靠“第六感”决策制胜

靠“第六感”决策制胜      常态下视为缺陷的东西,在非常时期就是优点,而直觉则是民营企业家应对不确定环境的最大优点,所谓的理性决策以正合,灵性决策以奇胜。

  有一次看电视节目《名家论坛》,一位名校教授谈到中国民营企业家的致命缺陷时,痛心疾首地指出:要想把企业做大做强,必须变直觉决策为理性决策。我想,这位仁兄可能真是在书斋里坐久了,没有真正参与企业决策,更不知道什么是非常时期的决策。

  因为按照他的理解,做个SWOT分析,弄清企业本身的优势(strength)、劣势(weakness)、机会(opportunity)和威胁(threat),做出一个决断是很容易的。但问题恰恰出在,要弄清楚这四个前提很不容易,分清什么是机会,什么是威胁,那是需要时间的,需要信息的,等环境明朗了,信息充分了,可能企业就不在了。这种非常情况下怎么办?要靠直觉决策。我们的理论家不知道常态下视为缺陷的东西,在非常时期就是优点,而直觉则是民营企业家应对不确定环境的最大优点。

  我们的理论家往往只会一种思维模式:理性思维,也就是英国学者爱德华。德博诺在《新型的思维》里所说的“纵向思维”,想问题遵循逻辑,直上直下地思考,经常不会拐弯而碰壁。这些人缺乏企业家的灵性,不做企业也就是了。所以学者无知不是错误,但这些人真正的错误是把无知当真理,言之凿凿地去指导人家怎么做。

  在一个信息不充分的决策中,靠理性的推断,决策只能中断。要让决策思维前行,信息中断之处,必须要用直觉来链接。这种直觉就是领导人的灵性,也称第六感。没有这种灵性,就不会有巴菲特,就不会有乔布斯,当然更不会有那一大批带有互联网传奇色彩的马云们。没有灵性,企业史就只有逻辑的推演,而不是伟大的传奇。

  直觉让我们发现问题

  美国知名投资人索罗斯(GeorgeSoros)一直被人们视作金融市场上的谋略家,成功案例数不胜数。但问到投资经验,他说他一向听从自己的直觉,有一次忽然觉得背痛,他直觉意识到投资决策有点问题。于是他就仔细审察一下自己的投资档案,结果发现了自己资讯判断不足的漏洞。不少优秀领导人往往保持着一种极高灵敏的嗅觉,有的时候可以凭借第六感发现重要的蛛丝马迹。

  一位餐厅的老板,有一次走进自己的店里,他忽然觉察到了什么,然后问一个员工:“告诉我,出了什么事?”

  原来刚刚这家餐厅发生了中毒事件,防疫站和电视台记者来过了。员工们还在考虑如何向老板报告,结果老板就觉察到了。

  其实,就是有这样的一个第六感在影响着决策。

  直觉帮我们辨识方向

  在英国,有个家喻户晓的品牌,叫virgin,维珍。“virgin”这个词,中文意思是“处女”,品牌创始人理查德。布兰森,选择这个词,往往给品牌初次接触者留下深刻的印象。

  一个品牌的成长毕竟不是一帆风顺的,布兰森的第六感在关键时刻挽救了自己的公司。上个世纪70年代初,就在布兰森用自己的学生杂志的收入创办第一家邮购公司virgin后,英国爆发了邮政工人大罢工。布兰森被迫将公司转为以经营唱片为主的折扣零售商店。

  哪些唱片好卖呢?布兰森敏锐地察觉到,平民化音乐不再是引领的潮流,他于是大量订购橙梦、平克。弗洛伊德、创世纪、Yes等风格严肃的前卫迷幻摇滚乐队的唱片。维珍唱片公司在此基础上创立。

  他后来在一个偶然的机会,遇见了麦克。欧德菲尔德。当时的麦克。欧德菲尔德只是一个伴奏吉他手,布兰森的直觉告诉他,此人必定成为一个天才艺术家。于是,布兰森先人一步,与麦克。欧德菲尔德签下了合约,当年就出版了第一张专辑《管钟》。

  1000万张的全球销量,不仅让这位伴奏吉他手红遍了世界,也让布兰森的唱片公司吸引到了更多的明星和乐队。

  如果按那位教授老兄的办法去做,行么?问题被掩盖了,商机被错过了。我们的许多学者做不成企业,做不好企业,比一比那些成功者,他们身上倒是存在着致命的缺陷,缺少财商里最重要的灵性,也就是缺少第六感。

  直觉让我们超越数据

  亚马逊CEO贝佐斯注重数据是出了名的,有人甚至给他冠了个“数据老板”的称号———用数据衡量一切,几乎所有决策都要以数据为依据。但贝佐斯最好的决策却不是用数据做出的。1994年,当时从事套期保值基金销售工作的贝佐斯发现一项令他备感惊讶的数据:互联网每年的增长速度高达2300%.直觉告诉他,这是一个巨大的机会。经过一番权衡后,他决定做图书,因为图书是一种日用品,许多人都需要买书,而且与食品不同的是,书不会腐烂,也比较易于挑选、堆放和运输。他断定这是一个巨大的市场。

  贝佐斯的一些决策非常大胆,以至于在短期内影响了亚马逊的销售收入和利润。不过贝佐斯解释说:“所有公司领导,不仅是我,都有一些决策是靠分析做出的。这些是最好的决策。不幸的是,还有许多其他决策是无法靠数字做出来的。”这实际上就是一种胆识与决断。

  一个成功的决策,等于90%的信息加上10%的灵感。灵感不是什么神秘的东西,而是人心对现实世界多种启示的折射。


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