人才激励“多元化”

人才激励“多元化”  激励的核心在于对员工内在需求的把握与满足,特别是激励多元化员工不能“面孔化”和“一刀切”。

  目前中国经济已经进入复苏期,在经历为期一年的蛰伏后,新一轮的人才争夺战即将展开,人力资源管理者应善用激励机制,来吸引和保留日益多元化的员工。

  在实践中,越来越多的企业发现,那些激励方式简单化、收入分配职务化和员工个人发展盲目化等缺陷,已经成为有效激励多元化员工的障碍。

  如此“多元化”

  很大程度上,员工多元化管理的概念源自西方国家,随着时间的推移,已由最初对公平的就业机会的诉求,转化为现在企业战略和管理的一种方式。并从对性别、高矮胖瘦、教育状态、收入状态和婚姻状态等表层多元化的关注,转向注重员工的潜质、价值观和经历等深层多元化的层面。

  而同时,多元化管理关注的重点,也发生了变化,即由最初关注具有不同文化背景和不同需要的人,是否得到了符合他们能力的工作机会,转化为现在的具有不同背景和需求的人,是否在企业里最大化地实现了自己的价值,并被有效激励。这个特点集中地体现在80后员工群体身上。

  “在诺华制药大概有50%的80后员工,我们很注重这个年代出生的人,这是公司人员多元化管理中很重要的一部分。”诺华制药公司人力资源执行总监金丽华说,“80后员工群体很特殊,无论是在价值观上还是在其他方面,我们都不能用老眼光看他们。”

  诺华制药员工多元化的另一个群体是女性员工。目前诺华制药的女性员工所占比例为50%,并有计划继续扩大女性员工在管理层中的比例。“我们之所以把女性员工作为员工多样化管理的重点之一,在于女性在社会生活中拥有多重角色,需要我们在管理中给予特殊关注。”

  与诺华制药类似的是,罗克韦尔自动化有限公司也把关注女性员工,作为其人员多样化管理的重要部分。行业的特殊性、高端的品牌和服务,决定了罗克韦尔的员工需要具备较强的技术背景,这使得其员工构成相对单一。因此,在罗克韦尔并没有太多80后员工,因此,仅占10%的女性员工成了“宝贝”。

  除了80后员工和女性员工,在多样化员工中还有一个重要群体就是“国际化人才”。在并购IBMPC业务后,联想集团目前拥有两万名员工,分布在数百个国家,员工的多元化状况可想而知。

  “举个简单的例子,当美国的同事来中国出差,他们发现中国人太好客,总是全程陪伴,于是抱怨我们没有给他自己的私人空间。”在联想集团人力资源处薪酬福利总监刘建利看来,联想的多元化管理面临的最大挑战在于,来自不同背景的员工在文化、管理风格和期望值上的多元性。

  无论是做消费类业务的企业,还是处于传统行业的企业,员工多元化似乎都成了不可避免的选择,而其动力来自于客户和市场。

  换句话说,多元化的员工将更能帮助企业的生意。“那些来自于不同地方和国家,拥有不同年龄和性别、不同经验和背景的人,往往由于对客户有着深切的了解,而更容易激发出针对客户群的创新的火花,也更容易与客户实现沟通。”华信惠悦咨询公司北京分公司总经理江为加说。

  激励“多元化”

  对于拥有不同背景和特点的员工,企业是否要在激励措施上区别对待?“区别肯定要有。在华信惠悦所做的项目里,甚至一些国有企业现在也不再只用一套待遇或标准,来适用所有的人。”江为加说,“企业要对员工群体做一些深入分析,判断什么样的激励方式对他们具有吸引力。”江为加认为,对于80后员工群体来说,在激励措施上,他们可能更看重短期的现金类的激励,因此,企业在为80后员工设计激励计划时,需要给予关注。

  而拥有着众多80后员工的诺华制药,就注意到了这一点。据人力资源执行总监金丽华介绍,诺华制药的做法是,每年都会给到年轻员工一个总奖金的声明,同时培训他们的直线经理去跟他们沟通奖金情况。“我们会告诉销售类员工,如果他能在诺华做满5年,步入公司的步步高阶梯,那么5年之后他的工资是现在的3倍。”金丽华说。

  而作为女性员工群体,由于需求不一样,所以激励措施也应该有所侧重。以罗克韦尔自动化有限公司为例,会尤其注重为女性员工提供与男性员工同等的事业平台,并注重平衡其工作与生活。“当公司出现一些特别的职位,我们要求一定要有女性候选人,甚至某些时候会有偏好。”罗克韦尔大中华区人力资源总监孙晓备说。


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