全面解析富士康的铁腕管理

    编者按:

    富士康半年内连续上演惊险的“十二跳”。

    这些年轻人的轻轻一跃,生命瞬间停滞在了最绚烂的年华。

    富士康究竟是不是血汗工厂?这究竟是富士康的管理问题还是更深层次的社会问题?

    但不可否认,不管出于什么样的原因,不管员工选择了什么方式,毕竟都是发生在富士康的厂区内,富士康的管理肯定有漏洞的, 富士康的事件也为企业老板们敲响了警钟。

    管理80、90后经验欠乏

    这里是中国最大的加工厂,这里大流水线,精密而精准的仪器,到处都有与机器做伴的年轻的工人,这里的工人多为80、90后,而对于这些新生代的管理,管理上有很多不足。

    调查显示,近几起坠楼事件所涉员工均为“80后”、“90后”,大多入职富士康的时间不久,面临着工作、生活方面的较大压力,在适应社会、处理情感问题方面缺少经验。“这些员工对企业现有的管理模式、制度和方式方法有要求变革的强烈冲动。”

    “这是个社会问题,但仅从这方面分析显然是不够的,还要从企业管理上找原因”。

    “不仅是富士康,所有企业都面临这个问题。”生代农民工受到过更多的教育,对城市文化有更多了解,对自身发展有更多的要求,企业应当适应这一情况,在促进企业民主管理、畅通员工利益诉求反应渠道方面多做工作。同时,从连续坠楼事件中吸取经验教训,重视新生代员工的思想情绪和心理需求,尊重员工、爱护员工,建立适应新时期要求、体现人文关怀的管理体制。

    如果说富士康的今天,郭台铭的功劳可以占据五成的话。他对企业文化的影响也在企业管理中无处不在。

    郭台铭的铁腕管理之患

    自幼生长在台湾的郭台铭,军人出身,也深受台湾“全民皆兵”的文化影响。他本人强悍、干练、节制的个性,也深刻影响着企业文化,渗透在企业管理的各个角落。员工的压力来自多个方面,包括自身性格、家庭背景、社会遭遇等多种问题;所谓军事化管理、工作强度与条件等,确实也带来了巨大压力。

    富士康内部的岗位层级

    富士康的管理制度层级森严。公司对于“中干”(大陆籍员工),分管理职位、薪资资位、岗位职系三条线管理,以多重标准考核员工和定岗定编。

    最简单的是岗位职系,意即“工种”。最复杂的是资位,分为“全叙”和“不全叙”;“全叙”又分为员级和师级,员级分为员一员二员三,师级又分为师一到师十七。每个级别的薪资都不同,这套体系师自台湾军队的管理等级划分方法。至于管理职位,也从组长、课长、专理,到经理、协理,再到副总经理、总经理、副总裁等,一个事业群的级别高达12层。富士康有12个这样的大事业群,之间还存在竞争,每年都要根据业绩进行排名。

    富士康的“检讨制”和“集合训话制”

    富士康常设“检讨制”和“集合训话制”;每周业务检讨,每日交接班集合训话,常有工人被训到哭。

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