高效供应链管理创造Zara极速神话

高效供应链管理创造Zara极速神话  ZARA,一个来自西班牙的服装品牌,一个让潮流追随者流连忘返的品牌服装零售连锁店。在ZARA的背后,是西班牙排名第一、全球排名第三的服装零售商Inditex。作为Inditex公司9个品牌中最出名的旗舰品牌,创立于1975年的ZARA以数量只占集团三分之一的专卖店,贡献了70%的销售额。

  ZARA以快速反应著称于流行服饰业界,其成功与创新的模式成为业界标杆,堪称“时装行业中的Dell”。它不断创造服装业奇迹的秘诀就是敢于打破所有零售规则,而其背后是“快时尚”理念引导下的快速供应链管理。

  潮流的快速跟随者

  分布于全球50多个国家的3000多家ZARA门店,设计的总后方只有一个——位于西班牙北部加里西亚的Arteixo,这里是ZARA唯一的集中设计中心和产品生产中心。

  在产品设计方面,ZARA很少完全依靠自己设计和研发,更多是从其他时装品牌的发布会上寻找灵感。根据服装行业的传统,高档品牌时装每年都会在销售季节提前6个月左右发布时装信息。这些时装公司会在巴黎、米兰、佛罗伦萨、纽约等世界时尚中心来发布其新款服装,而ZARA的设计师们则是最积极的“观众”。

  这些信息被迅速反馈回总部后,马上会有专业的时装设计师团队分类别、款式及风格进行改版设计,重新组合成ZARA全新的产品主题系列。ZARA总部有一个260人的专业团队,由设计专家、市场专家和采购专家组成,共同探讨将来可能流行的服装款式、花色、面料等,并讨论大致的成本和零售价格等问题,形成初步的一致意见。

  在设计师绘出服装草样并完善后,这个团队还会根据草样进一步讨论确定批量、价格等问题,决定是否投产。开放的团队、频繁的沟通、保证马上付诸实施,这使得ZARA的设计除了拥有低成本和流行元素外,更具备了6个月的时尚信息“提前量”。也正是在这里,ZARA能够在仅仅两个星期的时间内使一件女装、衬衫或外套从制图板走上货架,比行业平均时间的四分之一还短。

  极速生产配送

  ZARA的采购环节也非常有特色。在布匹采购方面,ZARA主要购买原坯布(未染色的织布),根据需要进行染色后再生产。这不仅可以迅速应对市场上花色变换的潮流,还可以有效降低原材料库存成本并防止缺货的风险。为防止对某家供应商的依赖,同时也鼓励供应商更快的反应速度,ZARA剩余的原材料供应来自于公司附近的260家供应商,每家供应商的份额最多不超过4%。

  当服装进入生产阶段,ZARA的做法则和世界上流行的外包模式大相径庭,它不仅拥有自己的纺织厂及服装加工厂,并在欧洲一些主要地区建立了独立的物流运输企业。由ZARA投资控股的14家工厂联结成一个超大型的自动化配销仓库,完全自制自销,虽然生产成本比外包生产提高了15%至20%,但高效率的作业管理使生产速度得到提升,并减少了存货带来的滞压成本,因此除了有效消除掉这部分可见的成本外,生产企业基本还可以维持10%的稳定利润。


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