金蝶精斗云联邦快递：最佳雇主的秘密 在2008年联邦快递得到“中国最佳雇主”奖时，上台领奖的嘉宾除了老总外，还有一名一线员工和人力资源总监，而在此之前联邦快递已经数次获得这个奖项。在联邦快递看来，只有真正地尊重员工，让员工去真正了解他们的雇主服务，才能成为一个名副其实的最佳雇主。
而“最佳雇主”的另一个表现就是：在中国大陆，联邦快递75％的经理或者高级经理都是从内部晋升的，中国区乃至亚太区的许多高官最早都是联邦快递的机坪操作员、销售员或者递送员。与之对应的是，联邦快递的员工离职率非常低，在其他公司还在为如何挽留核心员工而头痛时，联邦快递早已经形成一整套完整的员工培训和晋升体系，让员工伴随着企业不断成长。
2500美元的奖学金
虽然中国物流人才紧缺，现实教育、培训不能满足实际需要，而且随着业务的扩展，联邦快递在未来的几年里，每年员工队伍将以20％的速度增长，此对人才的需求自然也将不断增长，而如何留住人才，也显得异常重要。
而要留住人才，就要让他看到自己拥有一个广阔的发展空间。这不仅仅是高工资、好福利就能等同的，给予员工在工作上、学习上更多的机会进步，让他们适应整个行业的快速变化。
为此，联邦快递为它的全体员工设计了一系列培训计划，让每个员工都有一个“终身学习的环境”。在联邦快递，每个员工每年都可以获得2500美元的奖学金，员工可充分运用这笔奖学金来挑选相关培训。
所有的递送员和客户服务代理人员要接受一年一次的“在线式”测试以更新知识并适应变化的脚步。所有客户联络员工在他们接到第一个客户电话之前都要接受6个星期的强化训练。
而对于经理和高层，联邦快递会推选有培养前途的经理在数个月内到公司不同的部门实习，以便更全面地了解公司的业务，为今后在公司担任更重要的角色作准备。每一位经理人员在加入联邦快递的三个月内，必须参加公司内部的为期五天的“MAPS”培训，以帮助经理人员理解和认同公司的内部管理体制。在加入联邦快递的六个月内，必须参加公司内部的针对不同阶层管理人员而制定的为期五天的管理培训课程。此外，公司也会经常组织一些其他管理培训或和公司战略发展有关部门的“WORKSHOP”，让公司的管理层及时更新管理理念和了解公司的发展动态。
而当有新的岗位空缺时，公司也总是优先考虑内部员工。联邦快递会定期拿出一定数量的领导岗位在公司内部公开招聘，凡具有竞争实力的员工均可通过公开招聘上岗。联邦快递中国区总裁陈嘉良表示：“联邦快递的许多员工都在公司内工作了很多年，其中大多数都为公司服务了五年以上。公司有非常清晰的内部提升政策，在中国大陆，75％的经理或者高级经理都是从内部晋升的。”
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