3G为SaaS提供宝贵契机

  SaaS的本质性含义是通过互联网提供软件的模式,SaaS软件厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上,用户可以根据自己的需求通过互联网向厂商订购所需的应用软件服务。互联网造就了 SaaS,SaaS的发展完全也依托于互联网,所以涉及到互联网技术的提升,都可以天然的为SaaS提供宝贵的发展契机,3G也是如此。

     百会纵横科技有限公司副总经理 崔健


3G,无线了也无限了SaaS

比起第一代的模拟信号网络和目前大家所使用的第二代数字信号网络,基于第三代移动通信技术基础上的无线通讯网络,将和以前的无线通讯模式有着天壤之别。3G是结合了无线通信与互联网等多媒体通信的新一代移动通信系统,它能够处理包括声音、图像、视频流等多种媒体形式,提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务,而且更为安全可靠。在不同的区域内,3G手机提供了不同的数据传输速度,根据目前的实际体验结果,三大运营的3G网络的下行速度都能超过100KB/s,而过去无线网络(例如GPRS)的只有不到10KB/s.这意味着以前中国用户的无线互联网只停留在Modem拨号的时代,网络速度完全不能满足使用需求,而随着3G的出现和商用,一下子让用户用上了无线的ADSL,速度已经完全满足SaaS的使用要求。

过去SaaS厂商更多的关注于PC平台,因为SaaS必须通过互联网的连接才能使用,在过去相当长的一段时间内只有“有线”的互联网的速度才能满足SaaS 的基本使用需求。而“有线互联网”对于SaaS的最大限制恰恰就在于其“有限”性,只要有网络的地方就可以有SaaS背后的含义是:只有在有网络的地方才能用SaaS.我们的很多用户第一时间对于SaaS产品产生的疑虑就是:那万一我在某个时间或者某个场合不能上网了怎么办?那岂不是我的电脑就完全没法用了吗?

3G的出现,至少从现在来看在理论上解决了这个问题,因为3G让“满足SaaS使用要求”的网络环境变得无处不在。

 无线之后的SaaS的更多商业可能

通过3G,SaaS已经无需局限在PC平台上了,让用户通过各种终端——上网本、手机——都能够真正“随时”、“随地”的使用SaaS产品真正成为了可能。例如直接通过手机访问WEB接受和处理电子邮件、访问在线的文件中心处理公文、使用同一个平台管理每天的工作日程等等以前只能在电脑上才能完成的工作,现在通过手机也可以快速的完成了。

但 3G对于SaaS的助益远不止这么简单,让SaaS应用3G化更能够帮助SaaS厂商更方便的实现商业化。众所周知,中国用户(尤其是个人用户)对于互联网的应用一直存在着“免费”的习惯,实际上这个习惯的养成除了在版权保护意识的教育上我们一直没有重视之外,另外一个原因就是用户交费的手段实在太麻烦了。在互联网上交钱实际上是个相当麻烦的过程,同时在大量用户心目中存在的安全方面的疑虑一直到今天依然没有消除。但实际上只要将用户付费的程序更多的进行简化,钱其实是很容易收上来的,最典型的例子就是中国移动的手机钱包。用户通过手机钱包订阅产品和服务的时候,从决策到购买的时间非常非常短,因为对他们来说这个过程实在太简单了,发条短信就完成,也没有任何安全的疑虑,反正每个月固定扣几块钱而已,省事,简单。但对于厂商来说,这种方式的收益非常稳定也非常高效。

SaaS对于软件开发厂商的最大意义在于:把以前固化在光盘等数据记录介质中的有形的产品,变成了部署在服务器上无形的服务,从而将盗版的问题消弭于无形。但真正在使用感觉方面令人满意的服务,必定也包括了收费通道顺畅。过去那种对用户销售License的传统软件销售方法不是SaaS应该继续走的老路。3G的出现,让向SaaS的用户收费变得非常简单,让SaaS产品成为3G网络接入的增值服务,通过3G资费捆绑或者为3G运营商提供解决方案的形式都能够实现这个目的。

3G对SaaS应用的迫切需求

不光SaaS在呼唤着3G网络的早日成熟,3G同样对于SaaS也有着天然的需求。

简单来说,3G网络建设如同铺设高速公路的工作。过去的乡村小路太窄,太不好走,所以大家都盼着赶快能修好一条又宽敞又平整的高速路来走。但修路毕竟是要花钱的,所以出钱修路的人肯定不能白修,必定要想办法来向使用这条高速路的人收钱。这时候他们突然发现,大多数人都还在走路和骑自行车,走乡村小路很合适,犯不着上高速路。路修好了大家都不来走,收钱自然就无从谈起了。

所以3G运营商现在最需要的就是汽车生产厂商,他们来制造能在高速路上跑的车,这样高速路才能有车来跑,也就能向使用高速路的用户收钱了。为了收钱,他们不仅仅愿意帮忙汽车生产厂商去做宣传,以利于让更多的人来买车,甚至他们还愿意把车直接买下来,然后去送给用户。他们告诉用户:路修好了,只要你愿意来用,我可以送车给你!

SaaS厂商的地位目前和汽车生产厂商非常类似,与运营商的合作应该是长期而且多样化的。saas尝试与中国移动和中国电信展开多种形式的合作,例如与广东移动合作,为广东移动的139网盘提供了文档的在线阅览和编辑功能,另外与天津电信合作,共同向天津电信的企业级用户提供CRM、Business等各种类型的SaaS应用等。这一系列的合作在本质上解决了3G厂商“路修好了,没车来跑”的困境,达成了双方共赢的目的。

通过电脑和手机,都能访问SaaS平台,不断提升SaaS的使用感受和便利,以及为每个用户构建工作关系网络,是百会面向所有用户的使命,3G的蓬勃发展正提供了这样的契机。

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