金蝶精斗云不管是做营销，做生产、做研发或者做其他工作，都离不开一个社会的“大环境”。在目前的中国，因正处于社会转型的关键时期，各种矛盾在贫富差距不断扩大的刺激和影响下，被摆上了“主要矛盾”的位置；加上一些不公正的事件频频出现，更加激化了这些矛盾。今年是深圳特区建立30周年，蛇口那句具有划时代意义的名句：“时间就是金钱，效率就是生命”还回响在耳边，经久不绝。也正是因为处于很长时间以来中国处于高速发展的关键时期，所以讲究的是“效率”，但随着改革的深入，“效率”不仅仅是唯一重要的了，效率要兼顾公平和公正，当然，这些被问题正被摆到了社会的最前沿。
为什么会出现连续的“入侵”校园案件、街头行凶案件？为什么富士康跳楼怎么也止不住？为什么碰到一点小问题或者一言不合就拳脚相加、刀枪相向？问题的关键在于：在效率主导下的一切，公正却越来越丧失了；社会发展了，财富却因为“马太效应”流向了某一些特定的人群；很多竭尽所能努力奋斗的人，却终生改变不了自己的“命运”。我们的社会需要效率，但也需要适度的保障和调节机制，更需要人文关怀。也只有这样，效率才得以保证，发展才能够持续。
好了，这些是宏观环境，改变不了的，但企业可以改变自己的微观环境，已达到更好和更长远的效率和发展。
在这里，首先要需要说明的是：营销的“人文关怀”不仅仅是指企业对员工的“人文关怀”，而是包括了企业的合作伙伴、渠道、终端价值链，也包括企业所面对的客户群。
企业营销的人文关怀不足，主要体现在以下的“四重、四轻”。
重效率，轻公平
这跟某些拥有特定资源和条件的人一样，不管怎么做，做与不做，唯一的标准是“成绩”，但有些成绩却不能说明问题。说到一个人的成功，很多人看的是：有多少资产，换句话说：有多少钱，这就是唯一的成功标准。
做营销也一样，很多企业为了提高营销的效率，在区域市场的考核上进行了“科学”的权重设计。他们认为，这样就完全可以打破“大锅饭”的局面，充分调动员工的积极性。
可惜的是，科学的方法却不一定能解决所有的问题。比如说：区域成熟程度的销量大、小问题，区域潜力问题，竞争问题，投入问题，人员配置问题等等。表面上，指标设置非常合理，实际上，效果并不好。
如果过于注重效率，而忽视其他，就会产生不公正和不公平的现象。当然，世界上没有绝对的公平，但因为不公正和不公平的现象非常严重之时，不但会影响企业营销目标的达成，而且对团队的影响也会友激励变成了消极。
很多时候，特别是对于一些发展中市场、特别重要的战略市场和特定的利基市场，情况会比较复杂，效率一定要兼顾公平。
重制度，轻人情
“用制度管人！”做管理的人常常挂在嘴上。但制度可以解决“人心”的问题吗。不能！最多是让员工形成规范。就像重罚酒驾一样，还不是天天有人不以为然。如果仅仅是用处罚代替管理职责，就有“以罚代管”的嫌疑。
