王雷雷:年底若无赢利趋势就说明TOM易趣失败
“如果我们到2007年底还没有呈现出赢利的趋势(即能够看出赢利的具体时间表),就可以说明我们失败了”
回到北京的家中时,已经是凌晨1点多。像往常一样,王雷雷先跑了5000米,然后冲了个澡,便开始处理邮件。
这是eBay易趣与TOM宣布组建合资公司后的第七天,白天这位新任CEO刚刚在上海的eBay易趣办公室开了一天会,向eBay易趣的员工了解各种电子商务的门道,同他们交流一些共同关心的话题,比如业务如何开展,eBay易趣和TOM的员工如何分享资源。
现在,还有什么是必须要做而没有做的吗?有!他开始给eBay易趣和TOM的高层写邮件。
“现在该沟通的都沟通了,该鼓励的话都说了,员工要看到希望,不能花言巧语。”怎样才能让员工们看到希望呢?“应该让他得到久违了的胜利的成功感,这是对员工士气最好的鼓舞,同时要审视各个部门的能力,比如TOM市场部、互联网事业部、线下渠道、易趣等等协调作战的能力……”在位于东方广场的TOM办公室里,34岁的他一边向《中国企业家》记者念着信的内容,一边狡猾地掩盖着自己的新计划。
唤醒成就感
合资消息公布的第二天,王雷雷就去“拜访”了eBay易趣的400多号员工。见到他们的第一面,他感到自己可能被他们视为某种类似“洪水猛兽”的角色,甚至可能让一些员工感到害怕。
此前,他从来没有同eBay易趣方面进行过正面接触,仅仅在网络广告和无线增值领域同eBay有过一些业务上的合作。一年前,为了改变TOM过于依赖无线业务的局面,他开始广泛地搜索合作对象。也就是在那个时候,他自称首次向董事会提出了同eBay合资的事宜,但“具体时间忘了”。显然,eBay并非惟一被考虑的对象。2006年初,业界一度盛传TOM有意和新浪联手。之后,公司同eBay美国管理层一起召开了两次业务研讨会,讨论电子商务在中国的前景以及eBay易趣的可能出路,但一直没有涉及到资本层面。
现在,他必须用最短的时间了解这些人。他单刀直入的务实性格为他赢得了某种程度的好感。“我接受你们的文化,我不能用TOM的无线增值服务和互联网门户的文化来要求你们做电子商务的事情。任何一种文化,只要支持公司的发展,就是好文化。” 他望着一双双难测的眼神说道。他可不愿意为了整合而整合。
为了稳住员工的心,他甚至坦率建议eBay易趣的员工“即使要离开,也要等到用成绩证明了自己后,而不是在一种比较失落的状态中离开”,他还引用TOM从来不跟离职员工签反竞争协议的例子,来证明公司是鼓励员工创业或向职业上游发展的。
不过,两家公司的文化差异是明显的。
自从被eBay收购、并且创始人邵亦波也离开后,易趣已经被调教为一家典型的美国公司,要层层汇报,讲究流程,“一开会动不动就是PPT,还全都是英文字”。但在王雷雷看来,eBay易趣从本质上还处于创业阶段,还需要一种敢于承担责任、鼓励失败的文化,以适应中国互联网的创业阶段。而他下面要做的,就是激发eBay易趣员工的创业精神——这恰恰是TOM一直就保持着的。
“这不难!eBay易趣的员工不缺创业激情,他们都是年轻人,都是小孩!”同时他还发现,不像TOM的文化就是一切围绕赢利,强调执行和速度,eBay易趣的员工更具备独立思考的能力,思维也更活跃。
很快他就收到了一大堆各种各样的建议。其中就有人建议,新公司与其采用一个不是很熟悉的名字——TOM易趣,不如直接采用为用户所熟知的“易趣”;他很快对此表示赞同,并打算正式向董事会提出建议,采用双品牌战略。“我不在乎是叫TOM易趣,还是易趣。品牌不是给投资者看的,不是给董事会看的,是给用户看的。”他说。
现在,他要充分利用春节、情人节、元宵节(三节)的机会,以易趣为品牌,整合TOM和eBay易趣的资源,展开节日营销,并帮助两家公司的员工形成一种相互合作的意识。为此,公司正制定详细的业绩指标。
“我倒要看看双方的执行力、沟通能力、反应能力谁强谁弱。”在写给TOM和eBay易趣高层的信中,他用挑战性的语气写道。写完这封信时,已经是凌晨3点多。
莫理怀疑声
尽管传言二者的合作已经有一年多,但消息正式发布时,各种评论还是铺天盖地。这是王雷雷在这第一周中所面临的另一项挑战。
有对合资表示看好的,比如Frost & Sullivan(中国)公司总裁王煜全就认为“TOM玩得很高”,他的依据是TOM可以通过这个合作,进一步加强和巩固与eBay在贝宝与Skype上的合作。在他看来,无论互联网和电子商务如何发展,这两个业务所处的领域都是关键。
但也有表示怀疑的,比如Google原亚太区市场总监王怀南就表示对合资前景不看好,认为“eBay这是病急乱投医”。他如今是易趣创始人邵亦波新的创业搭档。
还有为数不少的人则大呼看不懂。eBay易趣最大的竞争对手阿里巴巴的董事局主席兼CEO马云就属于这一类。
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