如何有效地扫除考核真空地带

如何有效地扫除考核真空地带  一谈到给哪个部门增加考核指标,相信被考核部门第一反映就是“墙上挂帘子——没门”。但作为人力资源部门却不能将其它部门提出的考核需求束之高阁,往往部门提出的考核需求是基于某项工作开展不顺利,为了提高这项工作的效率,将其纳入考核,引起大家的关注无疑是项不错的选择。

  被考核部门的拒绝态度,让考核人员的确很是为难啊。如何顺利地扫除考核的真空地带,将其纳入考核,而且让被考核部门愿意接受,笔者借此机会将其经验和大家分享。

  首先,考核的标准明确化是首要工作。考核人员根据部门提出的需求,总结成具体的考核点,并明确考核标准(形成考核点,参照绩效量化技术)。注意考核标准一定要明确、具体,考核操作性强,当然这个工作由考核人员与提出考核意见的部门进行沟通。

  其次,明确考核标准后,要确定考核指标值。这是关键之关键。一般要定指标值的话,要参照历史数据,可以要提出考核意见的部门统计或收集历史数据。注意,一方面一定要有历史数据,没有历史数据的话,可以根据考核标准统计几个月的数据;另一方面,历史数据一定要准确,这个直接涉及到指标值的设定问题。

  最后,等历史数据收集好后,考核人员将指标的考核标准及历史数据去找被考核部门沟通。这时候的沟通非常关键,搞不好直接背黑锅让给撵回来了。可以告诉被考核部门这项工作目前开展不顺利,为进行改善我们建议纳入考核,但考核的要求不高,肯定是基于目前的水平来定,一旦考核后,基本上是得分项。

  之所以这样沟通,一是让被考核部门感觉考核是得分项,愿意接受;二是指标值在考核初可以适当设定低点,一旦纳入考核受关注后,这项工作必定得到很大改善,后续在调整也不迟。三是考核提出部门肯定会觉得指标定的太低,考核人员可以明确的告诉他们,纳入考核后工作肯定会得到完善,考核提出部门关心的是工作得到改进,也就能接受。

  最终一来,达到了预期目的,双方都能接受。根本笔者的经验,往往新纳入的考核项,考核结果会在原基础上得到很大的提升,因为一旦纳入考核,也就得到关注,自然工作会得到很大改进。


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