绩效管理的5层次理论 企业的绩效管理有5个层次。企业认清了这5个层次,并加以有效管理,能最大程度提高企业绩效。
第一,选择业务模式。不同的企业根据自己的核心竞争力选择从事的行业。如万科选择从事房地产行业,联想从事PC消费品,东软从事软件外包。每个企业都从自己最“出色”的地方入手,进而成为了该行业龙头老大。
第二,组织结构设计。当选择了业务模式后,企业会考虑设置怎样的组织结构能提升组织绩效。万科通过布局全国各地一、二线城市而快速发展。联想采取产品事业部模式而迅速扩张。东软则根据客户特点布局,使得裂变式发展成为可能。
第三,资源管理。企业大了,人多了,自然产生了“成本高、效率低”的通病,如何在企业扩张及资源调配之间发挥管理柔性,是许多企业面临的难题,实践证明,那些能解决资源管理、复用问题的企业都得到了快速发展。万科通过复制高、中端开发模式而站稳行业之首,巩固品牌的美誉度与知名度。联想复用品牌知名度,全线IT产品频频告捷。东软则通过人员复用、资源复用,提升人均绩效,多年来始终是软件行业的一枝独秀。
第四,过程绩效管理。成功的企业必有核心的过程,只有拥有超越他人的流程,才能稳坐行业老大宝座。万科在质量管理、品质管理、物业管理拥有最好的口碑。联想在渠道管理、质量管理、创新管理方面的优势毋庸置疑。东软在软件开发过程方面率先通过CMMI5,缔造了软件行业过程管理的先行典范。
序号 | 重要度 | 企业模式 |
1 | 业务模式 | 根据核心竞争力选择行业 |
2 | 组织结构设计 | 根据客户、业务领域划分子公司、分支机构 |
3 | 资源管理 | 根据业务节奏,调配员工负荷、提高管理效率,降低成本 |
4 | 过程绩效管理 | 完善的流程管理,获得国际认证 |
5 | 个人绩效管理 | 目标管理 |
第五,个人绩效管理。当企业先后实施了上述绩效管理工作后,可以考虑进行个人绩效管理。对于高新企业,目标管理是行之有效的方法之一。万科、联想、东软都通过有效地KPI分解,推进组织内员工追求卓越绩效。
通过从绩效管理的5层次入手,企业可根据实际,进行科学的绩效管理。衷心希望此文能为更多的企业带来管理收益。
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