金蝶精斗云Google员工管理十大定律 抓住知识型员工将是未来四分之一世纪企业成功的关键，Google正在寻求这种优势，“排除任何影响‘知识型员工’工作的障碍”。
在Google，我们认为商业管理学的宗师彼得.德鲁克对于如何管理“知识型员工”的理解最为深刻。毕竟，这个词是由德鲁克于1959年发明。德鲁克说知识型员工相信自己拿工资是为了出效率，而不是为了完成朝九晚五的呆板工作，而聪明的企业会“排除任何影响‘知识型员工’工作的障碍”。这些成功经验将吸引最好的员工，并且保证“未来25年竞争优势的唯一且最大的因素。”
学习谷歌特殊化的管理之道
十年前，拉里-佩奇(LarryPage)和谢尔盖-布林(SergeyBrin)一同创建谷歌的时候，没有人能够想到他们会具有如此之大的影响力。不仅是互联网，谷歌在媒体和软件等领域的影响力同样在与日俱增。美国有关媒体采访了谷歌美女副总裁玛丽萨-迈尔(MarissaMayer)。
谷歌美女副总裁谈经营之道
问：谷歌的管理方式有些特别，例如，鼓励工程师用20%的时间来开发自己喜欢的项目，这一现象得到了广泛的关注。但是我觉得，谷歌的其他部门也在有意进行着一些与众不同的事情。你们的这种管理方式有何成效?
答：谷歌的其他部门认为，产品经理和工程师并不是唯一可以获得乐趣并进行创新的人群。他们同样渴望创新。所以，现在的情况是，人力资源部门同样希望进行创新。他们希望创造出“前无古人”的人力资源政策。而财务部门也希望以“前无古人”的方式将谷歌展现在公众面前。
问：有很多公司也希望借鉴谷歌的做法。由于谷歌的成功非常独特，他们想要模仿谷歌是否会非常困难?
答：我不这么认为。你不见得要把公司装扮得五彩缤纷，把办公室塞满玩具，也不见得要为员工提供免费的午餐。最重要的是要意识到，每个公司都是与众不同的，他们为员工提供的福利也需要根据自己的特点而定，以便更加符合自己公司的文化和独特的环境。
当然，也有一些元素是可以复制的，例如，将员工分成小的团队并给予他们充分的自主权，这样一来，这些人就可以得到拓展和成长。另外，还可以让组织内充满创新的氛围，无论什么人，在什么地方，都需要具有创新意识。最坏的做法就是成立研发部门或者创新部门。这是因为，一旦专门指派一些人从事创新，那么其他人就会丧失创新意识。
问：为了能够适应经济下滑的趋势，谷歌做出了哪些业务调整?
答：目前在谷歌总部里流传着这样一句话——“Scarcitybringsclarity.”(意为：资源越少，就越明了)。我们也非常注意节俭，并将更为谨慎行事。谷歌的情况的确要好于大部分公司，但是我们也不想浪费。我们正在研究当前的不同流程，以确定哪些有意义，哪些没有意义。但是对于我个人而言，这与我们发展初期并没有什么不同。
我们的第一座体育馆其实是由我本人和另外一位名为雷-西德尼(RaySidney)的工程师于1999年10月一起创建的。之所以这么做是因为我们当时连续工作了六周，每周的工作时间都达到130小时。我们不能回家、不能洗澡甚至不能睡觉，而且我们的身体都很差。所以我们就去找谢尔盖说：“公司能不能报销5000美元买些哑铃和一部二手跑步机?”谢尔盖爽快的答应了，他说：“当然可以，不过请不要超过5000美元。”我们当时找到了一个名为BigFitness.com的网站，那里专门出售廉价健身器械。
“天哪，谷歌有体育馆?是不是很奢侈?”人们总是这么想。而实际上，我们的第一个体育馆的花费却少得可怜，所有的器械都是二手的。
问：你的意思是说，谷歌开始注重节俭算不上什么新闻?
答：我们自始至终都很节俭，只不过经济下滑凸显了这种价值观的必要性。
我们为什么要为员工提供食物?第一，这样可以鼓励员工之间进行更多的交流。人们坐在一起吃东西的时候就可以交流想法。第二，由于员工无需花时间跑到其他地方去买东西吃，所以这样可以提高员工的工作效率。如果你认为这样有些奢侈，那么你应该搞清楚我们为什么这样做以及我们是如何做的。事实上，由于这非常符合谷歌的文化，所以我们才为员工提供这些福利，而且我们都是以非常划算的方式来提供这些福利的。
Google员工管理十大定律
抓住知识型员工将是未来四分之一世纪企业成功的关键。下面就是Google在这方面的做法。
在Google，我们认为商业管理学的宗师彼得.德鲁克对于如何管理“知识型员工”的理解最为深刻。毕竟，这个词是由德鲁克于1959年发明。德鲁克说知识型员工相信自己拿工资是为了出效率，而不是为了完成朝九晚五的呆板工作，而聪明的企业会“排除任何影响‘知识型员工’工作的障碍”。这些成功经验将吸引最好的员工，并且保证“未来25年竞争优势的唯一且最大的因素。”
在Google，我们寻求这种优势。当前关于大型企业是否对于知识型员工处置失当的争论是我们慎重对待的问题之一，这是因为无法正确处理该问题的企业将被出局。我们从其他地方以及内部讨论得出得到很多好的想法。以下七条就是我们在最大化知识化员工效率方面所采用的关键原则。与大多数技术公司一样，我们的许多员工都是工程师级别的，因此我们将以这个特殊群体为主，但其中很多原则对于所有知识型员工均适用。
组织委员会，严格招聘
实质上每个参加Google面试的人至少与六位面试官交谈过，后者均是公司管理层面或潜在同事组成的。每个人的观点都算数，从而使招聘程序更加公平，标准更高。当然，花费的时间会长一些，但我们认为值得。如果希望招到优秀的员工，那么经过严格的招聘程序，你会得到更加优秀的员工。公司创立之初我们就开始构建这种积极的反馈循环，直到现在已经从中获得了巨大回报。
满足员工的所有需要
正如德鲁克所说，管理目标是“排除任何影响他们工作的障碍。”我们为他们提供了一整套标准的额外利益，但首先是一流的餐饮设施、体育馆、洗衣房、按摩室、理发厅、洗车房、干洗房、接送班车等，几乎任何一位勤奋工作的工程师所需的一切。我们可以这样分析：程序师乐意开发程序，他们不喜欢洗衣服。那么我们就让这两件事情变得同时简单起来。
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