网页打开速度影响用户心理速度慢可引起挫折感【电子商务模式】

网页打开速度影响用户心理速度慢可引起挫折感

　　没人愿意等待。

　　所以，没有访问者真的能够忍受一个打开速度极慢的网站。但是，网页打开速度到底对用户行为有什么影响？

　　许多研究都表明，用户最满意的打开网页时间，是在2秒以下。用户能够忍受的最长等待时间的中位数，在6～8秒之间。这就是说，8秒是一个临界值，如果你的网站打开速度在8秒以上，那么很可能，大部分访问者最终都会离你而去。

　　研究显示，如果等待12秒以后，网页还是没有载入，那么99%以上的用户会关闭这个网页，不再等待。

　　但是，如果在等待载入期间，网站能够向用户显示反馈消息，比如一个进度条，那么用户可以忍受的时间会延长到38秒。

　　根据一些抽样调查，访问者倾向于认为，打开速度较快的网站质量更高，更可信，也更有趣。

　　相对应地，网页打开速度越慢，访问者的心理挫折感就越强，就会对网站的可信性和质量产生怀疑。

　　有研究显示，宽带用户比窄带用户更没有耐心。宽带用户愿意忍受的最长等待时间，往往只有4～6秒。(王鹏)

金蝶云星辰