金蝶精斗云B2B搜索之产品分类与SNS猜想
注：本文旨在探讨B2B网站中搜索怎样才能更精确，有效。
用户到一个B2B平台上找他想要的产品，他要么会输入相关的关键词搜索，要么会通过相关目录查找。当然实际上更多的情况是两者混合使用。
通过输入关键词搜索（全文搜索技术）在B2B平台中是用户用的最多的，而这种技术也是比较成熟的，这里不再去讨论它。而目录式索引技术在B2B平台中运用的同样也算不错，尤其是在一些专业性的B2B网站中。但是如果非要吹毛求疵的话，还是可以从中找出一些问题来。下面就从产品分类来看看目前绝大多数B2B网站构架的不合理性。
一、B2B网站中目录式索引问题
1.1目前的分类模式
目前大多数网站是采取三级（或者更多）分类的。比如有先分N个大类，即A类、B类、C类等；在大类A中又分为AA类、AB类、AC类等；而在AA类中再分为AAA类、AAB类、AAC类等。如下图所示。
1.2 目前分类模式的不合理性
目前的分类方式有很多不合理的地方
1、对大多数网站而言，采用的是教条般的3级（或者更多点）分类，显然这不符合实际情况，实际的情况是它或许应该是灵活的多级分类模式，不同的行业应该有不同的分类方法，采用3级、4级分类都有可能。
2、我们都知道产品都具有多重属性，一个产品从不同的角度来看它可以归类于不同的类别。就是说需要解决产品的多重属性问题，而目前的产品分类模式基本都没有满足这一点（至少我没有发现谁解决了）。
当然其实还有很多问题，比如有些网站甚至把类目写死，不允许更改（新建、删除、挪动等），而实际上在新产品层出不穷的时代，这种绝对属于低级错误吧？
1.3 理想的分类方式？
要解决以上两个方面的问题，理想的分类方式或许如下，一方面要实现灵活的多级分类，另一方面要解决一个产品同属多个类别的问题。如下图所示：
我们看到AB类与BA类，以及CA类与AACC类实际上是同属于一个类别的。而且CA类与AACC类还不在同一个层级上。
1.4新的问题：类目层次过多造成的混乱
但是，多级分类显然也存在一些问题，比如你要找一个某某轴承，目录式搜索会让你一次一次地在各个分类的岔路口做出选择，经过很多次选择之后能不能达到目的地还是未知之数。所以说类目层次过多或许也是存在问题的。
这就比如，如果我们要找AACB类产品，那么顺序是这样的， A类→AA类→AAC类→AACB类。显然这是一个比较复杂的过程。
为了解决这一问题，通常我们或许可以这样处理，比如把A类和AA类放在同一层次上，把AAC类与AACB类放在同一层次上。也就是说类别的逻辑与类别的页面呈现是两回事。
1.5 小结一下
实际上就算把以上类目问题解决好，其实际意义也并不是非常大，一方面它只是对目前产品做稍稍的改良，另一方面通过类目查找产品的用户也不多。但是非要吹毛求疵的话，它的确值得去改良。
二、全文搜索加类目仍然存在问题（SNS的引入？）
实际上就算把全文搜索做的非常好，目录式索引也做完美的情况下其搜索结果也是很难让人满意的。搜索结果有时仍然过多，或者搜索不全。
2.1 阿里巴巴的案例 以关键词毛巾为例
注：毛巾在阿里巴巴上属于最热的竞价关键词之一，统计时间是2007年1月25日。
在阿里巴巴上输入”毛巾”这个关键字，查看了一下，发现有19705条相关结果。这些结果分布在14个类别中。如下图所示：
通过这个搜索结果我们可以发现：
1、只通过关键字搜索显然是很难找到想要
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