金蝶精斗云HR如何成为企业战略合作伙伴 HR经理总是关注自己的“钻头和钻机”，却忽视了老板关心的“孔”本身。第一个明确自己的定位，明白做伙伴应具备的能力要求；第二是想和老板跳舞，要知道老板的节拍并调整自己的节拍；第三是要明确老板需要的是解决方案，是“孔”，而不是设计这个方案的“工具”。
对话嘉宾：张志学教授 北京大学光华管理学院组织管理系教授、博导
陈为博士 中人网首席人才识别与发展专家
张国维先生 葛兰素史克(中国)副总裁
陈健洲先生 中兴通讯学院院长
姜宏：这个对话环节的时间是半个小时，由我来主持。今天我们邀请的四位对话嘉宾，正好两个来自企业，一个是外资企业的，一个是民营企业的，还有张教授和陈博士两位学者，搭配非常好。
我们今天的主题是“非常时期、非凡价值”，人力资源是三明治中间的夹层，角色非常尴尬。在这个非常时期，企业家有困惑，HR也有困惑：人力资源如何成为企业的战略伙伴？人力资源如何发挥它的价值？价值如何实现？对此，首先请陈院长和张总分别结合实际谈一下实践和体会。
陈健洲：从中兴通讯25年的创业发展史来看，应该说从最开始缺乏人事部门(归属于行政部)，到后来由我在1996年创建人事部、1998年成立人力资源中心、2003年成立企业大学(中兴通讯学院)，我认为好的企业应该都应不断提升人力资源管理水平。人力资源战略伙伴的定位，从目前的企业发展看，我认为是没有问题的。但是在不同企业，根据企业的性质、规模以及其主要的经营者(企业家)理念的区别，提升的速度会有些差别。
张国维：我仅仅根据个人在近20年的人力资源工作的体会，与大家分析以下三点：
首先是定位。好比人和人之间的关系，有的是酒肉朋友，是当你喝酒的时候联系的人；有的是技术(专业)朋友，可以进行工作学习方面的交流；还有一群是交心的朋友，就是遇到心结的时候愿意找他们。HR与老板之间关系，也需要有一个定位，首先要确定自己想做什么。通常我们都比较习惯第二种关系，但是如果我们想成为企业的伙伴，就必须和老板进行心灵上的沟通。
其次是步调一致。犹如跳交际舞，如果步调不一致，舞就跳不起来，舞伴也便做不好。HR与公司老板舞步不一致的原因在哪里呢？是思维方式不同。通常公司的高层管理者，思维顺序第一步是公司的战略，其次是战略需要的组织，再次是系统支持。但是，HR往往首先想到的是HR部门自身的系统，诸如(招聘、薪资等)，然后才是把它和组织联系起来；最后，才与企业战略(牵强)相联系。因此，老板的思维步骤是战略、组织、系统，而HR是系统、组织、战略。舞步不同，双方跳舞都感到很累。
再次是了解企业的需要。经常装修房子的人知道，只要一装修，门口就有很多小提供“打孔”服务的广告，广告很直接了当，只写打孔多少钱和联系电话。他们不会写用打孔用的什么钻或钻头。因为他知道，客户需要的是孔(结果)而不在乎你的系统工具。在这一点上，我们觉得很多HR经理总是关注自己的“钻头和钻机”，却忽视了老板关心的“孔”本身。
所以，我个人体会是，第一个明确自己的定位，明白做伙伴应具备的能力要求；第二是想和老板跳舞，要知道老板的节拍并调整自己的节拍；第三是要明确老板需要的是解决方案，是“孔”，而不是设计这个方案的“工具”。这是我个人的看法。
张志学：我非常赞同两位的观点。光华管理学院的组织管理系，早先叫做组织行为与人力资源管理系。为什么要改名呢？我们认为：光华管理学院培养出来的学生，仅仅知道人力资源管理的技术是不够的。从事人员管理和人力资源的人，还要了解组织的战略、高层领导的战略意图与思想脉络。我非常赞同人力资源管理做系统的时候，系统本身是围绕组织的，而组织是战略组织，这是一个更大的视野。
陈为：成为战略合作伙伴的条件之一，是老板要确实有战略眼光，有雄心，可以提供战略转机。但是，现实中的企业，基本上95%不具备这个能力。华为、平安这样的企业，倒是提供了这样难得的机遇，HR可以参与一些很宏观的工作。
伙伴，就是别人需要的力量。人力资源的工作可以很简单，就是要能够满足别人的需求。这个需求包括企业内成员的个人需求，以及企业发展对知识、资源配备等的需求。
个人的喜好可能对企业的发展没有直接关系，它属于一种调味品的东西，但是如果做不好，企业业绩、利润指标也会受到影响。甚至如果某个个体搞点恐怖主义，企业的文化也会受到影响。这其中，包括人性的弱点，作为HR如果容忍这些，人性的弱点对企业的发展是有妨碍的。
所以，从现实的观察来看，真正成为伙伴，需要兼顾跟企业战略一致的需求和存在人性弱点的某些个体需求。事实是，尽管现实中的企业基本上95%不具备提供战略转机的能力，但同时，很多人力资源工作者95%的精力用在了满足主要领导人的需求。
他们这样做，把大部分的精力放在满足个人人性弱点上，说白了就是溜须拍马，职业价值其实在递减。相反，如果他们不断强化自己的专业水平，选择提供专业服务促进老板的管理，哪怕老板不接受、自己被开除。HR个人在专业上的价值也是逐渐提升的，即便或许离开公司，那是因为有了更好的选择。
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