即形式主义),而每每5S检查达标率都能在公司的考核要求之上。

  4)有效培训人次比例

  所谓的有效培训人次看上去是一个不错的指标,但仔细推敲,你就会发现这个比例是一个相当人为的指标,缺乏客观性。授课老师和培训组织部门联手提高“有效培训人次比例”易如反掌,并不需要做出多少努力。如此管理指标意义不大?

  5)上报资料及时率

  对上报资料的及时率进行考核大概是中国特色,这样的统计数据是没有多少积极意义的。当一个管理者需要对员工上交资料进行考核的时候,当是这名管理者的悲哀!

  我们要问,在这些工作中没有哪一项指向人力资源工作的重点,更没有哪一项能和公司的人力资源战略扯上关系。我告诉他说,只是实施起来没有问题,而不能为企业提升经营绩效服务,这样的KPI指标不统计不考核也罢。

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