金蝶精斗云邮政携TOM分羹电子商务 短期难形成差异化优势
近日，中国邮政联手TOM推出的合资B2C网站“邮乐网”在北京正式上线，这是继中粮集团开办我买网、广电系进军视频领域之后的第三支“国家队”实质性涉足互联网行业。中国邮政此举高调进入电子商务业，可见其对网购市场这一商业新形态已按捺不住，欲在如火如荼的电子商务市场中分得一杯羹。
网购市场一直以来被以民营资本为代表的阿里巴巴、拍拍、有啊、京东网等C2C、B2C类购物网站雄踞，再加上苏宁电器等家电销售企业也相继推出网络销售平台；市场竞争已异常激烈。而邮政联手TOM商业模式与已有网购企业基本同质化，提供的商品也大同小异，短期内或难以形成差异化优势。
网购市场再起波澜
伴随B2C的高速发展，各类企业都想在其中占有一席之地，一度吸引了成千上万的企业布局，此次以中国邮政为代表的“国家队”布局使市场内企业种类更加多样，未来电子商务发展也将更加多样化。
中国邮政线下拥有4.6万个邮政营业网点、3.6万个银行网点以及15万名配送人员，物流网络覆盖全国，发展电子商务具备独特的线下资源和优势。业内一致看好邮政庞大的物流网络优势，尤其是二三四线城市及农村市场；而 TOM集团多年来在互联网市场的打拼积累了相当丰富的市场经验，双方合作拥有很好的契合点。此外，对于TOM集团来说，易趣网的市场份额不断下降为寻求新的增长点联手中国邮政在仓储、物流、支付方面获得支撑开始“二次创业”不为是较好选择。
据悉，邮乐网由中国邮政和TOM集团分别持股51%和49%，主要销售品牌服装、箱包鞋帽、个人护理、居家生活、食品保健、母婴用户、数码家电等。在具体运作中，中国邮政将对邮乐网提供销售、物流、收款及仓储服务，TOM集团未来数年内将投入不超过2亿元推广邮乐网，并为平台提供技术及运营。目前该网站在线商品超过2万件，品牌约600个。而与传统B2C最大不同之处在于提供多种订购服务，线上包括互联网、手机下单；线下包括目录直邮销售、网点和11185呼叫中心下单，以及主动上门服务的客户经理等方式，形成多渠道、全方位、集线上线下于一体的立体营销网络。
综观整个网购行业尚未有一只能够与民营企业抗衡的国有力量，邮政的布局短期在市场内势必引起一场震动。
“弱弱联合”能否异军突起？
艾瑞咨询最近发布的报告显示，2010年第二季度中国电子商务市场整体交易额规模稳定增长，环比增长10%，达到1.1万亿元。但分析人士认为，中国电子商务市场虽然每年呈现出了巨大的规模增长，但目前的竞争环境也相当激烈，B2C领域本身就是一门槛较高，物流、支付、运营等环节都很繁杂，就连目前自称做得很大的京东商城都无法规避巨大的成本核算，再加上淘宝以及百度有啊在逐渐转型成为B2C，使得这个行业的竞争未来将会更加激烈。
邮乐网其实并无过多的创新模式，而作为东家的邮政与TOM集团相比传统网购企业也无太多的竞争优势，在B2C市场中双方都只能算做弱者。对邮政来说唯一的优势可能在于网络覆盖范围，其中包括客服电话、营业网点、邮政报刊亭等等，再通过线下目录直邮销售、网点和11185呼叫中心下单，以及主动上门服务的客户经理等无与伦比方式的推广或许一定时间后能够积累自己的客户群体。但致命的是其高物流成本会让用户难以接受，邮政EMS的物流速度一般在3天，相比民营快递公司慢了很多而且收费过高。目前用户通过邮乐网购物享虽然受免费邮递，但未来一旦收费，这过高的物流成本将使商品价格优势全无。网购带来的便利、价廉优势通过邮政将无法体现。此外，由于EMS价格比民营快递高，速度比民营快递慢，加之互联网、移动互联网等新技术的快速普及，邮政传统的信件、报纸杂志征订等业务大幅萎缩早已是不争事实。
而TOM集团的确拥有较丰富的互联网经验但都是惨痛的，经过市场的摔打最终基本以失败告终。它的互联网经验能否对邮乐网起到作用让人捏一把汗。TOM集团曾经运营全球知名的在线交易网站eBuy（中文名易趣），几年时间花费大笔资金力图发展，但结果却把易趣从第一名折腾到几乎最后一名，就连有啊、拍拍这样的后进者都比不上，是竞争对手太强，还是TOM太弱？由此可见，合作的双方都不具备太多的绝对竞争优势，这势必造成合作之初在整个市场中处于末流之辈的尴尬局面。
短期内差异化难以形成
中国邮政的网络覆盖范围任何一家私营快递企业都无法达到，在中小城市及农村市场邮乐网或许能够占据绝对优势，这也正是目前业内认为中国邮政物流优势和消费者用户数据资源，有利于B2C业务开展的关键。但如果在一二线城市去跟京东、淘宝以及一些垂直的B2C网站相比，邮乐网并不会占有优势，但如果借助中国邮政遍布全国的传送渠道，未来邮乐网更应该考虑去一些四、六级城市扩展，这样或许才能展开差异化的竞争。但是，其在拥有良好网购消费习惯的一二线城市面对传统购物网站基本没有任何优势，在中小城市、农村市场又得面临消费者消费习惯问题，邮政的差异化竞争之路其实并不那么好走。
电子商务资深人士认为，事实上无论是C2C、还是B2C，大大小小的商家希望他们的商品不仅在站内进行推广，还希望借助搜索引擎这一“吸金机器”，以及在门户网站建立链接广泛“撒网”。鉴于竞价排名与门户网站价格的与日俱增，推广成为大多数电子商务企业最为头疼、成本最大的问题。
目前，B2C网站推广主要手段无非是竞价排名、广告等，传统B2C网站大多通过这些方式。TOM集团拥有推广的经验但也只是这些手段的重复利用，易趣网就是在这种情况下渐渐淡出了人们的视线。TOM集团在此次合作中负责推广与运营， TOM会不会再走过去的推广之路，让人不得而知；但是差异化的推广之路在哪里，无人知晓。
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