金蝶精斗云碰到挑剔的老板该怎么办？
最近有人问我，在工作上碰到挑剔难缠的老板该怎么办？他从年轻就进公司到现在，都已经成为中高阶主管了，老板还是像对小孩一样苛责，让他很没尊严，常活在老板的情绪喜好之中。
其实我很敬佩这个人，能在同一个公司待这么久，表示他很能包容别人，调适自己，没有轻言放弃，想必有过人之处，有不一样的智慧和勇气。
这让我想起，我也曾经碰过挑剔难缠的老板，后来自己也当了老板，两相对照，常让我思考老板和部属间的关系，跟一般的关系有什么不同？又有什么相同？
要先想到：老板也是人
我先想到的是，老板也是人，跟所有人一样，有共同的需求，老板也需要得到别人的肯定和谅解。
不过很少有人主动跟老板表示，谢谢他为员工做了什么，怕被认为是阿谀奉承，不敢真心去肯定、赞美老板所做的。
我身旁就有好多这样的案例，像有一个朋友是中小企业的老板，他特别为员工加保癌症险，希望能提供员工多一份保障，结果也没人表示肯定或感谢，甚至觉得多此一举，公司里又没有人得癌症，几年后他就把癌症险停了，没想到才停几个月就有两个同事发现癌症，才知道老板当初的好意。
老板如果当年没得到理解和肯定，很容易变得退缩苛责，以上两个例子还只是讲到旅游和保险，属于员工福利，还没牵涉到公司政策或经营管理。
因此，我想同理心很重要，要先把自己放到老板的位子去想，如果我是他，我会怎么做？为什么要这做？要改变一个人很难，要改变老板更难，但如果能从他的角度去想，会比较容易让他听进去。
还有，不要老觉得都是老板的错，要用同样的方法和逻辑来评估自己，就会比较客观理性。这也是同理心的运用，反过来检视自己，就知道自己的想法或批评是否合理。
部属跟老板的关系并不对等
不要误以为我们跟老板是同辈，也可以平起平坐，其中的关键，也就是最大不同点在于老板要负担公司的成败，因此他有一些权力，也有一些责任，是跟一般人际关系不一样的。
所以我们跟老板相处沟通时，要抓到一些重点和诀窍，我可以用一个实例来说明。微软的老板比尔盖兹有次开会时大发脾气，坐在边上的一个华裔女工程师站起来他说：「我非常了解你为什么那么激动，我以前也有过类似的想法，后来我发现事情真相是这样这样……」，讲完之后，比尔盖兹马上冷静下来，说以后就照她的话去做，大家都瞪大眼看那位华裔女工程师，不可置信。
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