成为最好的销售人员

成为最好的销售人员

  看看专家们对“成为最好的销售人员”是怎么建议的。

  《钱经》:您认为从事销售工作应该具备哪些素质?怎样才能达到顾问式销售的层次?

 
 沁山:首先,销售人员应有很强的沟通能力,洞察力,对产品、客户需求有很好的把握。第二,要有坚韧不拔的精神。根据沙漏模型,跑一百家客户,有购买需求
的可能只有五六家,而最后做成单子只有一两家,所以,没有坚持的精神很难成功。第三,要有良好的职业素质和综合技能,既懂产品又懂销售,才能达到顾问式销
售,即从了解客户需求入手,帮助客户选择解决问题的方案,通过服务体现工作价值。

  销售工作的最高境界是“无为而治”,意思就是说,在刚刚踏入这行时,你要用勤奋、人情、诚信等特质去打动客户,积累资源,当客户认可你之后,会主动上门找你,你不用再整天奔波拜访了。

  郝:要做好销售工作,首先要心气儿高,对成功和赚钱有强烈的欲望。其次要脸皮厚,就是心理素质好。第三,体力要好,勤于拜访。有些人天生就适合做销售,口齿伶俐,善于观察,说服力强。

  传统销售vs顾问式销售

  对于一个好的销售人员来说,行业对收入的影响占80%。行业对销售工作的收入影响非常大,卖一台笔记本电脑和卖一辆汽车,可能花的精力是一样的,但赚到的钱是完全不同的。不同行业的发展潜力不一样,产品的附加值和利润空间也不同。

  “如果说我还有成功的地方,那就是我把自己推销出去了,并且找到适合自己的位置。”

  销售秘笈:一张诚实的脸

 
 武辉:不是每个人都适合做销售,关键是要找到一个与众不同的方法。除了勤奋努力,通过不断学习使自己专业过关外,天生的沟通能力、端正的外貌也是很重
要。男孩长得帅,女孩长得漂亮,自然会讨人喜欢,这些都会使你的销售身份加码。曾经一堂销售培训课上,老师讲过这么一句话,“做销售,要有一张诚实的
脸。”

  销售秘笈:客户看重的不止是产品,还有你这个人和资源

  朱力:我印象最深的一次销售,是中关村购物广场里一
家主题店,去年6月开始接触客户,比竞争对手晚了3个月,但我利用客户搞活动的机会,帮他们发礼品,给对方留下很好的印象,随后我利用个人的人际关系帮客
户联系到了国内最成功的购物中心,帮他们找到投资,最后达到了投资方、客户、软件合作商和我(硬件厂商)“四赢”的结果。所以说,做销售其实是一个桥梁,
我能调动我的资源帮助客户解决问题。多年来从事销售工作,我总结出一些心得:第一,刚刚入行,最好找一个好公司,大平台,你能从正规的流程中学到很多东
西;第二,从中找到快乐,有一句话说得好,“能之不如好之,好之不如乐之”,只有快乐才能更容易成功。

  销售秘笈:产品本身只是载体

  孙彦威:我是以顾问的身份站在客户的面前,产品本身只是一个载体,最重要的还是解决客户的需求和问题。客户购买产品,不只是关注一时的享受,他们更关注长期的服务。

  而怎么做一个好的销售,需要具备很好的学习能力、认知能力和诚信程度,能敏锐地发现客户的问题,并能提供多种解决方案帮客户解决问题。要想销售成功,先要学会与客户分享快乐,先倾听他们高兴的事儿,然后让他们愉快地接受我们的产品。

  他们拥有了最好的工作

  他们的行业各不相同,金融、IT、奢侈品、消费品甚至还有媒体;他们的经历也各不相同,有转行的医生、有致力于私人空间改造的浴具销售,也有从业十多年的保险规划师,但是在“赚钱”这件事上,他们的看法空前一致:天上在下金钱雨,想拿多少就有多少。

  财务上的胜算可能只是“bestjob”的要素之一,除此之外,这七位优秀的销售人员还拥有:

  客户的友谊、对手的尊重、快乐的心境。

 
 几乎每一个刚入行的销售人员梦想的成功都在他们身上展露无疑。还有谁比他们的工作更好?在北京后海的一家没有名字的酒吧里,记者和他们一起谈论“销售”
这个让人又爱又恨的职业,对那些还没有成功逾越过了那个坎的人来说,销售是汗流浃背的职业:每日三访,被客户奚落,为考核疲于奔命。但当你到了一个境界,
生意成于谈笑间,轻松得像后海晨间带着荷香的风。如此,赚钱的咒语解开,在金钱雨中,你该考虑的是用手接还是用桶装。

  如果你爱他,就让他去做销售;

  如果你恨他,就让他去做销售。

  “做一个品牌就够了,它能给我带来足够的财富。”从医生到安利,从医学博士到科普读物作者,石法武的销售经历始终闪烁着医者的人文关怀。在他的客户眼中,石博士远远超过销售的概念,他是健康顾问,他只推荐他信赖的。

 
 石法武:我对销售成功有两个理解,一是发现并满足客户的需求,二是建立个人良好的口碑和响亮的品牌。我的名片上只有我的名字和电话,目的就是让人对我这
个人留下深刻的印象。我在销售时,并不急于把产品卖出去,而是从对方的立场来分析,满足顾客的需要,这样反而更容易留住顾客。

  THEBESTJOB绝非偶然,还需自己勤力和悟性,且看精英销售如何讲述他们的销售秘笈。

  ★平安保险精诚理财经理

  11年的销售经验,具有国际认证财务顾问师、LIMRA(国际寿险行销协会课程认证讲师)、LOMA(国际寿险管理师)等多项职业资格

 
 “我是个卖保险的。”于彤自我介绍时这么说,这个小圈子因此开了坦诚的先河,大家纷纷以此介绍,于是卖安利的,卖车的,卖计划的,卖马桶的翩然而至。事
实上,他们的工作远远没有一个“卖”字这么简单,于彤做的工作实实在在是—理财规划师。记者知道于彤的名片更新速度难以想象,直到这张小卡片塞不下越来越
多的头衔和代表层级的星星—就像你很难想象于彤能生活得这么恬阔自在:几乎不陪客户吃饭,5点准时下班陪儿子玩。于彤自己雇了三个秘书,因为,客户实在太
多了。

  销售秘笈之一:我赢还是双赢

 
 于彤:销售在细分的过程中,是能分出层次和区隔的。高层次的就是顾问式销售,而低层次的就是推销式销售。推销式销售是主观的,按一定价格把东西卖出去就
万事大吉了,最后是“我赢”;而顾问式销售是“双赢”,“你赢”是因为客户的问题得到解决,“我赢”是我拿到佣金赚取利润,它是站在客户的角度考虑问题,
协助客户。顾问式销售最大的特点是“我会听”,先了解客户的需求,然后有所反馈,无论做有形产品还是无形产品,这都是相通的。

  销售秘笈之二:把不可能变成可能

 
 于彤:我认为销售的特质是把“不可能”变为“可能”,这是我通过我所经历的一件事得出的结论。我曾经接触一个企业的负责人半年多,但都被对方拒绝了,让
他们成为我的客户好像是不可能的事情了。但2003年5月,“非典”事件来袭,很多企业的员工都不敢上班了,人心惶惶,平安及时推出了面向企业的新险种,
这让我看到了机会,于是我又一次和这个企业联系,比较顺利地与其达成了第一单生意,虽然数额不高,但使我们建立了很好的关系,后来我又陆续给这个企业的三
四十名员工做了个人的养老、医疗保险的方案,这样,团体客户又成为我的个人客户。

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